Zašto su moji novčići zamrznuti u CoinExu

Neizvršeni nalozi će zamrznuti odgovarajuću imovinu, a kada postoje neizvršeni nalozi, raspoloživo stanje bit će manje od stvarnog stanja na vašem računu. Možete provjeriti u [Trenutni nalog].
Na primjer, ako na vašem računu ima 5 BCH, ali 1 BCH prodajni nalog postavljen je na BCH/BTC trgovinski par i nije izvršen. U to vrijeme na vašem računu postoji 1 smrznuti BCH. Dakle, raspoloživo stanje je 4 BCH, što je manje od stvarnog stanja novčanika.

Kako provjeriti svoje neizvršene naloge?

1. Idite na web stranicu CoinEx www.coinex.com , prijavite se na svoj račun i kliknite [Narudžbe] u padajućem izborniku [Spot Orders] u gornjem desnom kutu.


2. Na stranici [Trenutne narudžbe] odaberite vrstu za provjeru svojih narudžbi. Ako trebate otkazati trenutne narudžbe, kliknite [Odustani].

Ako gornja metoda ne može riješiti vaš problem, pošaljite Ticket.
Prilikom slanja tiketa priložite ime i iznos svojih "smrznutih novčića" za obradu vašeg problema što je prije moguće.