CoinEx میں میرے سکے کیوں منجمد ہیں۔
غیر عمل درآمد شدہ آرڈرز متعلقہ اثاثوں کو منجمد کر دیں گے، اور جب غیر عملدرآمد آرڈرز ہوں گے، تو دستیاب بیلنس آپ کے اکاؤنٹ میں موجود اصل بیلنس سے کم ہوگا۔ آپ اسے [موجودہ ترتیب] میں چیک کر سکتے ہیں۔
مثال کے طور پر، اگر آپ کے اکاؤنٹ کے بیلنس میں 5 BCH ہیں، لیکن BCH/BTC تجارتی جوڑے پر 1 BCH فروخت کا آرڈر دیا جاتا ہے اور اس پر عمل نہیں ہوتا ہے۔ اس وقت، آپ کے اکاؤنٹ میں 1 منجمد BCH ہے۔ لہذا، دستیاب بیلنس 4 BCH ہے، جو بٹوے کے اصل بیلنس سے کم ہے۔
میرے غیر عمل شدہ آرڈرز کو کیسے چیک کریں؟
1. CoinEx ویب سائٹ www.coinex.com پر جائیں ، اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں، اور اوپر دائیں کونے میں [Spot Orders] کے ڈراپ ڈاؤن مینو میں [آرڈرز] پر کلک کریں۔
2. [موجودہ آرڈرز] کے صفحہ پر، اپنے آرڈرز کو چیک کرنے کے لیے قسم کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو موجودہ آرڈرز منسوخ کرنے کی ضرورت ہے تو، [منسوخ کریں] پر کلک کریں۔
اگر مندرجہ بالا طریقہ آپ کا مسئلہ حل نہیں کر سکتا، تو براہ کرم ٹکٹ جمع کروائیں۔
جب ٹکٹ جمع کروائیں، تو براہ کرم اپنے "منجمد سکے" کا نام اور رقم منسلک کریں تاکہ جلد از جلد آپ کے مسئلے پر کارروائی کی جا سکے۔
