CoinEx Compte obert - CoinEx Andorra

Per què no puc rebre SMS?

La congestió de la xarxa del telèfon mòbil pot provocar el problema; torneu-ho a provar d'aquí a 10 minuts.
Tanmateix, podeu intentar resoldre el problema seguint els passos següents:
1. Assegureu-vos que el senyal del telèfon funciona bé. Si no, desplaceu-vos a un lloc on pugueu rebre un bon senyal al vostre telèfon;
2. Desactiveu la funció de la llista negra o altres maneres de bloquejar els SMS;
3. Canvieu el telèfon al mode avió, reinicieu el telèfon i desactiveu el mode avió.
Si cap de les solucions proporcionades pot resoldre el vostre problema, envieu un tiquet.

Com dipositar Crypto a CoinEx

Com dipositar Cryptos a CoinEx [PC]

1. Visiteu coinex.com i inicieu sessió al vostre compte correctament, seleccioneu [Dipòsit] al menú desplegable de [Actius] a la cantonada superior dreta.

2. Prengui USDT-TRC20 com a exemple:

- Cerqueu el tipus de moneda [USDT]
- Trieu el tipus de protocol [USDT-TRC20]
- Utilitzeu [Copia l'adreça] o [Mostra el codi QR] per obtenir la vostra adreça de dipòsit a CoinEx

Consell: presteu atenció a la [Nota de dipòsit] a la columna de la dreta abans de fer un ingrés al vostre compte de CoinEx.

3. Copieu la vostra adreça de dipòsit i enganxeu-la al camp de l'adreça de retirada de la plataforma o cartera externa.

4. Comproveu el dipòsit, seleccioneu [Actius], [Dipòsit], [Registres de dipòsit] al costat esquerre.

Com dipositar Cryptos a CoinEx [Mòbil]

Diposita Cryptos a CoinEx a l'App Store

1. Obriu l'aplicació CoinEx i feu clic a [Actius] a la part inferior de la cantonada dreta.

2. Feu clic a [Dipòsit]

3. Seleccioneu la moneda que voleu dipositar. Preneu BTC com a exemple:

1. Busqueu la moneda que voleu dipositar. La moneda que vulgueu apareixerà a "Llista de monedes".

2. Premeu aquesta moneda a "Llista de monedes".

   

4. Feu clic a [COPIAR] per copiar l'adreça de dipòsit i enganxar-la al camp de l'adreça de retirada de la plataforma o cartera externa. També podeu escanejar el codi QR per dipositar-lo

5. Comprova el dipòsit

Diposita Cryptos a CoinEx a Google Play

2. Feu clic a [Dipòsit]

3. Seleccioneu la moneda que voleu dipositar. Preneu BTC com a exemple:

1. Busqueu la moneda que voleu dipositar. La moneda que vulgueu apareixerà a "Llista de monedes".

2. Premeu aquesta moneda a "Llista de monedes".

   

4. Feu clic a [COPIAR] per copiar l'adreça de dipòsit i enganxar-la al camp de l'adreça de retirada de la plataforma o cartera externa. També podeu escanejar el codi QR per dipositar-lo

5. Comprova el dipòsit

Preguntes freqüents (FAQ) sobre el dipòsit

Quant de temps triga a arribar el meu dipòsit?

Tres procediments d'una transferència de criptomoneda: Retirada ➞ Confirmació de bloqueig ➞ Dipòsit.
Els usuaris poden comprovar la informació detallada de la transacció a l'explorador de cadena de blocs respectiu després que el dipòsit s'hagi enviat a la xarxa amb èxit. L'hora d'arribada dependrà del nombre de confirmacions necessàries per al dipòsit a CoinEx. Quan s'arribi a la(s) confirmació(s) requerida(s), el vostre dipòsit arribarà correctament.

Hi ha algun límit mínim o màxim per al dipòsit?

CoinEx només estableix un límit MÍNIM per al dipòsit de criptomoneda.

Dipòsit mínim i quota de dipòsit

Què és l'identificador de transacció?

L'identificador de transacció (TXID), també conegut com a hash de transacció, és una cadena de caràcters calculada en funció de la mida, l'hora, el tipus, el creador i la màquina de cada transacció de criptomoneda. És equivalent al certificat d'identitat (ID) de cada transacció de criptomoneda, amb unicitat i immutabilitat. A més, es pot considerar com el "número de sèrie de la transacció" quan es transfereix diners amb una targeta bancària.

Per què no puc trobar l'identificador de transacció?

A causa de l'aglomeració de la xarxa, és possible que la transacció es retardi i trigarà més a generar un identificador de transacció per a la transferència. Si us plau, espereu.
Si no veieu cap TXID durant molt de temps, poseu-vos en contacte amb la plataforma de retirada per comprovar si han enviat els vostres actius correctament.

Què és la confirmació?

La confirmació fa referència al procés en què la transacció s'inclou al bloc i s'afegeix a la cadena de blocs. Quan una transacció s'emet a la xarxa blockchain, els miners la presenten per empaquetar-la en un bloc. Un cop inclosa la transacció en un bloc, la transacció tindrà 1 confirmació. A més, el nombre de confirmacions d'una transacció representa el nombre de blocs que contenen aquesta transacció. En general, com més confirmacions rebi, més irreversible serà la transacció.

Per què l'ingrés encara no s'ha abonat al meu compte?

Ningú pot afectar la velocitat quan les transaccions es confirmen a la cadena de blocs, que es basa exclusivament en les condicions de la xarxa. El temps per a la generació de blocs varia de monedes a monedes i també les confirmacions necessàries. Per tant, l'hora d'arribada exacta del vostre dipòsit depèn de l'aglomeració de la xarxa. El vostre dipòsit s'abonarà al vostre compte quan les confirmacions compleixin el requisit de confirmació del dipòsit de CoinEx.

Puc cancel·lar el dipòsit pendent?

Depèn de la vostra plataforma de retirada. En general, si el TXID ja està disponible a l'explorador de cadena de blocs, NO podreu cancel·lar aquest dipòsit.

Puc canviar la meva adreça de dipòsit?

Podeu fer clic a [Utilitza una adreça nova] a la pàgina de dipòsit per canviar l'adreça.
Nota: només es pot canviar l'adreça utilitzada. Si l'adreça no s'ha utilitzat mai, CoinEx no pot generar una adreça nova.

Què passa si ingresso a la meva antiga adreça?

No et preocupis. El vostre ingrés a l'adreça de dipòsit antiga s'abonarà al vostre compte si encara feu servir l'adreça de dipòsit.

Què he de fer si ingressa a una adreça incorrecta?

Les transaccions en moneda digital són irreversibles. Un cop enviada, només el receptor us pot tornar la moneda i CoinEx no us pot ajudar a recuperar-la. En aquest cas, us suggerim que us poseu en contacte amb la plataforma del destinatari de l'adreça incorrecta per obtenir ajuda. Si no sabeu de qui és l'adreça, els béns no es recuperaran.

Per què no ha augmentat el saldo del meu compte quan la transacció rep prou confirmacions?

1. Les diferents monedes tenen un requisit de confirmació diferent per al dipòsit. Si us plau, confirmeu acuradament si la vostra adreça de dipòsit és correcta i si la quantitat de confirmació arriba al requisit de dipòsit.
2. Si feu un dipòsit per error mitjançant un contracte intel·ligent, envieu un bitllet per obtenir assistència.
3. Si la vostra adreça d'ingrés és correcta amb prou confirmacions però el saldo del vostre compte no ha augmentat, envieu un bitllet per contactar amb el servei d'assistència per obtenir ajuda.

Què he de fer si no he rebut l'actiu després d'un dipòsit?

1. Si la transacció es confirma a la cadena de blocs (té prou confirmacions) i l'import de la transferència supera l'import mínim de l'ingrés, però el vostre compte de CoinEx encara no ha rebut, envieu un bitllet per obtenir assistència.
2. Si la transacció s'està confirmant a la cadena de blocs (no té prou confirmacions), si us plau, espereu l'embalatge i la confirmació del bloc.
3. Si no veieu cap TXID durant molt de temps, poseu-vos en contacte amb la plataforma de retirada per obtenir ajuda per comprovar si han enviat els vostres actius correctament.

A què he de prestar atenció quan dipositem una etiqueta Coin?

Quan dipositeu monedes d'etiquetes a CoinEx, haureu d'emplenar l'adreça de dipòsit i la nota/etiqueta/identificador de pagament/missatge alhora. Si oblideu adjuntar etiquetes, els vostres actius es PERDARÀ i NO es reemborsaran. Si us plau, aneu amb compte per evitar pèrdues innecessàries de la propietat!