Hvorfor er mine mønter frosset i CoinEx

Ikke-udførte ordrer vil fryse de tilsvarende aktiver, og når der er ikke-udførte ordrer, vil den tilgængelige saldo være mindre end den faktiske saldo på din konto. Du kan tjekke det i [Nuværende rækkefølge].
For eksempel, hvis der er 5 BCH på din kontosaldo, men 1 BCH salgsordre er placeret på BCH/BTC handelsparret, og den bliver ikke udført. På det tidspunkt er der 1 frosset BCH på din konto. Så den tilgængelige saldo er 4 BCH, hvilket er mindre end den faktiske saldo i tegnebogen.

Hvordan tjekker jeg mine ikke-udførte ordrer?

1. Gå til CoinEx-webstedet www.coinex.com , log ind på din konto, og klik på [Ordrer] i rullemenuen for [Spotordrer] i øverste højre hjørne.


2. På siden af ​​[Aktuelle ordrer] skal du vælge typen for at kontrollere dine ordrer. Hvis du har brug for at annullere de aktuelle ordrer, skal du klikke på [Annuller].

Hvis ovenstående metode ikke kan løse dit problem, bedes du indsende en billet.
Når du indsender en billet, bedes du vedhæfte navn og beløb på dine "frosne mønter" for at behandle dit problem så hurtigt som muligt.