Como fazer login e verificar a conta no CoinEx

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Como entrar no CoinEx


Como fazer login na sua conta CoinEx [PC]

1. Acesse o site oficial da CoinEx www.coinex.com e clique em [ Entrar ] no canto superior direito.

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2. Depois de inserir sua conta de e-mail ou número de celular registrado e inserir sua [Senha], clique em [Entrar]. Com base na sua ferramenta de ligação 2FA, insira seu [código SMS] ou [código GA] e pronto.

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Como fazer login na sua conta CoinEx [Mobile]


Entre na sua conta CoinEx através do CoinEx App

1. Abra o CoinEx App [ CoinEx App IOS ] ou [ CoinEx App Android ] que você baixou, clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo.
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2. Clique em [Favor entrar]
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3. Digite [seu endereço de e-mail], digite [sua senha], clique em [Fazer login ] .
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4. Deslize para completar o quebra-cabeça
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Concluímos o login.
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Faça login na sua conta CoinEx via Mobile Web (H5)

1. Acesse o site oficial da CoinEx www.coinex.com em seu telefone e clique em [ Log in ] no canto superior direito.
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2. Digite [seu endereço de e-mail], digite [sua senha], clique em [Entrar ] .
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3. Deslize para completar o quebra-cabeça
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4. pressione [enviar código] para receber o código de verificação de e-mail em sua caixa de e-mail e, em seguida, preencha-o em [Código de verificação de e-mail], pressione [enviar]
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Concluímos o login
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Perguntas frequentes (FAQ) sobre o login


Por que não consigo receber e-mails?

Caso não tenha recebido seu e-mail, você pode tentar os seguintes passos:
1. Verifique se consegue enviar e receber e-mails normalmente em seu Cliente de E-mail;
2. Certifique-se de que seu endereço de e-mail registrado está correto;
3. Verifique se os equipamentos para recebimento de e-mails e a rede estão funcionando;
4. Tente procurar seus e-mails em Spam ou outras pastas;
5. Configure a lista branca de endereços.
Você pode clicar nas palavras azuis para verificar: Como configurar sua lista de permissões para e-mails CoinEx

Os endereços de e-mail a serem incluídos na lista de permissões:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Se nenhuma das soluções fornecidas puder resolver seu problema, envie um ticket para obter ajuda.


Por que não consigo receber SMS?

O congestionamento da rede do celular pode causar o problema, tente novamente em 10 minutos.
No entanto, você pode tentar resolver o problema seguindo as etapas abaixo:
1. Verifique se o sinal do telefone está funcionando bem. Caso contrário, vá para um local onde possa receber um bom sinal em seu telefone;
2. Desligue a função da lista negra ou outras formas de bloquear SMS;
3. Mude seu telefone para o Modo Avião, reinicie seu telefone e desligue o Modo Avião.
Se nenhuma das soluções fornecidas puder resolver seu problema, envie um ticket.


Por que recebo um e-mail de notificação de login desconhecido?

A notificação de login desconhecido é uma medida de proteção para a segurança da conta. Para proteger a segurança da sua conta, a CoinEx enviará um e-mail [Notificação de login desconhecido] quando você fizer login em um novo dispositivo, em um novo local ou de um novo endereço IP.

Verifique se o endereço IP de login e a localização no e-mail [Notificação de login desconhecido] são seus:
Se sim, ignore o e-mail.
Se não, redefina a senha de login ou desative sua conta e envie um ticket imediatamente para evitar perda desnecessária de ativos.


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Qual é o uso da verificação de identidade?

A Verificação de ID afeta apenas o Limite de Retirada de 24 horas para a conta CoinEx e não afeta o uso de outras funções no CoinEx.
Função Conta sem verificação de identidade Conta com verificação de ID
Cancelamento Limite de saque em 24 horas: 10.000 USD Limite de saque em 24 horas: 1.000.000 USD
Negociação de margem à vista acessível acessível
Contrato Perpétuo acessível acessível
Conta financeira acessível acessível
Atividade de promoção alguns todos

Como concluir a verificação de identidade? (Reconhecimento facial)

1. Visite o site oficial da CoinEx http://www.coinex.com , faça login na sua conta, clique em [Conta] no canto superior direito e escolha [Configurações da conta] no menu.
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2. Clique em [Verificar] na página de [ Configurações da conta].
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3. Leia [Atenção] cuidadosamente e marque a seta e clique em [Estou pronto para verificação de identidade].
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4. Preencha [Informações básicas] corretamente e clique em [Avançar].
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5. Escolha uma das três maneiras de enviar seu documento de identidade.
Nota: Envie a primeira página do passaporte se você escolher [Passaporte].

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Opção 1: Escolha [Continuar no celular] e selecione [Enviar link por e-mail] ou [Escanear código QR em vez disso] para carregar o documento de identificação.
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Opção 2: Escolha [Tirar foto usando webcam] e clique em [Iniciar] para tirar fotos do seu documento de identidade.

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Opção 3: Escolha [Carregar arquivo deste dispositivo] e clique em [Escolher arquivo].
Nota: Carregue uma imagem colorida de todo o documento. Capturas de tela não são permitidas. Somente formato JPG, JPEG ou PNG.

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6. Depois de carregar o documento de identificação corretamente, inicie a etapa [Reconhecimento facial].
Como fazer login e verificar a conta no CoinEx7. Depois de concluir as etapas acima, o resultado será enviado para o seu e-mail em 1 a 3 dias úteis. Verifique sua caixa de correio a tempo.
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Lembrete:
1. Os formatos suportados para upload de fotos são JPG, JPEG e PNG
2. Fax e fotocópia são inaceitáveis
​​3. A foto não pode ser PS e as informações do certificado não podem ser modificadas
4. A foto não deve estar muito desfocada, precisa ser claro, completo e desobstruído
5. Certifique-se de que não há marca d'água nas fotos carregadas
6. Certifique-se de que os documentos carregados sejam válidos
7. Certifique-se de que você é a única pessoa na foto e seu rosto está desobstruído.

Como concluir a verificação de identidade? (Fotos de mãos dadas)

1. Visite o site CoinEx http://www.coinex.com , faça login em sua conta e clique em [Conta] no canto superior direito, escolha [Configurações da conta] no menu.
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2. Clique em [Verificar] na página de [ Configurações da conta].
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3. Preencha [Informações básicas] corretamente.
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4. Escolha [Tipo de ID], insira [Número de ID] e, em seguida, carregue os documentos de identificação.
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5. Faça upload de uma foto sua segurando a frente do documento de identidade e declaração;
Por favor, anote a data de envio e "CoinEx".
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6. Marque [Prometo ser o proprietário legítimo destes documentos de identificação] e clique em [Enviar].
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7. Depois de concluir as etapas acima, o status da verificação de identidade será mostrado como [Verificação enviada. A auditar] e o resultado será enviado para o seu e-mail em até 24H.
Como fazer login e verificar a conta no CoinExLembrete:
1. Os formatos suportados para upload de fotos são JPEG e PNG
2. Faça upload de fotos de até 5M
3. Fax e fotocópia são inaceitáveis
​​4. A foto não pode ser PS e as informações do certificado não podem ser modificadas
5. A foto não deve ficar muito desfocada , ele precisa ser claro, completo e desobstruído
6. Certifique-se de que não há marca d'água nas fotos enviadas
7. Certifique-se de que os documentos enviados são válidos
8. Certifique-se de que você é a única pessoa na foto e seu rosto está desobstruído
9 Por favor, confirme se o conteúdo da página de assinatura é: [CoinEx] e [Data atual.