为什么我的币在 CoinEx 被冻结了
未成交的订单会冻结相应的资产,当有未成交的订单时,可用余额会小于您账户中的实际余额。您可以在【当前订单】中查看。
例如,您的账户余额中有5个BCH,但在BCH/BTC交易对上下了1个BCH卖单,没有执行。届时,您的账户中有1个冻结的BCH。所以,可用余额为4个BCH,小于钱包实际余额。
如何查看我的未执行订单?
1. 进入CoinEx官网www.coinex.com ,登录账户,点击右上角【现货挂单】下拉菜单中的【挂单】。
2. 在【当前订单】页面,选择订单类型查看您的订单。如需取消当前订单,请点击【取消】。
如果以上方法不能解决您的问题,请提交工单。
提交工单时,请附上您的“冻结币”名称和数量,以便尽快处理您的问题。