CoinEx Зарэгіструйцеся - CoinEx Belarus - CoinEx Беларусь

Чаму я не магу атрымліваць SMS?

Праблему можа выклікаць перагрузка сеткі мабільнага тэлефона, паўтарыце спробу праз 10 хвілін.
Тым не менш, вы можаце паспрабаваць вырашыць праблему, выканаўшы наступныя крокі:
1. Пераканайцеся, што сігнал тэлефона працуе добра. Калі няма, калі ласка, перамясціцеся ў месца, дзе вы можаце атрымаць добры сігнал на свой тэлефон;
2. Адключыць функцыю чорнага спісу або іншых спосабаў блакіроўкі SMS;
3. Пераключыце тэлефон у рэжым палёту, перазагрузіце тэлефон, а затым выключыце рэжым палёту.
Калі ні адно з прапанаваных рашэнняў не можа вырашыць вашу праблему, адпраўце заяўку.

Як унесці крыпта ў CoinEx

Як унесці Cryptos у CoinEx [ПК]

1. Наведайце coinex.com і паспяхова ўвайдзіце ў свой уліковы запіс, абярыце [Дэпазіт] у выпадальным меню [Актывы] у правым верхнім куце.

2. У якасці прыкладу возьмем USDT-TRC20 :

- Пошук тыпу манеты [USDT]
- Выберыце тып пратаколу [USDT-TRC20]
- Выкарыстоўвайце [Капіяваць адрас] або [Паказаць QR-код], каб атрымаць свой адрас дэпазіту ў CoinEx

Савет: калі ласка, звярніце ўвагу на [Паведамленне аб дэпазіце] у правым слупку, перш чым рабіць дэпазіт на свой рахунак CoinEx.

3. Скапіруйце свой дэпазітны адрас і ўстаўце яго ў поле адраса для зняцця сродкаў на знешняй платформе або кашальку.

4. Праверце дэпазіт, выберыце [Актывы], [Дэпазіт], [Запісы дэпазітаў] з левага боку.

Як унесці крыпты на CoinEx [мабільны]

Унясіце Cryptos на CoinEx у App Store

1. Адкрыйце праграму CoinEx і націсніце на [Актывы] у ніжняй частцы правага кута.

2. Націсніце на [Дэпазіт]

3. Выберыце манету, якую хочаце ўнесці. У якасці прыкладу возьмем BTC:

1. Знайдзіце манету, якую хочаце ўнесці. Патрэбная вам манета з'явіцца ў «Спісе манет».

2. Націсніце гэтую манету ў «Спісе манет».

   

4. Націсніце [КАПІРАВАЦЬ], каб скапіяваць адрас дэпазіту і ўставіць яго ў поле адраса вываду сродкаў на знешняй платформе або кашальку. Вы таксама можаце адсканаваць QR-код для дэпазіту

5. Праверце дэпазіт

Унясіце Cryptos на CoinEx у Google Play

2. Націсніце на [Дэпазіт]

3. Выберыце манету, якую хочаце ўнесці. У якасці прыкладу возьмем BTC:

1. Знайдзіце манету, якую хочаце ўнесці. Патрэбная вам манета з'явіцца ў «Спісе манет».

2. Націсніце гэтую манету ў «Спісе манет».

   

4. Націсніце [КАПІРАВАЦЬ], каб скапіяваць адрас дэпазіту і ўставіць яго ў поле адраса вываду сродкаў на знешняй платформе або кашальку. Вы таксама можаце адсканаваць QR-код для дэпазіту

5. Праверце дэпазіт

Часта задаюць пытанні (FAQ) аб дэпазіце

Колькі часу спатрэбіцца, каб прыбыць мой дэпазіт?

Тры працэдуры пераводу крыптавалюты: Знята ➞ Пацверджанне блакіроўкі ➞ Унесена.
Карыстальнікі могуць праверыць падрабязную інфармацыю аб транзакцыях у адпаведным аглядальніку блокчейн пасля таго, як дэпазіт быў паспяхова адпраўлены ў сетку. Час прыбыцця будзе залежаць ад колькасці неабходных пацверджанняў для дэпазіту на CoinEx. Калі неабходнае(ыя) пацвярджэнне(я) атрымана, ваш дэпазіт будзе паступіць.

Ці існуе мінімальны або максімальны ліміт для дэпазіту?

CoinEx усталёўвае толькі МІНІМАЛЬНЫ ліміт для дэпазіту ў криптовалюте.

Мінімальны дэпазіт і камісія за дэпазіт

Што такое ідэнтыфікатар транзакцыі?

Ідэнтыфікатар транзакцыі (TXID), таксама вядомы як хэш транзакцыі, - гэта радок знакаў, разлічаная на аснове памеру, часу, тыпу, стваральніка і машыны кожнай транзакцыі з крыптавалютай. Гэта эквівалентна ідэнтыфікацыйнаму сертыфікату (ID) кожнай транзакцыі з крыптавалютай, з унікальнасцю і нязменнасцю. Таксама яго можна разглядаць як «парадкавы нумар транзакцыі» пры перакладзе грошай з дапамогай банкаўскай карты.

Чаму я не магу знайсці ідэнтыфікатар транзакцыі?

З-за перагружанасці сеткі ваша транзакцыя можа затрымлівацца, і стварэнне ідэнтыфікатара транзакцыі для вашага пераводу зойме больш часу. Калі ласка, пачакайце.
Калі вы доўгі час не бачыце ніякага TXID, звярніцеся да платформы для вываду сродкаў, каб праверыць, ці паспяхова яны адправілі вашы актывы.

Што такое канфірмацыя?

Пацвярджэнне адносіцца да працэсу, у якім транзакцыя ўключаецца ў блок і дадаецца ў блокчейн. Калі транзакцыя транслюецца ў сетку блокчейн, Майнер прадстаўляецца для ўпакоўкі ў блок. Пасля ўключэння транзакцыі ў блок транзакцыя будзе мець 1 пацверджанне. Акрамя таго, колькасць пацверджанняў транзакцыі ўяўляе сабой колькасць блокаў, якія змяшчаюць гэтую транзакцыю. Увогуле, чым больш пацверджанняў ён атрымае, тым больш незваротнай будзе транзакцыя.

Чаму дэпазіт яшчэ не залічаны на мой рахунак?

Ніхто не можа паўплываць на хуткасць пацверджання транзакцый у блокчейне, якая залежыць выключна ад умоў сеткі. Час генерацыі блока адрозніваецца ад манеты да манеты, а таксама неабходныя пацверджанні. Такім чынам, дакладны час паступлення вашага дэпазіту залежыць ад загружанасці сеткі. Ваш дэпазіт будзе залічаны на ваш рахунак, калі пацверджанні адпавядаюць патрабаванням пацверджання дэпазіту CoinEx.

Ці магу я адмяніць чаканы дэпазіт?

Гэта залежыць ад вашай платформы зняцця сродкаў. Увогуле, калі TXID ужо даступны ў Blockchain Explorer, вы НЕ зможаце адмяніць гэты дэпазіт.

Ці магу я змяніць свой дэпазітны адрас?

Вы можаце націснуць [Выкарыстаць новы адрас] на старонцы дэпазіту, каб змяніць адрас.
Заўвага: можна змяніць толькі выкарыстаны адрас. Калі адрас ніколі не выкарыстоўваўся, CoinEx не можа стварыць новы адрас.

Што адбудзецца, калі я ўнясу грошы на свой стары адрас?

Не хвалюйся. Ваш дэпазіт на стары дэпазітны адрас будзе залічаны на ваш рахунак, калі вы ўсё яшчэ выкарыстоўваеце дэпазітны адрас.

Што мне рабіць, калі дэпазіт пададзены на няправільны адрас?

Транзакцыі з лічбавай валютай незваротныя. Пасля адпраўкі толькі атрымальнік можа вярнуць вам манету, а CoinEx не можа дапамагчы вам яе вярнуць. У гэтым выпадку мы прапануем вам звярнуцца па дапамогу да платформы атрымальніка з няправільным адрасам. Калі вы не ведаеце, чый адрас, актывы не будуць вернуты.

Чаму баланс майго рахунку не павялічыўся, калі транзакцыя атрымала дастаткова пацверджанняў?

1. Розныя манеты маюць розныя патрабаванні да пацверджання дэпазіту. Калі ласка, уважліва пацвердзіце, ці правільны ваш дэпазітны адрас і ці адпавядае колькасць пацверджання патрабаванням дэпазіту.
2. Калі вы памылкова ўнеслі дэпазіт праз смарт-кантракт, адпраўце заяўку на дапамогу.
3. Калі ваш дэпазітны адрас правільны з дастатковай колькасцю пацверджанняў, але баланс вашага рахунку не павялічыўся, адпраўце заяву, каб звязацца са службай падтрымкі па дапамогу.

Што мне рабіць, калі я не атрымаў актыў пасля дэпазіту?

1. Калі транзакцыя пацверджана ў блокчейне (у яго дастаткова пацверджанняў), і сума пераводу перавышае мінімальную суму дэпазіту, але ваш рахунак CoinEx усё яшчэ не атрымаў, калі ласка, адпраўце тыкет для дапамогі.
2. Калі транзакцыя пацвярджаецца ў блокчейне (у ім недастаткова пацверджанняў), калі ласка, дачакайцеся ўпакоўкі блока і пацверджання.
3. Калі вы доўгі час не бачыце ніякага TXID, звярніцеся па дапамогу да платформы для вываду сродкаў, каб праверыць, ці паспяхова яны адправілі вашы сродкі.

На што варта звярнуць увагу пры ўнясенні цэтліка Coin?

Пры дэпазіце манет з этыкеткай у CoinEx вы павінны адначасова запоўніць адрас дэпазіту і памятку/бірку/ідэнтыфікатар плацяжу/паведамленне. Калі вы забудзеце прымацаваць этыкеткі, вашы актывы будуць СТРАЧАНЫ і НЕ падлягаюць вяртанню. Будзьце асцярожныя, каб пазбегнуць непатрэбнай страты маёмасці!