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Cómo iniciar sesión en CoinEx
Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [PC]
1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
2. Después de ingresar su cuenta de correo electrónico registrada o número de teléfono móvil, e ingrese su [Contraseña], haga clic en [Iniciar sesión]. Según su herramienta de vinculación 2FA, ingrese su [código SMS] o [código GA] y listo.
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Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [Móvil]
Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de la aplicación CoinEx
1. Abra la aplicación CoinEx [ CoinEx App IOS ] o [ CoinEx App Android ] que descargó, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior izquierda.
2. Haga clic en [Iniciar sesión]
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3. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
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4. Deslice para completar el rompecabezas
Hemos completado el inicio de sesión.
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Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de Mobile Web (H5)
1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com en su teléfono y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
2. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
3. Deslice para completar el rompecabezas
4. Presione [enviar código] para recibir el código de verificación por correo electrónico en su casilla de correo electrónico, luego complete [Código de verificación por correo electrónico], presione [enviar]
Hemos completado el inicio de sesión
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el inicio de sesión
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos?
Si no recibió su correo electrónico, puede intentar los siguientes pasos:
1. Verifique si puede enviar y recibir correos electrónicos normalmente en su Cliente de correo electrónico;
2. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico registrada sea correcta;
3. Verificar el funcionamiento de los equipos de recepción de correos electrónicos y de la red;
4. Intente buscar sus correos electrónicos en Spam u otras carpetas;
5. Configure la lista blanca de direcciones.
Puede hacer clic en las palabras azules para verificar: Cómo configurar su lista blanca para correos electrónicos de CoinEx
Las direcciones de correo electrónico que se incluirán en la lista blanca:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket para obtener ayuda.
¿Por qué no puedo recibir SMS?
La congestión de la red del teléfono móvil puede ocasionar el problema, intente nuevamente en 10 minutos.
Sin embargo, puede intentar resolver el problema siguiendo los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono funcione bien. De lo contrario, diríjase a un lugar donde pueda recibir una buena señal en su teléfono;
2. Desactive la función de la lista negra u otras formas de bloquear SMS;
3. Cambie su teléfono al modo avión, reinicie su teléfono y luego apague el modo avión.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket.
¿Por qué recibo un correo electrónico de notificación de inicio de sesión desconocido?
La notificación de inicio de sesión desconocido es una medida de salvaguardia para la seguridad de la cuenta. Para proteger la seguridad de su cuenta, CoinEx le enviará un correo electrónico de [Notificación de inicio de sesión desconocida] cuando inicie sesión en un nuevo dispositivo, en una nueva ubicación o desde una nueva dirección IP.
Vuelva a verificar si la dirección IP y la ubicación de inicio de sesión en el correo electrónico [Notificación de inicio de sesión desconocida] son suyas: en
caso afirmativo, ignore el correo electrónico.
Si no, restablezca la contraseña de inicio de sesión o deshabilite su cuenta y envíe un ticket de inmediato para evitar la pérdida innecesaria de activos.
