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08/01/2024

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Cómo abrir una cuenta en CoinEx

Cómo abrir una cuenta CoinEx [PC]

1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com y luego haga clic en [ Registrarse ] en la esquina superior derecha.

2. Después de abrir la página de registro, ingrese su [Correo electrónico], haga clic en [Obtener código] para recibir [Código de verificación de correo electrónico] y complételo. Luego configure su contraseña, haga clic en [He leído y acepté los Términos de servicio ] después de terminar de leerlo y haga clic en [Registrarse].

Recordatorio: su dirección de correo electrónico está significativamente conectada a su cuenta de CoinEx, así que asegúrese de la seguridad de esta cuenta de correo electrónico registrada y configure una contraseña segura y compleja que debe constar de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos). Por último, recuerde las contraseñas de la cuenta de correo electrónico registrada y CoinEx, y consérvelas cuidadosamente.

3. Siguiendo los pasos anteriores, terminará de registrar su cuenta.

Cómo abrir una cuenta CoinEx【Móvil】

Abrir a través de la aplicación CoinEx

1. Abra la aplicación CoinEx [ CoinEx App IOS ] o [ CoinEx App Android ] que descargó, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior izquierda.

2. Haga clic en [Iniciar sesión]

3. Elija [ Registrar ]

4. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese el código de referencia (opcional), lea y acepte los Términos de servicio, haga clic en [Registrarse ] para verificar su dirección de correo electrónico.

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5. Deslice para completar el rompecabezas

6. Verifique su correo electrónico, ingrese el código de verificación de correo electrónico enviado a su casilla de correo electrónico.

7. Configure su contraseña, haga clic en [Confirmar].¡Ahora puede iniciar sesión para comenzar a operar!

Abrir a través de la web móvil (H5)

1. Ingrese a CoinEx.com para visitar el sitio web oficial de CoinEx. Haga clic en [ Registrarse ] para acceder a la página de registro.

2. Puede abrir una cuenta con una dirección de correo electrónico:

1. ingrese una dirección de correo electrónico.
2. Presione [enviar código] para recibir el código de verificación por correo electrónico en su casilla de correo electrónico.
3. Complete el [Código de verificación de correo electrónico].
4. Configure su contraseña
5. Ingrese su contraseña nuevamente
6. Ingrese el código de referencia (opcional)
7. Haga clic en [He leído y acepté los Términos de servicio] después de terminar de leerlo.
8. Haga clic en [Registrarse] para terminar de registrar su cuenta.

Descargar la aplicación CoinEx

Descargar la aplicación CoinEx para iOS

1. Inicie sesión con su ID de Apple, abra App Store, busque "CoinEx" y presione [OBTENER] para descargarlo; o haga clic en el enlace a continuación y luego ábralo en su teléfono: https://www.coinex.com/mobile/download/inner

2. Después de la instalación, regrese a la página de inicio y presione [CoinEx] para comenzar.

Descargar la aplicación CoinEx para Android

1. Haga clic en el enlace a continuación y luego ábralo en su teléfono: https://www.coinex.com/mobile/download/inner
2. Haga clic en [Descargar].
Nota : (Primero deberá habilitar 'permitir instalar apk desde recursos desconocidos' en su configuración privada)

3. Regrese a su pantalla de inicio.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Abrir una cuenta

¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos?

Si no recibió su correo electrónico, puede intentar los siguientes pasos:
1. Verifique si puede enviar y recibir correos electrónicos normalmente en su Cliente de correo electrónico;
2. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico registrada sea correcta;
3. Verificar el funcionamiento de los equipos de recepción de correos electrónicos y de la red;
4. Intente buscar sus correos electrónicos en Spam u otras carpetas;
5. Configure la lista blanca de direcciones.
Puede hacer clic en las palabras azules para verificar: Cómo configurar su lista blanca para correos electrónicos de CoinEx

Las direcciones de correo electrónico que se incluirán en la lista blanca:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket para obtener ayuda.

¿Por qué no puedo recibir SMS?

La congestión de la red del teléfono móvil puede ocasionar el problema, intente nuevamente en 10 minutos.
Sin embargo, puede intentar resolver el problema siguiendo los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono funcione bien. De lo contrario, diríjase a un lugar donde pueda recibir una buena señal en su teléfono;
2. Desactive la función de la lista negra u otras formas de bloquear SMS;
3. Cambie su teléfono al modo avión, reinicie su teléfono y luego apague el modo avión.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket.

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Cómo retirar criptomonedas de CoinEx

Cómo retirar Cryptos de CoinEx [PC]

Cómo retirar Cryptos de CoinEx a plataformas o billeteras externas [PC]

1. Visite coinex.com e inicie sesión en su cuenta correctamente, elija [Retiro] en el menú desplegable de [Activos] en la esquina superior derecha.

2. Tome USDT-TRC20 como ejemplo:

1) Busque el tipo de moneda [USDT]
2) Haga clic en [Transferencia normal]
3) Elija el mismo tipo de protocolo [USDT-TRC20] que su plataforma receptora.
3) Ingrese [Dirección de retiro]
4) Ingrese [Cantidad de retiro]
5) Haga clic en [Enviar] después de la confirmación.

3. Según su condición de enlace 2FA, ingrese [código SMS] o [código de autenticación de Google] para la verificación.

4. Confirme la información de retiro en su casilla de correo electrónico con un correo electrónico del sistema con el título de 【CoinEx】Confirmación de retiro.
Haga clic en [Reconfirmar] después de verificar dos veces el monto del retiro y la dirección del retiro.

Consejo: Por motivos de seguridad, este enlace es válido SOLO durante 30 minutos. Si no realizó esta acción, cambie su contraseña o envíe un ticket.

5. Cuando la página salte a la página [Confirmar retiro], haga clic en [Autorizar] después de la confirmación para enviar la solicitud de retiro correctamente.

6. Una vez que el retiro se envíe con éxito, recibirá un correo electrónico del sistema con el título 【CoinEx】Solicitud de retiro verificada. Por favor, compruébalo a tiempo.

Consejo: si retira criptos a otra cuenta CoinEx, se recomienda utilizar [Transferencia entre usuarios] sin cargo por retiro.

¿Cómo usar la transferencia entre usuarios para retirar criptomonedas?

Si retira criptos a otra cuenta CoinEx, se recomienda utilizar [Transferencia entre usuarios] sin cargo por retiro.

1. Visite coinex.com e inicie sesión en su cuenta correctamente, elija [Retiro] en el menú desplegable de [Activos] en la esquina superior derecha.

2. Tome USDT-TRC20 como ejemplo:

1) Busque el tipo de moneda [USDT]
2) Haga clic en [Transferencia normal]
3) Elija el tipo de protocolo [Transferencia entre usuarios]
3) Ingrese la cuenta CoinEx del destinatario (correo electrónico/móvil)
4) Ingrese [Monto de retiro]
5) Haga clic en [Enviar] ] después de la confirmación.

3. Según su condición de enlace 2FA, ingrese [código SMS] o [código de autenticación de Google] para la verificación.

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4. Su correo electrónico registrado recibirá un correo electrónico del sistema con el título de 【CoinEx】Confirmación de retiro.
Haga clic en [Reconfirmar] después de verificar dos veces el monto del retiro y la dirección del retiro.

Consejo: Por motivos de seguridad, este enlace es válido SOLO durante 30 minutos. Si no realizó esta acción, cambie su contraseña o envíe un ticket.

5. Cuando la página salte a la página [Confirmar retiro], haga clic en [Autorizar] después de la confirmación para enviar la solicitud de retiro correctamente.

6. Después de finalizar el proceso anterior, su retiro se enviará con éxito. Pídale a su destinatario que verifique su cuenta.

Consejo: si retira criptos a otra plataforma, utilice [Transferencia normal].

Cómo retirar Cryptos de CoinEx [Móvil]

Puede retirar sus activos digitales a plataformas o billeteras externas a través de su dirección. Copie la dirección de la plataforma o billetera externa y péguela en el campo de dirección de retiro en CoinEx para completar el retiro.
1. Abra la aplicación AscendEX, haga clic en [Activos].

2. Haga clic en [Retirar]

3. Busque la moneda que desea retirar.

1 - Busca la moneda que quieres depositar. La moneda que desea aparecerá en "Lista de monedas".
2 - Presione esta moneda en "Lista de monedas".

4. Tome USDT como ejemplo.

Seleccionar USDT
Seleccione el tipo de cadena pública (las tarifas son diferentes para cada tipo de cadena)
Copie la dirección de retiro de una plataforma o billetera externa y péguela en el campo de dirección de retiro en CoinEx. También puede escanear el código QR en la plataforma externa o billetera para retirar.
Ingrese la cantidad real que desea retirar.
Consulta gratis
Haga clic en [Enviar código] para obtener el código de verificación por correo electrónico/SMS.
ingrese el código que recibió.
presione [Retirar ahora]

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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el retiro

¿Cuánto tarda en llegar mi retiro?

Tres procedimientos de una transferencia de criptomonedas: Retirado ➞ Bloquear Confirmaciones ➞ Depositado.
1. Retiro de CoinEx: nuestro sistema realizará automáticamente la verificación interna y auditará su solicitud de retiro. El tiempo de la auditoría puede variar del monto del retiro. En general, el retiro se enviará automáticamente dentro de los 5 a 15 minutos. Habrá un ligero retraso para un retiro de gran cantidad, que se enviará dentro de los 15-30 minutos. Si su retiro no se ha enviado durante mucho tiempo, envíe un ticket para obtener ayuda.
2. Confirmaciones de bloque: TXID se encontrará en [Registros de retiro] para verificar el estado de la transferencia una vez que esté disponible. También puede ingresar su dirección de retiro en el explorador de las monedas/fichas correspondientes para verificar el TXID y el estado de la transferencia.
3. Depositado en la plataforma del destinatario: el retiro se completará una vez que tenga suficientes confirmaciones de blockchain solicitadas por la plataforma del destinatario.
Consejo: comuníquese con la plataforma de recibos para obtener ayuda si el retiro se envió con éxito desde CoinEx pero aún no lo recibió.

¿Hay algún límite mínimo o máximo para el retiro?

CoinEx solo establece un límite MÍNIMO para el retiro de criptomonedas.

Retiro mínimo

Haga clic para verificar el Retiro Mínimo

¿Qué debo hacer si no recibí el activo después de un retiro?

1. Si el estado de retiro muestra "Confirmando", verifique y confirme su correo electrónico de verificación.
2. Si el estado de retiro muestra "Pendiente", espere el proceso de auditoría del sistema.
3. Si el estado de retiro muestra "Aprobado" pero sin TXID durante mucho tiempo, envíe un ticket para obtener ayuda.
4. Si el estado de retiro muestra "Enviado" pero aún no se ha recibido, haga clic en TXID para verificar el estado de la transferencia en el explorador.
5. Si el estado de retiro muestra "Enviado" con suficientes confirmaciones en el explorador pero aún no se ha recibido, comuníquese con la plataforma de recepción para obtener ayuda.

¿Hay alguna tarifa de retiro para los retiros?

El retiro de CoinEx requiere una tarifa de retiro, es decir, una tarifa de minero. (Excepto el retiro de BCH)
En el sistema de criptomonedas, cada transición individual con información detallada se registra en un "Libro mayor", que incluye la dirección de la billetera de entrada/salida, la cantidad, el tiempo, etc.
Este "Libro mayor" se conoce como registros de cadena de bloques, 100% transparente y único. La persona que registra la transacción en el "Ledger" se llama minero. Para atraer a los mineros y acelerar el proceso de confirmación de la transacción, deberá pagar una cierta cantidad de tarifa a los mineros al transferir activos. Para garantizar la confirmación instantánea de su transacción, CoinEx calculará y se reajustará a las tarifas óptimas de los mineros según la concurrencia en tiempo real de la red blockchain en consecuencia.
Recordatorio amable:Al retirar a una dirección en CoinEx, se recomienda [Transferencia entre usuarios]. Al ingresar a su cuenta CoinEx (móvil o correo electrónico), sus activos se transferirán dentro del sistema CoinEx instantáneamente sin necesidad de confirmaciones o tarifas en la cadena.

Cargo por retiro

Haga clic para verificar la tarifa de retiro

¿Puedo cancelar mis retiros?

1. Si el estado del retiro es "Confirmando" o "Pendiente", puede hacer clic en [Cancelar] en la página [Registros de retiro] para cancelar su retiro.
2. La cancelación de retiro no está disponible si el estado del retiro es "Auditorado" o "Enviado". Si sus monedas se envían en la red, comuníquese con el soporte de su destinatario para obtener ayuda. Sin embargo, si no conoce al propietario de esta dirección, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables.

¿Puedo retirar a una dirección de contrato inteligente?

CoinEx no admite el retiro a una dirección de contrato inteligente. Si sus activos se pierden debido al retiro a una dirección de contrato inteligente, CoinEx no los recuperará por usted. Verifique dos veces la dirección del destinatario al realizar un retiro.

Transferencia entre usuarios

Al usar [Transferencia entre usuarios] para el retiro, sus activos se transferirán dentro del sistema CoinEx instantáneamente sin necesidad de confirmaciones o tarifas en la cadena.
Lo que debe hacer es ponerse en contacto con el destinatario para confirmar el recibo. Si retira a su otra cuenta CoinEx, simplemente puede iniciar sesión en la cuenta y verificar el saldo. No se necesita ID de transacción ni confirmación de blockchain.

¿Qué debo hacer si retiro a la dirección incorrecta?

1. Puede hacer clic en [Cancelar] en la página Registros de retiro para cancelar su retiro si el estado del retiro es "Confirmando" o "Pendiente".
2. Su retiro no se puede cancelar si el estado es "Auditado" o "Enviado". Las transacciones de moneda digital son irreversibles. Una vez retirada, solo el destinatario puede devolverle la moneda, por lo que CoinEx no puede ayudarlo a recuperarla. En este caso, le sugerimos que se comunique con la plataforma del destinatario de la dirección incorrecta para obtener ayuda. Si no sabe de quién es la dirección, los activos no se recuperarán.

¿A qué debo prestar atención al retirar una moneda de etiqueta?

Tipo de moneda	Tipo de etiqueta
Cadena CET-CoinEx	Memorándum
Cadena BTC-CoinEx	Memorándum
Cadena USDT-CoinEx	Memorándum
Cadena ETH-CoinEx	Memorándum
Cadena BCH-CoinEx	Memorándum
bnb	Memorándum
DMD	Memorándum
EOS	Memorándum
EOSC	Memorándum
IOST	Memorándum
LC	Memorándum
ÁTOMO	Memorándum
XLM	Memorándum
XRP	Etiqueta
KDA	Llave pública
ARDR	Mensaje
BTS	Mensaje

Sugerencias: Al retirar las monedas de etiqueta anteriores de CoinEx, se supone que debe completar la dirección de retiro y el Memo/Etiqueta/ID de pago/Mensaje según los requisitos de su plataforma receptora. Si olvida colocar las etiquetas, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables. ¡Tenga cuidado para evitar pérdidas innecesarias de propiedad!