Cómo depositar y retirar en CoinEx

Cómo depositar en CoinEx

Cómo depositar criptos en CoinEx [PC]

1. Visite coinex.com e inicie sesión en su cuenta correctamente, elija [Depósito] en el menú desplegable de [Activos] en la esquina superior derecha.

2. Tome USDT-TRC20 como ejemplo:

- Busque el tipo de moneda [USDT]
- Elija el tipo de protocolo [USDT-TRC20]
- Use [Copiar dirección] o [Mostrar código QR] para obtener su dirección de depósito en CoinEx

Consejo: preste atención a la [Nota de depósito] en la columna de la derecha antes de realizar un depósito en su cuenta CoinEx.

3. Copie su dirección de depósito y péguela en el campo de dirección de retiro en la plataforma o billetera externa.

4. Verifique el depósito, elija [Activos], [Depósito], [Registros de depósito] en el lado izquierdo.

Cómo depositar criptomonedas en CoinEx [móvil]

Deposite Cryptos a CoinEx en la App Store

1. Abra la aplicación CoinEx y haga clic en [Activos] en la parte inferior de la esquina derecha.

2. Haga clic en [Depositar]

3. Seleccione la moneda que desea depositar. Tome BTC como ejemplo:

1. Busca la moneda que quieres depositar. La moneda que desea aparecerá en "Lista de monedas".
2. Presione esta moneda en "Lista de monedas".

4. Haga clic en [COPIAR] para copiar la dirección de depósito y pegarla en el campo de dirección de retiro en la plataforma o billetera externa. También puede escanear el código QR para depositar

5. Revisa el depósito

Deposite Cryptos a CoinEx en Google Play

2. Haga clic en [Depositar]

3. Seleccione la moneda que desea depositar. Tome BTC como ejemplo:

1. Busca la moneda que quieres depositar. La moneda que desea aparecerá en "Lista de monedas".
2. Presione esta moneda en "Lista de monedas".

4. Haga clic en [COPIAR] para copiar la dirección de depósito y pegarla en el campo de dirección de retiro en la plataforma o billetera externa. También puede escanear el código QR para depositar

5. Revisa el depósito

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el depósito

¿Cuánto tarda en llegar mi depósito?

Tres procedimientos de una transferencia de criptomonedas: Retirado ➞ Bloquear Confirmaciones ➞ Depositado.
Los usuarios pueden verificar la información detallada de la transacción en el respectivo explorador de blockchain después de que el depósito se haya enviado a la red con éxito. La hora de llegada dependerá del número de confirmaciones requeridas para el depósito en CoinEx. Cuando se alcance(n) la(s) confirmación(es) requerida(s), su depósito llegará con éxito.

¿Hay algún límite mínimo o máximo para el depósito?

CoinEx solo establece un límite MÍNIMO para el depósito de criptomonedas.

Depósito mínimo y tarifa de depósito

¿Qué es el ID de transacción?

El ID de transacción (TXID), también conocido como hash de transacción, es una cadena de caracteres que se calcula en función del tamaño, la hora, el tipo, el creador y la máquina de cada transacción de criptomonedas. Es equivalente al certificado de identidad (ID) de cada transacción de criptomonedas, con unicidad e inmutabilidad. Además, puede considerarse como el "número de serie de la transacción" cuando se transfiere dinero con una tarjeta bancaria.

¿Por qué no puedo encontrar el ID de transacción?

Debido a la congestión de la red, es posible que su transacción se retrase y que se tarde más en generar un ID de transacción para su transferencia. Por favor amablemente espere.
Si no ve ningún TXID durante mucho tiempo, comuníquese con la plataforma de retiro para verificar si han enviado sus activos con éxito.

¿Qué es la Confirmación?

La confirmación se refiere al proceso en el que la transacción se incluye en el bloque y se agrega a la cadena de bloques. Cuando se transmite una transacción a la red blockchain, los mineros la presentan para que la empaqueten en un bloque. Una vez incluida la transacción en un bloque, la transacción tendrá 1 confirmación. Además, el número de confirmaciones de una transacción representa el número de bloques que contiene esa transacción. En general, cuantas más confirmaciones obtenga, más irreversible será la transacción.

¿Por qué el depósito aún no se acredita en mi cuenta?

Nadie puede afectar la velocidad cuando las transacciones se confirman en la cadena de bloques, que se basa únicamente en las condiciones de la red. El tiempo para la generación de bloques varía de una moneda a otra, al igual que las confirmaciones requeridas. Por lo tanto, la hora exacta de llegada de su depósito depende de la congestión de la red. Su depósito se acreditará en su cuenta cuando las confirmaciones cumplan con el requisito de confirmación de depósito de CoinEx.

¿Puedo cancelar el depósito pendiente?

Depende de su plataforma de retiro. En general, si el TXID ya está disponible en el explorador de blockchain, NO podrá cancelar este depósito.

¿Puedo cambiar mi dirección de depósito?

Puede hacer clic en [Usar nueva dirección] en la página de depósito para cambiar la dirección.
Nota: Solo se puede cambiar la dirección utilizada. Si la dirección nunca se ha utilizado, CoinEx no puede generar una nueva dirección.

¿Qué sucede si deposito en mi antigua dirección?

No te preocupes. Su depósito a la antigua dirección de depósito se acreditará a su cuenta si todavía usa la dirección de depósito.

¿Qué debo hacer si deposito a una dirección incorrecta?

Las transacciones de moneda digital son irreversibles. Una vez que se envía, solo el destinatario puede devolverle la moneda y CoinEx no puede ayudarlo a recuperarla. En este caso, le sugerimos que se comunique con la plataforma del destinatario de la dirección incorrecta para obtener ayuda. Si no sabe de quién es la dirección, los activos no se recuperarán.

¿Por qué no ha aumentado el saldo de mi cuenta cuando la transacción recibe suficientes confirmaciones?

1. Diferentes monedas tienen diferentes requisitos de confirmación para el depósito. Confirme cuidadosamente si su dirección de depósito es correcta y si la cantidad de confirmación alcanza el requisito de depósito.
2. Si deposita por error a través de un contrato inteligente, envíe un ticket para obtener ayuda.
3. Si su dirección de depósito es correcta con suficientes confirmaciones pero el saldo de su cuenta no aumentó, envíe un ticket para comunicarse con soporte para obtener ayuda.

¿Qué debo hacer si no recibí el activo después de un depósito?

1. Si la transacción se confirma en la cadena de bloques (tiene suficientes confirmaciones) y el monto de la transferencia supera el monto mínimo de depósito pero su cuenta CoinEx aún no se recibió, envíe un boleto para obtener ayuda.
2. Si la transacción se confirma en la cadena de bloques (no tiene suficientes confirmaciones), espere amablemente el empaque y la confirmación del bloque.
3. Si no ve ningún TXID durante mucho tiempo, comuníquese con la plataforma de retiro para obtener ayuda para verificar si enviaron sus activos con éxito.

¿A qué debo prestar atención cuando deposito una etiqueta Coin?

Cuando deposite monedas con etiqueta en CoinEx, se supone que debe completar la dirección de depósito y el Memo/Etiqueta/ID de pago/Mensaje al mismo tiempo. Si olvida colocar las etiquetas, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables. ¡Tenga cuidado para evitar pérdidas innecesarias de propiedad!

Cómo retirar en CoinEx

Cómo retirar Cryptos de CoinEx [PC]

Cómo retirar Cryptos de CoinEx a plataformas o billeteras externas [PC]

1. Visite coinex.com e inicie sesión en su cuenta correctamente, elija [Retiro] en el menú desplegable de [Activos] en la esquina superior derecha.

2. Tome USDT-TRC20 como ejemplo:

1) Busque el tipo de moneda [USDT]
2) Haga clic en [Transferencia normal]
3) Elija el mismo tipo de protocolo [USDT-TRC20] que su plataforma receptora.
3) Ingrese [Dirección de retiro]
4) Ingrese [Cantidad de retiro]
5) Haga clic en [Enviar] después de la confirmación.

3. Según su condición de enlace 2FA, ingrese [código SMS] o [código de autenticación de Google] para la verificación.

4. Confirme la información de retiro en su casilla de correo electrónico con un correo electrónico del sistema con el título de 【CoinEx】Confirmación de retiro.
Haga clic en [Reconfirmar] después de verificar dos veces el monto del retiro y la dirección del retiro.

Consejo: Por motivos de seguridad, este enlace es válido SOLO durante 30 minutos. Si no realizó esta acción, cambie su contraseña o envíe un ticket.

5. Cuando la página salte a la página [Confirmar retiro], haga clic en [Autorizar] después de la confirmación para enviar la solicitud de retiro correctamente.

6. Una vez que el retiro se envíe con éxito, recibirá un correo electrónico del sistema con el título 【CoinEx】Solicitud de retiro verificada. Por favor, compruébalo a tiempo.

Consejo: si retira criptos a otra cuenta CoinEx, se recomienda utilizar [Transferencia entre usuarios] sin cargo por retiro.

Cómo retirar Cryptos de CoinEx [Móvil]

Puede retirar sus activos digitales a plataformas o billeteras externas a través de su dirección. Copie la dirección de la plataforma o billetera externa y péguela en el campo de dirección de retiro en CoinEx para completar el retiro.
1. Abra la aplicación AscendEX, haga clic en [Activos].


2. Haga clic en [Retirar]



3. Busque la moneda que desea retirar.

1 - Busca la moneda que quieres depositar. La moneda que desea aparecerá en "Lista de monedas".
2 - Presione esta moneda en "Lista de monedas".


4. Tome USDT como ejemplo.

1. Seleccionar USDT
2. Seleccione el tipo de cadena pública (las tarifas son diferentes para cada tipo de cadena)
3. Copie la dirección de retiro de una plataforma o billetera externa y péguela en el campo de dirección de retiro en CoinEx. También puede escanear el código QR en la plataforma externa o billetera para retirar.
4. Ingrese la cantidad real que desea retirar.
5. Consulta gratis
6. Haga clic en [Enviar código] para obtener el código de verificación por correo electrónico/SMS.
7. ingrese el código que recibió.
8. presione [Retirar ahora]

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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el retiro

¿Cuánto tarda en llegar mi retiro?

Tres procedimientos de una transferencia de criptomonedas: Retirado ➞ Bloquear Confirmaciones ➞ Depositado.
1. Retiro de CoinEx: nuestro sistema realizará automáticamente la verificación interna y auditará su solicitud de retiro. El tiempo de la auditoría puede variar del monto del retiro. En general, el retiro se enviará automáticamente dentro de los 5 a 15 minutos. Habrá un ligero retraso para un retiro de gran cantidad, que se enviará dentro de los 15-30 minutos. Si su retiro no se ha enviado durante mucho tiempo, envíe un ticket para obtener ayuda.
2. Confirmaciones de bloque: TXID se encontrará en [Registros de retiro] para verificar el estado de la transferencia una vez que esté disponible. También puede ingresar su dirección de retiro en el explorador de las monedas/fichas correspondientes para verificar el TXID y el estado de la transferencia.
3. Depositado en la plataforma del destinatario: el retiro se completará una vez que tenga suficientes confirmaciones de blockchain solicitadas por la plataforma del destinatario.
Consejo: comuníquese con la plataforma de recibos para obtener ayuda si el retiro se envió con éxito desde CoinEx pero aún no lo recibió.

¿Hay algún límite mínimo o máximo para el retiro?

CoinEx solo establece un límite MÍNIMO para el retiro de criptomonedas.

Retiro mínimo

Haga clic para verificar el Retiro Mínimo

¿Qué debo hacer si no recibí el activo después de un retiro?

1. Si el estado de retiro muestra "Confirmando", verifique y confirme su correo electrónico de verificación.
2. Si el estado de retiro muestra "Pendiente", espere el proceso de auditoría del sistema.
3. Si el estado de retiro muestra "Aprobado" pero sin TXID durante mucho tiempo, envíe un ticket para obtener ayuda.
4. Si el estado de retiro muestra "Enviado" pero aún no se ha recibido, haga clic en TXID para verificar el estado de la transferencia en el explorador.
5. Si el estado de retiro muestra "Enviado" con suficientes confirmaciones en el explorador pero aún no se ha recibido, comuníquese con la plataforma de recepción para obtener ayuda.

¿Hay alguna tarifa de retiro para los retiros?

El retiro de CoinEx requiere una tarifa de retiro, es decir, una tarifa de minero. (Excepto el retiro de BCH)
En el sistema de criptomonedas, cada transición individual con información detallada se registra en un "Libro mayor", que incluye la dirección de la billetera de entrada/salida, la cantidad, el tiempo, etc.
Este "Libro mayor" se conoce como registros de cadena de bloques, 100% transparente y único. La persona que registra la transacción en el "Ledger" se llama minero. Para atraer a los mineros y acelerar el proceso de confirmación de la transacción, deberá pagar una cierta cantidad de tarifa a los mineros al transferir activos. Para garantizar la confirmación instantánea de su transacción, CoinEx calculará y se reajustará a las tarifas óptimas de los mineros según la concurrencia en tiempo real de la red blockchain en consecuencia.
Recordatorio amable:Al retirar a una dirección en CoinEx, se recomienda [Transferencia entre usuarios]. Al ingresar a su cuenta CoinEx (móvil o correo electrónico), sus activos se transferirán dentro del sistema CoinEx instantáneamente sin necesidad de confirmaciones o tarifas en la cadena.

Cargo por retiro

Haga clic para verificar la tarifa de retiro

¿Puedo cancelar mis retiros?

1. Si el estado del retiro es "Confirmando" o "Pendiente", puede hacer clic en [Cancelar] en la página [Registros de retiro] para cancelar su retiro.
2. La cancelación de retiro no está disponible si el estado del retiro es "Auditorado" o "Enviado". Si sus monedas se envían en la red, comuníquese con el soporte de su destinatario para obtener ayuda. Sin embargo, si no conoce al propietario de esta dirección, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables.

¿Puedo retirar a una dirección de contrato inteligente?

CoinEx no admite el retiro a una dirección de contrato inteligente. Si sus activos se pierden debido al retiro a una dirección de contrato inteligente, CoinEx no los recuperará por usted. Verifique dos veces la dirección del destinatario al realizar un retiro.

Transferencia entre usuarios

Al usar [Transferencia entre usuarios] para el retiro, sus activos se transferirán dentro del sistema CoinEx instantáneamente sin necesidad de confirmaciones o tarifas en la cadena.
Lo que debe hacer es ponerse en contacto con el destinatario para confirmar el recibo. Si retira a su otra cuenta CoinEx, simplemente puede iniciar sesión en la cuenta y consultar el saldo. No se necesita ID de transacción ni confirmación de blockchain.

¿Qué debo hacer si retiro a la dirección incorrecta?

1. Puede hacer clic en [Cancelar] en la página Registros de retiro para cancelar su retiro si el estado del retiro es "Confirmando" o "Pendiente".
2. Su retiro no se puede cancelar si el estado es "Auditado" o "Enviado". Las transacciones de moneda digital son irreversibles. Una vez retirada, solo el destinatario puede devolverle la moneda, por lo que CoinEx no puede ayudarlo a recuperarla. En este caso, le sugerimos que se comunique con la plataforma del destinatario de la dirección incorrecta para obtener ayuda. Si no sabe de quién es la dirección, los activos no se recuperarán.

¿A qué debo prestar atención al retirar una moneda de etiqueta?

Tipo de moneda	Tipo de etiqueta
Cadena CET-CoinEx	Memorándum
Cadena BTC-CoinEx	Memorándum
Cadena USDT-CoinEx	Memorándum
Cadena ETH-CoinEx	Memorándum
Cadena BCH-CoinEx	Memorándum
bnb	Memorándum
DMD	Memorándum
EOS	Memorándum
EOSC	Memorándum
IOST	Memorándum
LC	Memorándum
ÁTOMO	Memorándum
XLM	Memorándum
XRP	Etiqueta
KDA	Llave pública
ARDR	Mensaje
BTS	Mensaje

Sugerencias: Al retirar las monedas de etiqueta anteriores de CoinEx, se supone que debe completar la dirección de retiro y el Memo/Etiqueta/ID de pago/Mensaje según los requisitos de su plataforma receptora. Si olvida colocar las etiquetas, sus bienes se PERDERÁN y NO serán reembolsables. ¡Tenga cuidado para evitar pérdidas innecesarias de propiedad!

¿Cómo aumentar el límite de retiro?

Después de iniciar sesión en la cuenta de CoinEx, puede consultar nuestro límite máximo de retiro actual en 24 horas en la página [Nivel de cuenta]: