Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en CoinEx

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Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [PC]

1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.

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2. Después de ingresar su cuenta de correo electrónico registrada o número de teléfono móvil, e ingrese su [Contraseña], haga clic en [Iniciar sesión]. Según su herramienta de vinculación 2FA, ingrese su [código SMS] o [código GA] y listo.

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Cómo iniciar sesión en su cuenta CoinEx [Móvil]


Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de la aplicación CoinEx

1. Abra la aplicación CoinEx [ CoinEx App IOS ] o [ CoinEx App Android ] que descargó, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior izquierda.
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2. Haga clic en [Iniciar sesión]
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3. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
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4. Deslice para completar el rompecabezas
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Hemos completado el inicio de sesión.
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Inicie sesión en su cuenta CoinEx a través de Mobile Web (H5)

1. Vaya al sitio web oficial de CoinEx www.coinex.com en su teléfono y luego haga clic en [ Iniciar sesión ] en la esquina superior derecha.
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2. Ingrese [su dirección de correo electrónico], ingrese [su contraseña], haga clic en [Iniciar sesión ] .
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3. Deslice para completar el rompecabezas
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4. Presione [enviar código] para recibir el código de verificación por correo electrónico en su casilla de correo electrónico, luego complete [Código de verificación por correo electrónico], presione [enviar]
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Hemos completado el inicio de sesión
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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el inicio de sesión


¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos?

Si no recibió su correo electrónico, puede intentar los siguientes pasos:
1. Verifique si puede enviar y recibir correos electrónicos normalmente en su Cliente de correo electrónico;
2. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico registrada sea correcta;
3. Verificar el funcionamiento de los equipos de recepción de correos electrónicos y de la red;
4. Intente buscar sus correos electrónicos en Spam u otras carpetas;
5. Configure la lista blanca de direcciones.
Puede hacer clic en las palabras azules para verificar: Cómo configurar su lista blanca para correos electrónicos de CoinEx

Las direcciones de correo electrónico que se incluirán en la lista blanca:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket para obtener ayuda.


¿Por qué no puedo recibir SMS?

La congestión de la red del teléfono móvil puede ocasionar el problema, intente nuevamente en 10 minutos.
Sin embargo, puede intentar resolver el problema siguiendo los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que la señal del teléfono funcione bien. De lo contrario, diríjase a un lugar donde pueda recibir una buena señal en su teléfono;
2. Desactive la función de la lista negra u otras formas de bloquear SMS;
3. Cambie su teléfono al modo avión, reinicie su teléfono y luego apague el modo avión.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver su problema, envíe un ticket.


¿Por qué recibo un correo electrónico de notificación de inicio de sesión desconocido?

La notificación de inicio de sesión desconocido es una medida de salvaguardia para la seguridad de la cuenta. Para proteger la seguridad de su cuenta, CoinEx le enviará un correo electrónico de [Notificación de inicio de sesión desconocida] cuando inicie sesión en un nuevo dispositivo, en una nueva ubicación o desde una nueva dirección IP.

Vuelva a verificar si la dirección IP y la ubicación de inicio de sesión en el correo electrónico [Notificación de inicio de sesión desconocida] son ​​suyas: en
caso afirmativo, ignore el correo electrónico.
Si no, restablezca la contraseña de inicio de sesión o deshabilite su cuenta y envíe un ticket de inmediato para evitar la pérdida innecesaria de activos.


Cómo verificar la cuenta en CoinEx

¿Cuál es el uso de la verificación de identidad?

La verificación de identidad afecta el límite de retiro de 24 horas solo para la cuenta CoinEx y no afecta el uso de otras funciones en CoinEx.
Función Cuenta sin verificación de identidad Cuenta con verificación de identidad
Retiro Límite de retiro de 24 horas: 10,000 USD Límite de retiro de 24 horas: 1,000,000 USD
Negociación con margen al contado disponible disponible
contrato perpetuo disponible disponible
Cuenta financiera disponible disponible
Actividad de promoción alguno todas

¿Cómo completar la verificación de identidad? (Reconocimiento facial)

1. Visite el sitio web oficial de CoinEx http://www.coinex.com , inicie sesión en su cuenta, haga clic en [Cuenta] en la esquina superior derecha y seleccione [Configuración de la cuenta] en el menú.
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2. Haga clic en [Verificar] en la página de [ Configuración de la cuenta].
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3. Lea [Atención] detenidamente, marque la punta de la flecha y haga clic en [Estoy listo para la verificación de ID].
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4. Rellene [Información básica] correctamente y haga clic en [Siguiente].
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5. Elige una de las tres formas de subir tu documento de identidad.
Nota: envíe la primera página del pasaporte si elige [Pasaporte].

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Opción 1: elija [Continuar en el móvil] y seleccione [Enviar enlace por correo electrónico] o [Escanear código QR en su lugar] para cargar el documento de identificación.
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Opción 2: elija [Tomar una foto con la cámara web] y haga clic en [Iniciar] para tomar fotos de su documento de identidad.

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Opción 3: Elija [Cargar archivo desde este dispositivo], luego haga clic en [Elegir archivo].
Nota: Cargue una imagen a color de todo el documento. No se permiten capturas de pantalla. Solo formato JPG, JPEG o PNG.

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6. Después de cargar correctamente el documento de identificación, inicie el paso [Reconocimiento facial].
Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en CoinEx7. Después de completar los pasos anteriores, el resultado se enviará a su correo electrónico en 1 a 3 días hábiles. Por favor revise su buzón a tiempo.
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Recordatorio:
1. Los formatos admitidos para cargar fotos son JPG, JPEG y PNG
2. No se aceptan fax ni fotocopias
3. La foto no puede ser PS y la información del certificado no se puede modificar
4. La foto no debe estar demasiado borrosa, debe ser claro, completo y sin obstrucciones
5. Asegúrese de que no haya marcas de agua en las fotos cargadas
6. Asegúrese de que los documentos cargados sean válidos
7. Asegúrese de que usted es la única persona en la foto y que su rostro no está obstruido.

¿Cómo completar la verificación de identidad? (fotos de la mano)

1. Visite el sitio web de CoinEx http://www.coinex.com , inicie sesión en su cuenta y haga clic en [Cuenta] en la esquina superior derecha, seleccione [Configuración de la cuenta] en el menú.
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2. Haga clic en [Verificar] en la página de [ Configuración de la cuenta].
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3. Rellene [Información básica] correctamente.
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4. Elija [Tipo de identificación], ingrese [Número de identificación] y luego cargue los documentos de identificación.
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5. Cargue una foto de usted sosteniendo la parte frontal del documento de identidad y la declaración;
Escriba la fecha de envío y "CoinEx".
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6. Marque [Prometo ser el propietario legítimo de estos documentos de identificación] y haga clic en [Enviar].
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7. Después de completar los pasos anteriores, el estado de verificación de ID se mostrará como [Verificación enviada. Para ser auditado] y el resultado será enviado a su correo electrónico dentro de las 24H.
Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en CoinExRecordatorio:
1. Los formatos admitidos para cargar fotos son JPEG y PNG
2. Cargue fotos de hasta 5M
3. No se aceptan faxes ni fotocopias
4. La foto no puede ser PS y la información del certificado no se puede modificar
5. La foto no debe estar demasiado borrosa , debe ser clara, completa y sin obstrucciones
6. Asegúrese de que no haya marcas de agua en las fotos cargadas
7. Asegúrese de que los documentos cargados sean válidos
8. Asegúrese de que usted es la única persona en la foto y que su rostro no está obstruido
9 Confirme que el contenido de la página de firma es: [CoinEx] y [Fecha actual.