نحوه باز کردن حساب و واریز در CoinEx

چرا نمی توانم اس ام اس دریافت کنم؟

ازدحام شبکه تلفن همراه ممکن است باعث ایجاد مشکل شود، لطفاً 10 دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.
با این حال، می توانید با دنبال کردن مراحل زیر سعی کنید مشکل را حل کنید:
1. لطفاً مطمئن شوید که سیگنال تلفن به خوبی کار می کند. اگر نه، لطفاً به مکانی بروید که بتوانید سیگنال خوبی را در تلفن خود دریافت کنید.
2. عملکرد لیست سیاه یا سایر روش های مسدود کردن پیامک را خاموش کنید.
3. گوشی خود را به حالت هواپیما تغییر دهید، گوشی خود را ریبوت کنید و سپس حالت هواپیما را خاموش کنید.
اگر هیچ یک از راه حل های ارائه شده نمی تواند مشکل شما را حل کند، لطفا یک تیکت ارسال کنید.

نحوه سپرده گذاری رمزارز در کوین اکس

نحوه واریز کریپتوها در CoinEx [PC]

1. از coinex.com دیدن کنید و با موفقیت به حساب خود وارد شوید، [سپرده] را در منوی کشویی [دارایی ها] در گوشه سمت راست بالا انتخاب کنید.

2. USDT-TRC20 را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

- جستجوی نوع سکه [USDT]
- نوع پروتکل [USDT-TRC20] را انتخاب کنید
- از [Copy address] یا [Show QR code] برای دریافت آدرس سپرده خود در CoinEx استفاده کنید.

نکته: لطفاً قبل از واریز به حساب CoinEx خود به [یادداشت سپرده] در ستون سمت راست توجه کنید.

3. آدرس سپرده خود را کپی کنید و آنها را در قسمت آدرس برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی قرار دهید.

4. سپرده را بررسی کنید، [دارایی ها]، [سپرده]، [سوابق سپرده] را در سمت چپ انتخاب کنید.

نحوه واریز کریپتوها به CoinEx [موبایل]

Cryptos را به CoinEx در فروشگاه App سپرده کنید

1. برنامه CoinEx را باز کنید و روی [Assets] در پایین گوشه سمت راست کلیک کنید.

2. روی [سپرده] کلیک کنید

3. سکه ای را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

1. سکه ای را که می خواهید واریز کنید جستجو کنید. سکه مورد نظر شما در "فهرست سکه" ظاهر می شود.

2. این سکه را در "فهرست سکه" فشار دهید.

   

4. روی [COPY] کلیک کنید تا آدرس سپرده را کپی کنید و آن را در قسمت آدرس برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی قرار دهید. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید

5. سپرده را بررسی کنید

Cryptos را به CoinEx در Google Play واریز کنید

2. روی [سپرده] کلیک کنید

3. سکه ای را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. BTC را به عنوان مثال در نظر بگیرید:

1. سکه ای را که می خواهید واریز کنید جستجو کنید. سکه مورد نظر شما در "فهرست سکه" ظاهر می شود.

2. این سکه را در "فهرست سکه" فشار دهید.

   

4. روی [COPY] کلیک کنید تا آدرس سپرده را کپی کنید و آن را در قسمت آدرس برداشت در پلتفرم یا کیف پول خارجی قرار دهید. همچنین می توانید کد QR را برای واریز اسکن کنید

5. سپرده را بررسی کنید

سوالات متداول (FAQ) در مورد سپرده

چقدر طول می کشد تا سپرده من برسد؟

سه روش انتقال ارز رمزنگاری شده: برداشت ➞ تاییدیه های مسدود ➞ سپرده گذاری.
پس از ارسال موفقیت آمیز سپرده به شبکه، کاربران می توانند اطلاعات دقیق تراکنش را در کاوشگر بلاک چین مربوطه بررسی کنند. زمان ورود به تعداد تأیید(های) مورد نیاز برای واریز در CoinEx بستگی دارد. هنگامی که تأیید(های) مورد نیاز رسید/رسید، سپرده شما با موفقیت وارد می شود.

آیا حداقل یا حداکثر محدودیتی برای سپرده گذاری وجود دارد؟

CoinEx فقط حداقل یک محدودیت را برای سپرده گذاری ارزهای دیجیتال تعیین می کند.

حداقل سپرده و کارمزد سپرده

شناسه تراکنش چیست؟

شناسه تراکنش (TXID)، همچنین به عنوان هش تراکنش شناخته می شود، رشته ای از کاراکترها است که بر اساس اندازه، زمان، نوع، سازنده و ماشین هر تراکنش ارز دیجیتال محاسبه می شود. این معادل گواهی هویت (ID) هر تراکنش ارز دیجیتال است که منحصر به فرد و تغییرناپذیر است. همچنین هنگام انتقال پول با کارت بانکی می توان آن را به عنوان "شماره سریال تراکنش" در نظر گرفت.

چرا نمی توانم شناسه تراکنش را پیدا کنم؟

به دلیل شلوغی شبکه، ممکن است تراکنش شما به تاخیر بیفتد و تولید شناسه تراکنش برای انتقال شما بیشتر طول بکشد. لطفا صبر کنید
اگر برای مدت طولانی نتوانستید TXID را ببینید، لطفاً با پلتفرم برداشت تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا دارایی های شما را با موفقیت ارسال کرده است یا خیر.

تایید چیست؟

تایید به فرآیندی اشاره دارد که در آن تراکنش در بلاک گنجانده شده و به بلاک چین اضافه می شود. هنگامی که یک تراکنش در شبکه بلاک چین پخش می شود، توسط ماینرها در یک بلوک بسته بندی می شود. هنگامی که تراکنش در یک بلوک گنجانده شد، تراکنش 1 تایید خواهد داشت. علاوه بر این، تعداد تاییدات یک تراکنش نشان دهنده تعداد بلوک هایی است که حاوی این تراکنش هستند. به طور کلی، هرچه تاییدات بیشتری دریافت کند، تراکنش برگشت ناپذیرتر خواهد بود.

چرا هنوز واریز به حساب من واریز نشده است؟

زمانی که تراکنش ها در بلاک چین تایید می شوند، هیچ کس نمی تواند روی سرعت تأثیر بگذارد، که صرفاً بر اساس شرایط شبکه است. زمان تولید بلوک از یک سکه به سکه دیگر متفاوت است و به همین ترتیب تأییدیه های مورد نیاز نیز متفاوت است. بنابراین، زمان دقیق ورود سپرده شما به شلوغی شبکه بستگی دارد. زمانی که تاییدیه ها الزامات تایید سپرده CoinEx را برآورده کنند، سپرده شما به حساب شما واریز می شود.

آیا می توانم سپرده معلق را لغو کنم؟

بستگی به پلتفرم برداشت شما دارد. به طور کلی، اگر TXID از قبل در کاوشگر بلاک چین موجود باشد، نمی‌توانید این سپرده را لغو کنید.

آیا می توانم آدرس سپرده خود را تغییر دهم؟

برای تغییر آدرس می‌توانید روی [استفاده از آدرس جدید] در صفحه واریز کلیک کنید.
توجه: فقط آدرس استفاده شده قابل تغییر است. اگر آدرس هرگز استفاده نشده باشد، CoinEx نمی تواند آدرس جدیدی ایجاد کند.

اگر به آدرس قدیمی خود واریز کنم چه اتفاقی می افتد؟

نگران نباشید. در صورتی که همچنان از آدرس سپرده استفاده کنید، واریز شما به آدرس سپرده قدیمی به حساب شما واریز خواهد شد.

در صورت واریز به آدرس اشتباه چه کاری باید انجام دهم؟

تراکنش های ارز دیجیتال برگشت ناپذیر است. پس از ارسال، فقط گیرنده می‌تواند سکه را به شما برگرداند و CoinEx نمی‌تواند به شما در بازگرداندن آن کمک کند. در این صورت، پیشنهاد می کنیم برای دریافت راهنمایی با پلت فرم گیرنده آدرس اشتباه تماس بگیرید. اگر نمی دانید آدرس چه کسی است، دارایی ها بازیابی نمی شوند.

چرا وقتی تراکنش تأییدیه های کافی دریافت می کند، موجودی حساب من افزایش پیدا نکرده است؟

1. سکه های مختلف نیازهای تایید متفاوتی برای سپرده گذاری دارند. لطفاً با دقت تأیید کنید که آیا آدرس سپرده شما صحیح است و آیا تعداد تأیید به شرط واریز می رسد یا خیر.
2. اگر به اشتباه از طریق قرارداد هوشمند واریز کرده اید، لطفاً یک بلیط برای کمک ارسال کنید.
3. اگر آدرس سپرده شما با تأییدهای کافی درست است، اما موجودی حساب شما افزایش نیافته است، لطفاً یک بلیط برای تماس با پشتیبانی برای کمک ارسال کنید.

اگر پس از واریز دارایی را دریافت نکردم چه باید بکنم؟

1. اگر تراکنش در بلاک چین تأیید شد (تاییدهای کافی دارد) و مبلغ انتقال بیش از حداقل مبلغ سپرده است اما حساب CoinEx شما هنوز دریافت نکرده است، لطفاً یک بلیط برای کمک ارسال کنید.
2. اگر تراکنش در بلاک چین تأیید می‌شود (تایید کافی ندارد)، لطفاً منتظر بسته‌بندی بلوک و تأیید باشید.
3. اگر برای مدت طولانی نتوانستید هیچ TXID را مشاهده کنید، لطفاً با پلتفرم برداشت تماس بگیرید تا کمک کنید تا بررسی کنید که آیا دارایی های شما با موفقیت ارسال شده است یا خیر.

هنگام واریز برچسب سکه به چه نکاتی باید توجه کنم؟

هنگامی که سکه های برچسب را به CoinEx واریز می کنید، قرار است آدرس سپرده و یادداشت/برچسب/شناسه پرداخت/پیام را همزمان پر کنید. اگر فراموش کردید برچسب‌ها را بچسبانید، دارایی‌های شما گم می‌شوند و قابل استرداد نیستند. لطفا مراقب باشید تا از تلفات غیر ضروری اموال جلوگیری کنید!