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如何登录您的 CoinEx 账户 [PC]

1、进入CoinEx官网www.coinex.com 点击右上角【登录】。

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2. 输入您注册的邮箱或手机号码后,输入您的【密码】,点击【登录】。根据您的2FA绑定工具,输入您的【短信码】或【GA码】即可。

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如何登录您的 CoinEx 账户 [手机版]


通过CoinEx App登录您的CoinEx账户

1. 打开您下载的CoinEx App【CoinEx App IOS】或【CoinEx App Android】,点击左上角的个人资料图标。
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2. 点击【请登录】
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3. 输入【您的邮箱地址】,输入【您的密码】,点击【登录
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4.滑动完成拼图

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我们已经完成登录。
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通过移动网页(H5)登录您的CoinEx账户

1、手机进入CoinEx官网www.coinex.com 点击右上角【登录】。
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2. 输入【您的邮箱地址】,输入【您的密码】,点击【登录
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3.滑动完成拼图
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4.点击【发送验证码】接收邮箱验证码到您的邮箱,然后填写【邮箱验证码】,点击【提交】
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下载CoinEx App


下载 CoinEx App iOS

1. 登录Apple ID,打开App Store,搜索“CoinEx”,点击【GET】下载;或者点击下面的链接,然后在手机上打开: https ://www.coinex.com/mobile/download/inner


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2. 安装完成后,返回首页,点击【CoinEx】开始。

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下载 CoinEx App Android

1.点击下方链接,在手机上打开: https
://www.coinex.com/mobile/download/inner 2.点击【下载】。
注意:(您需要先在您的私人设置下启用“允许从未知资源安装apk”)
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3. 返回主屏幕。
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关于登录的常见问题 (FAQ)


为什么我收不到邮件?

如果您没有收到邮件,您可以尝试以下步骤:
1. 在您的邮件客户端中查看您是否可以正常收发邮件;
2、请确保您注册的邮箱地址正确;
3、检查邮件接收设备和网络是否正常;
4. 尝试在垃圾邮件或其他文件夹中查找您的电子邮件;
5. 设置地址白名单。
您可以点击蓝色文字查看:如何设置您的CoinEx邮件白名单

要加入白名单的电子邮件地址:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

如果提供的方案均不能解决您的问题,请提交工单寻求帮助。


为什么收不到短信?

可能是手机网络拥塞导致的问题,请10分钟后重试。
不过,您可以尝试按照以下步骤解决问题:
1. 请确保手机信号良好。如果没有,请移到手机信号好的地方;
2.关闭黑名单或其他方式屏蔽短信的功能;
3. 将手机切换到飞行模式,重启手机,然后关闭飞行模式。
如果提供的方案都不能解决您的问题,请提交工单。


为什么我收到未知的登录通知邮件?

未知登录通知是账户安全的一项保障措施。为了保护您的账户安全,当您在新设备、新地点、新IP地址登录时,CoinEx会向您发送【未知登录通知】邮件。

请仔细检查[未知登录通知]邮件中的登录IP地址和位置是否是您的:
如果是,请忽略该邮件。
若否,请立即重置登录密码或停用账号并提交工单,以免造成不必要的资产损失。