Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx


Cum să vă conectați la CoinEx


Cum să vă conectați la contul dvs. CoinEx [PC]

1. Accesați site-ul web oficial al CoinEx www.coinex.com , apoi faceți clic pe [ Autentificare ] în colțul din dreapta sus.

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

2. După ce ați introdus contul de e-mail sau numărul de telefon mobil înregistrat și introduceți [Parola], faceți clic pe [Conectați-vă]. Pe baza instrumentului dvs. de legare 2FA, introduceți [codul SMS] sau [codul GA] și apoi ați terminat.

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx`


Cum să vă conectați la contul dvs. CoinEx [Mobil]


Conectați-vă la contul dvs. CoinEx prin aplicația CoinEx

1. Deschideți aplicația CoinEx [ CoinEx App IOS ] sau [ CoinEx App Android ] pe care le-ați descărcat, faceți clic pe pictograma de profil din colțul din stânga sus.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
2. Faceți clic pe [Vă rugăm să vă conectați]
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
3. Introduceți [adresa dvs. de e-mail], introduceți [parola dvs.], faceți clic pe [Conectați-vă ] .
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

4. Glisați pentru a finaliza puzzle-ul
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
. Am finalizat autentificarea.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Conectați-vă la contul dvs. CoinEx prin Web mobil (H5)

1. Accesați site-ul web oficial al CoinEx www.coinex.com pe telefonul dvs., apoi faceți clic pe [ Autentificare ] în colțul din dreapta sus.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

2. Introduceți [adresa dvs. de e-mail], introduceți [parola dvs.], faceți clic pe [Conectați-vă ] .
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

3. Glisați pentru a finaliza puzzle-ul
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

4. apăsați [trimite codul] pentru a primi codul de verificare prin e-mail în căsuța dvs. de e-mail, apoi completați-l cu [Codul de verificare e-mail], apăsați pe [trimitere]
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
Am finalizat autentificarea
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx


Întrebări frecvente (FAQ) despre autentificare


De ce nu pot primi e-mailuri?

Dacă nu ați primit e-mailul, puteți încerca următorii pași:
1. Verificați dacă puteți trimite și primi e-mailuri în mod normal în Clientul de e-mail;
2. Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de e-mail înregistrată este corectă;
3. Verificați dacă echipamentele de primire a email-urilor și rețeaua funcționează;
4. Încercați să vă căutați e-mailurile în Spam sau în alte dosare;
5. Configurați lista albă de adrese.
Puteți face clic pe cuvintele albastre pentru a verifica: Cum să vă configurați lista albă pentru e-mailurile CoinEx

Adresele de e-mail care vor fi incluse în lista albă:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu vă poate rezolva problema, vă rugăm să trimiteți un bilet pentru ajutor.


De ce nu pot primi SMS-uri?

Congestionarea rețelei a telefonului mobil poate apărea problema, vă rugăm să încercați din nou în 10 minute.
Cu toate acestea, puteți încerca să rezolvați problema urmând pașii de mai jos:
1. Vă rugăm să vă asigurați că semnalul telefonului funcționează bine. Dacă nu, vă rugăm să vă mutați într-un loc unde puteți primi un semnal bun în telefon;
2. Opriți funcția listei negre sau alte modalități de blocare a SMS-urilor;
3. Comutați telefonul în Modul Avion, reporniți telefonul și apoi dezactivați Modul Avion.
Dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu vă poate rezolva problema, vă rugăm să trimiteți un bilet.


De ce primesc e-mail de notificare de conectare necunoscută?

Notificarea de conectare necunoscută este o măsură de protecție pentru securitatea contului. Pentru a vă proteja securitatea contului, CoinEx vă va trimite un e-mail [Notificare de conectare necunoscută] când vă conectați pe un dispozitiv nou, într-o locație nouă sau de la o nouă adresă IP.

Vă rugăm să verificați dacă adresa IP și locația de conectare din e-mailul [Notificare de conectare necunoscută] sunt ale dvs.:
Dacă da, ignorați e-mailul.
Dacă nu, vă rugăm să resetați parola de conectare sau să vă dezactivați contul și să trimiteți imediat un bilet pentru a evita pierderea inutilă a bunurilor.


Cum se verifică contul în CoinEx

Care este utilizarea verificării ID-ului?

Verificarea ID afectează limita de retragere pe 24 de ore numai pentru contul CoinEx și nu afectează utilizarea altor funcții pe CoinEx.
Funcţie Cont fără verificare de identitate Cont cu verificare de identitate
Retragere Limită de retragere pe 24 de ore: 10.000 USD Limită de retragere pe 24 de ore: 1.000.000 USD
Tranzacționarea în marjă spot disponibil disponibil
Contract perpetuu disponibil disponibil
Cont financiar disponibil disponibil
Activitate de promovare niste toate

Cum să finalizați verificarea ID-ului? (Recunoaștere facială)

1. Vizitați site-ul oficial CoinEx http://www.coinex.com , conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe [Cont] în colțul din dreapta sus și alegeți [Setări cont] în meniu.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

2. Faceți clic pe [Verificare] pe pagina [ Setări cont].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

3. Citiți cu atenție [Atenție] și bifați punctul de săgeată și faceți clic pe [Sunt tot gata pentru verificarea ID].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

4. Completați corect [Informații de bază] și faceți clic pe [Next].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

5. Alegeți una dintre cele trei moduri de a încărca documentul de identitate.
Notă: Vă rugăm să trimiteți prima pagină a pașaportului dacă alegeți [Pașaport].

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Opțiunea 1: alegeți [Continuați pe mobil] și selectați [Trimiteți linkul prin e-mail] sau [Scanați codul QR] pentru a încărca documentul de identitate.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Opțiunea 2: alegeți [Fă fotografie folosind camera web] și faceți clic pe [Start] pentru a fotografia documentul dvs. de identitate.

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Opțiunea 3: alegeți [Încărcați fișierul de pe acest dispozitiv], apoi faceți clic pe [Alegeți fișierul].
Notă: Încărcați o imagine color a întregului document. Capturile de ecran nu sunt permise. Numai în format JPG, JPEG sau PNG.

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
6. După ce ați încărcat corect documentul de identitate, începeți pasul [Recunoaștere facială].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx7. După parcurgerea pașilor de mai sus, rezultatul va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră în 1-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să vă verificați cutia poștală la timp.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
Aducere aminte:
1. Formatele acceptate pentru încărcarea fotografiilor sunt JPG, JPEG și PNG
2. Faxul și fotocopia sunt inacceptabile
3. Fotografia nu poate fi PS, iar informațiile certificatului nu pot fi modificate
4. Fotografia nu trebuie să fie prea neclară, trebuie să fie clar, complet și fără obstacole
5. Asigurați-vă că nu există filigran pe fotografiile încărcate
6. Asigurați-vă că documentele încărcate sunt valide
7. Asigurați-vă că sunteți singura persoană din fotografie și că fața dvs. nu este obstrucționată.

Cum să finalizați verificarea ID-ului? (Fotografii ținând mâna)

1. Vizitați site-ul CoinEx http://www.coinex.com , conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe [Cont] în colțul din dreapta sus, alegeți [Setări cont] în meniu.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx


2. Faceți clic pe [Verificare] pe pagina [ Setări cont].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

3. Completați corect [Informații de bază].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
4. Alegeți [Tip ID], introduceți [Număr ID] și apoi încărcați documentele de identitate.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

5. Încărcați o fotografie cu dvs. ținând în mână partea din față a documentului de identitate și a declarației;
Vă rugăm să notați data depunerii și „CoinEx”.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

6. Bifați [Promit că voi fi proprietarul legitim al acestor documente de identitate] și faceți clic pe [Trimite].
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx

7. După terminarea pașilor de mai sus, starea verificării ID va fi afișată ca [Verificare trimisă. Pentru a fi auditat] și rezultatul va fi trimis pe e-mailul dumneavoastră în 24 de ore.
Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinExAducere aminte:
1. Formatele acceptate pentru încărcarea fotografiilor sunt JPEG și PNG
2. Încărcați fotografii de până la 5M
3. Faxul și fotocopia sunt inacceptabile
4. Fotografia nu poate fi PS, iar informațiile certificatului nu pot fi modificate
5. Fotografia nu trebuie să fie prea neclară , trebuie să fie clar, complet și fără obstacole
6. Asigurați-vă că nu există filigran pe fotografiile încărcate
7. Asigurați-vă că documentele încărcate sunt valide
8. Asigurați-vă că sunteți singura persoană din fotografie și că fața dvs. este neobstrucționată
9 . Vă rugăm să confirmați că conținutul paginii de semnătură este: [CoinEx] și [Data curentă.