Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx
Cum să vă conectați la CoinEx
Cum să vă conectați la contul dvs. CoinEx [PC]
1. Accesați site-ul web oficial al CoinEx www.coinex.com , apoi faceți clic pe [ Autentificare ] în colțul din dreapta sus.
2. După ce ați introdus contul de e-mail sau numărul de telefon mobil înregistrat și introduceți [Parola], faceți clic pe [Conectați-vă]. Pe baza instrumentului dvs. de legare 2FA, introduceți [codul SMS] sau [codul GA] și apoi ați terminat.
`
Cum să vă conectați la contul dvs. CoinEx [Mobil]
Conectați-vă la contul dvs. CoinEx prin aplicația CoinEx
1. Deschideți aplicația CoinEx [ CoinEx App IOS ] sau [ CoinEx App Android ] pe care le-ați descărcat, faceți clic pe pictograma de profil din colțul din stânga sus.
2. Faceți clic pe [Vă rugăm să vă conectați]
.jpg "Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx")
3. Introduceți [adresa dvs. de e-mail], introduceți [parola dvs.], faceți clic pe [Conectați-vă ] .
.jpg "Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx")
4. Glisați pentru a finaliza puzzle-ul
. Am finalizat autentificarea.
.jpg "Cum să vă autentificați și să verificați contul în CoinEx")
Conectați-vă la contul dvs. CoinEx prin Web mobil (H5)
1. Accesați site-ul web oficial al CoinEx www.coinex.com pe telefonul dvs., apoi faceți clic pe [ Autentificare ] în colțul din dreapta sus.
2. Introduceți [adresa dvs. de e-mail], introduceți [parola dvs.], faceți clic pe [Conectați-vă ] .
3. Glisați pentru a finaliza puzzle-ul
4. apăsați [trimite codul] pentru a primi codul de verificare prin e-mail în căsuța dvs. de e-mail, apoi completați-l cu [Codul de verificare e-mail], apăsați pe [trimitere]
Am finalizat autentificarea
Întrebări frecvente (FAQ) despre autentificare
De ce nu pot primi e-mailuri?
Dacă nu ați primit e-mailul, puteți încerca următorii pași:
1. Verificați dacă puteți trimite și primi e-mailuri în mod normal în Clientul de e-mail;
2. Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. de e-mail înregistrată este corectă;
3. Verificați dacă echipamentele de primire a email-urilor și rețeaua funcționează;
4. Încercați să vă căutați e-mailurile în Spam sau în alte dosare;
5. Configurați lista albă de adrese.
Puteți face clic pe cuvintele albastre pentru a verifica: Cum să vă configurați lista albă pentru e-mailurile CoinEx
Adresele de e-mail care vor fi incluse în lista albă:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu vă poate rezolva problema, vă rugăm să trimiteți un bilet pentru ajutor.
De ce nu pot primi SMS-uri?
Congestionarea rețelei a telefonului mobil poate apărea problema, vă rugăm să încercați din nou în 10 minute.
Cu toate acestea, puteți încerca să rezolvați problema urmând pașii de mai jos:
1. Vă rugăm să vă asigurați că semnalul telefonului funcționează bine. Dacă nu, vă rugăm să vă mutați într-un loc unde puteți primi un semnal bun în telefon;
2. Opriți funcția listei negre sau alte modalități de blocare a SMS-urilor;
3. Comutați telefonul în Modul Avion, reporniți telefonul și apoi dezactivați Modul Avion.
Dacă niciuna dintre soluțiile oferite nu vă poate rezolva problema, vă rugăm să trimiteți un bilet.
De ce primesc e-mail de notificare de conectare necunoscută?
Notificarea de conectare necunoscută este o măsură de protecție pentru securitatea contului. Pentru a vă proteja securitatea contului, CoinEx vă va trimite un e-mail [Notificare de conectare necunoscută] când vă conectați pe un dispozitiv nou, într-o locație nouă sau de la o nouă adresă IP.
Vă rugăm să verificați dacă adresa IP și locația de conectare din e-mailul [Notificare de conectare necunoscută] sunt ale dvs.:
Dacă da, ignorați e-mailul.
Dacă nu, vă rugăm să resetați parola de conectare sau să vă dezactivați contul și să trimiteți imediat un bilet pentru a evita pierderea inutilă a bunurilor.
