Niyə mənim sikkələrim CoinEx-də dondurulub

İcra olunmamış sifarişlər müvafiq aktivləri donduracaq və icra olunmamış sifarişlər olduqda mövcud balans hesabınızdakı faktiki balansdan az olacaq. Bunu [Cari Sifariş] bölməsində yoxlaya bilərsiniz.
Məsələn, hesabınızın balansında 5 BCH varsa, lakin BCH/BTC ticarət cütlüyünə 1 BCH satış sifarişi yerləşdirilibsə və o, icra olunmur. Həmin vaxt hesabınızda 1 dondurulmuş BCH var. Beləliklə, mövcud balans 4 BCH-dir ki, bu da pul kisəsinin faktiki balansından azdır.

İcra olunmamış sifarişlərimi necə yoxlamaq olar?

1. CoinEx vebsaytına gedin www.coinex.com , hesabınıza daxil olun və yuxarı sağ küncdəki [Spot Sifarişlər] açılan menyusunda [Sifarişlər] üzərinə klikləyin.


2. [Cari Sifarişlər] səhifəsində sifarişlərinizi yoxlamaq üçün növü seçin. Cari sifarişləri ləğv etmək lazımdırsa, [Ləğv et] üzərinə klikləyin.

Yuxarıdakı üsul probleminizi həll edə bilmirsə, lütfən, Bilet təqdim edin.
Bilet təqdim edərkən, buraxılışınızı mümkün qədər tez həll etmək üçün "dondurulmuş sikkələr"inizin adını və məbləğini əlavə edin.