Hvorfor fryses myntene mine i CoinEx
Ikke-utførte ordrer vil fryse de tilsvarende eiendelene, og når det er ikke-utførte ordrer, vil den tilgjengelige saldoen være mindre enn den faktiske saldoen på kontoen din. Du kan sjekke det i [Gjeldende rekkefølge].
For eksempel, hvis det er 5 BCH i kontosaldoen din, men 1 BCH-salgsordre er plassert på BCH/BTC-handelsparet og den blir ikke utført. På det tidspunktet er det 1 frossen BCH på kontoen din. Så den tilgjengelige saldoen er 4 BCH, som er mindre enn den faktiske saldoen i lommeboken.
Hvordan sjekke mine ikke-utførte bestillinger?
1. Gå til CoinEx-nettstedet www.coinex.com , logg på kontoen din og klikk på [Ordre] i rullegardinmenyen til [Spotordrer] øverst til høyre.
2. På siden til [Gjeldende bestillinger], velg typen for å sjekke bestillingene dine. Hvis du trenger å kansellere gjeldende bestillinger, klikker du på [Avbryt].
Hvis metoden ovenfor ikke kan løse problemet ditt, vennligst send inn en billett.
Når du sender inn en billett, vennligst legg ved navn og beløp på dine "frosne mynter" for å behandle problemet så snart som mulig.
