為什麼我的幣在 CoinEx 被凍結了
未成交的訂單會凍結相應的資產,當有未成交的訂單時,可用餘額會小於您賬戶中的實際餘額。您可以在【當前訂單】中查看。
例如,您的賬戶餘額中有5個BCH,但在BCH/BTC交易對上下了1個BCH賣單,沒有執行。屆時,您的賬戶中有1個凍結的BCH。所以,可用餘額為4個BCH,小於錢包實際餘額。
如何查看我的未執行訂單?
1. 進入CoinEx官網www.coinex.com ,登錄賬戶,點擊右上角【現貨掛單】下拉菜單中的【掛單】。
2. 在【當前訂單】頁面,選擇訂單類型查看您的訂單。如需取消當前訂單,請點擊【取消】。
如果以上方法不能解決您的問題,請提交工單。
提交工單時,請附上您的“凍結幣”名稱和數量,以便盡快處理您的問題。