कॉइनएक्स में मेरे सिक्के क्यों जमे हुए हैं
निष्पादित न किए गए आदेश संबंधित संपत्तियों को फ्रीज कर देंगे, और जब निष्पादित नहीं किए गए आदेश होंगे, तो उपलब्ध शेष राशि आपके खाते में वास्तविक शेष राशि से कम होगी। आप इसे [वर्तमान आदेश] में देख सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपके खाते की शेष राशि में 5 BCH हैं, लेकिन BCH/BTC ट्रेडिंग जोड़ी पर 1 BCH विक्रय आदेश रखा गया है और इसे निष्पादित नहीं किया गया है। उस समय आपके खाते में 1 फ्रोजन बीसीएच है। तो, उपलब्ध बैलेंस 4 BCH है, जो वॉलेट के वास्तविक बैलेंस से कम है।
मेरे अनिष्पादित आदेशों की जांच कैसे करें?
1. कॉइनएक्स वेबसाइट www.coinex.com पर जाएं , अपने खाते में साइन इन करें, और ऊपरी दाएं कोने में [स्पॉट ऑर्डर] के ड्रॉपडाउन मेनू में [ऑर्डर] पर क्लिक करें।
2. [वर्तमान आदेश] के पृष्ठ पर, अपने आदेशों की जांच करने के लिए प्रकार का चयन करें। यदि आपको वर्तमान ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो [रद्द करें] पर क्लिक करें।
यदि उपरोक्त विधि आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकती है, तो कृपया एक टिकट जमा करें।
टिकट जमा करते समय, कृपया अपनी समस्या को जल्द से जल्द संसाधित करने के लिए अपने "जमे हुए सिक्कों" का नाम और राशि संलग्न करें।
