ເປັນຫຍັງຫຼຽນຂອງຂ້ອຍຖືກແຊ່ແຂງໃນ CoinEx

ຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຈະເຮັດໃຫ້ຊັບສິນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ, ແລະເມື່ອມີຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດ, ຍອດເງິນທີ່ມີຢູ່ຈະຫນ້ອຍກວ່າຍອດເງິນທີ່ແທ້ຈິງໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດກວດເບິ່ງມັນໄດ້ໃນ [ຄໍາສັ່ງປະຈຸບັນ].
ຕົວຢ່າງ, ຖ້າມີ 5 BCH ໃນຍອດເງິນໃນບັນຊີຂອງທ່ານ, ແຕ່ 1 BCH ຄໍາສັ່ງຂາຍແມ່ນຖືກຈັດໃສ່ໃນຄູ່ການຊື້ຂາຍ BCH / BTC ແລະມັນບໍ່ໄດ້ຖືກປະຕິບັດ. ໃນເວລານັ້ນ, ມີ 1 BCH ແຊ່ແຂງຢູ່ໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ຍອດເງິນທີ່ມີຢູ່ແມ່ນ 4 BCH, ເຊິ່ງຫນ້ອຍກວ່າຍອດເງິນທີ່ແທ້ຈິງຂອງກະເປົາເງິນ.

ວິທີການກວດສອບຄໍາສັ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຂອງຂ້ອຍ?

1. ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ CoinEx www.coinex.com , ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ, ແລະຄລິກໃສ່ [ຄໍາສັ່ງ] ໃນເມນູເລື່ອນລົງຂອງ [Spot Orders] ໃນແຈເທິງຂວາ.


2. ໃນຫນ້າຂອງ [ຄໍາສັ່ງໃນປະຈຸບັນ], ເລືອກປະເພດເພື່ອກວດເບິ່ງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກຄໍາສັ່ງໃນປະຈຸບັນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ [ຍົກເລີກ].

ຖ້າວິທີການຂ້າງເທິງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້, ກະລຸນາສົ່ງຕົ໋ວ.
ເມື່ອສົ່ງປີ້, ກະລຸນາແນບຊື່ ແລະຈຳນວນຂອງ "ຫຼຽນແຊ່ແຂງ" ຂອງທ່ານເພື່ອປະມວນຜົນບັນຫາຂອງເຈົ້າໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.