Pse janë ngrirë monedhat e mia në CoinEx
Porositë e paekzekutuara do të ngrijnë aktivet përkatëse dhe kur ka urdhra të paekzekutuara, bilanci i disponueshëm do të jetë më i vogël se bilanci aktual në llogarinë tuaj. Ju mund ta kontrolloni atë në [Current Order].
Për shembull, nëse ka 5 BCH në bilancin e llogarisë tuaj, por 1 BCH urdhër shitjeje vendoset në çiftin e tregtimit BCH/BTC dhe nuk ekzekutohet. Në atë kohë, ka 1 BCH të ngrirë në llogarinë tuaj. Pra, bilanci i disponueshëm është 4 BCH, që është më pak se bilanci aktual i portofolit.
Si të kontrolloni porositë e mia të paekzekutuara?
1. Shkoni në faqen e internetit të CoinEx www.coinex.com , regjistrohuni në llogarinë tuaj dhe klikoni [Orders] në menynë rënëse të [Spot Orders] në këndin e sipërm djathtas.
2. Në faqen e [Current Orders], zgjidhni llojin për të kontrolluar porositë tuaja. Nëse keni nevojë të anuloni porositë aktuale, klikoni [Anulo].
Nëse metoda e mësipërme nuk mund ta zgjidhë problemin tuaj, ju lutemi dorëzoni një biletë.
Kur dorëzoni një biletë, ju lutemi bashkëngjitni emrin dhe sasinë e "monedhave tuaja të ngrira" për të përpunuar çështjen tuaj sa më shpejt të jetë e mundur.
