কেন আমার কয়েন CoinEx এ হিমায়িত হয়?
অকার্যকর আদেশ সংশ্লিষ্ট সম্পদগুলিকে হিমায়িত করবে, এবং যখন অকার্যকর আদেশ থাকবে, তখন উপলব্ধ ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকৃত ব্যালেন্সের চেয়ে কম হবে। আপনি এটি [কারেন্ট অর্ডার] এ চেক করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে 5 BCH থাকে, কিন্তু BCH/BTC ট্রেডিং পেয়ারে 1 BCH বিক্রয় অর্ডার দেওয়া হয় এবং এটি কার্যকর করা হয় না। সেই সময়ে, আপনার অ্যাকাউন্টে 1 হিমায়িত BCH আছে। সুতরাং, উপলব্ধ ব্যালেন্স হল 4 BCH, যা ওয়ালেটের প্রকৃত ব্যালেন্সের চেয়ে কম।
কিভাবে আমার অকার্যকর আদেশ চেক করতে?
1. CoinEx ওয়েবসাইট www.coinex.com এ যান , আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, এবং উপরের ডানদিকের কোণায় [স্পট অর্ডার] এর ড্রপডাউন মেনুতে [অর্ডার] ক্লিক করুন।
2. [বর্তমান আদেশ] এর পৃষ্ঠায়, আপনার অর্ডারগুলি পরীক্ষা করতে ধরনটি নির্বাচন করুন৷ আপনি যদি বর্তমান অর্ডারগুলি বাতিল করতে চান তবে [বাতিল করুন] এ ক্লিক করুন।
যদি উপরের পদ্ধতিটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তাহলে অনুগ্রহ করে একটি টিকিট জমা দিন।
একটি টিকিট জমা দেওয়ার সময়, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সমস্যা প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার "হিমায়িত কয়েন" এর নাম এবং পরিমাণ সংযুক্ত করুন।
