Zašto su moji novčići zamrznuti u CoinEx-u

Neizvršeni nalozi će zamrznuti odgovarajuća sredstva, a kada postoje neizvršeni nalozi, raspoloživo stanje će biti manje od stvarnog stanja na vašem računu. Možete provjeriti u [Trenutni nalog].
Na primjer, ako na vašem računu ima 5 BCH, ali je 1 BCH prodajni nalog postavljen na trgovački par BCH/BTC i on se ne izvršava. U tom trenutku na vašem računu postoji 1 zamrznut BCH. Dakle, raspoloživo stanje je 4 BCH, što je manje od stvarnog stanja novčanika.

Kako provjeriti moje neizvršene naloge?

1. Idite na CoinEx web stranicu www.coinex.com , prijavite se na svoj račun i kliknite na [Nalozi] u padajućem izborniku [Spot Orders] u gornjem desnom uglu.


2. Na stranici [Trenutne narudžbe] odaberite vrstu za provjeru vaših narudžbi. Ako trebate otkazati trenutne narudžbe, kliknite na [Otkaži].

Ako gornja metoda ne može riješiti vaš problem, pošaljite Ticket.
Kada pošaljete tiket, priložite naziv i iznos vaših "zamrznutih novčića" za obradu vašeg izdanja što je prije moguće.