Зашто су моји новчићи замрзнути у ЦоинЕк-у

Неизвршени налози ће замрзнути одговарајућа средства, а када постоје неизвршени налози, расположиво стање ће бити мање од стварног стања на вашем рачуну. Можете га проверити у [Цуррент Ордер].
На пример, ако на вашем рачуну има 5 БЦХ, али је 1 БЦХ продајни налог постављен на трговачки пар БЦХ/БТЦ и он се не извршава. У том тренутку на вашем налогу постоји 1 замрзнут БЦХ. Дакле, расположиво стање је 4 БЦХ, што је мање од стварног стања новчаника.

Како да проверим своје неизвршене налоге?

1. Идите на ЦоинЕк веб локацију ввв.цоинек.цом , пријавите се на свој налог и кликните на [Поруџбине] у падајућем менију [Спот поруџбине] у горњем десном углу.


2. На страници [Тренутне поруџбине] изаберите тип за проверу ваших поруџбина. Ако желите да откажете тренутне поруџбине, кликните на [Откажи].

Ако горњи метод не може да реши ваш проблем, пошаљите карту.
Када пошаљете тикет, приложите назив и износ ваших „замрзнутих новчића“ за обраду вашег издања што је пре могуће.