CoinEx-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Naməlum Giriş Bildirişi hesabın təhlükəsizliyi üçün qoruyucu tədbirdir. Hesabınızın təhlükəsizliyini qorumaq üçün yeni cihazda, yeni məkanda və ya yeni IP ünvanından daxil olduğunuz zaman CoinEx sizə [Naməlum Giriş Bildirişi] e-poçtu göndərəcək.

Lütfən, [Naməlum Giriş Bildirişi] e-poçtundakı giriş IP ünvanının və yerinin sizin olub-olmadığını iki dəfə yoxlayın:
Əgər belədirsə, lütfən, e-poçta məhəl qoymayın.
Əgər yoxsa, lütfən, giriş parolunu sıfırlayın və ya hesabınızı deaktiv edin və lazımsız aktiv itkisinin qarşısını almaq üçün dərhal bilet təqdim edin.

Depozit:

Əmanətimin gəlməsi nə qədər vaxt aparır?

Kriptovalyutanın transferinin üç proseduru: Çıxarıldı ➞ Blok Təsdiqləri ➞ Depozitə qoyuldu.
Depozit şəbəkəyə uğurla göndərildikdən sonra istifadəçilər müvafiq blokçeyn tədqiqatçısında ətraflı əməliyyat məlumatlarını yoxlaya bilərlər. Gəlmə vaxtı CoinEx-də depozit üçün tələb olunan təsdiq(lər)in sayından asılı olacaq. Tələb olunan təsdiq(lər) əldə edildikdə, əmanətiniz uğurla gələcək.

Depozit üçün minimum və ya maksimum limit varmı?

CoinEx yalnız kriptovalyuta depoziti üçün MİNİMUM limit təyin edir.

Minimum depozit və depozit haqqı

Tranzaksiya ID nədir?

Transaction ID (TXID), həmçinin tranzaksiya hash kimi də tanınır, hər bir kriptovalyuta əməliyyatının ölçüsü, vaxtı, növü, yaradıcısı və maşını əsasında hesablanan simvollar silsiləsidir. Bu, unikallığı və dəyişməzliyi ilə hər bir kriptovalyuta əməliyyatının şəxsiyyət sertifikatına (ID) bərabərdir. Həmçinin, bank kartı ilə pul köçürərkən bu, “əməliyyat seriyası nömrəsi” kimi qəbul edilə bilər.

Mən niyə Tranzaksiya ID-sini tapa bilmirəm?

Şəbəkə sıxlığı səbəbindən əməliyyatınız gecikə bilər və köçürməniz üçün tranzaksiya identifikatorunun yaradılması daha uzun çəkəcək. Zəhmət olmasa gözləyin.
Əgər uzun müddət hər hansı TXID-i görə bilmirsinizsə, lütfən, aktivlərinizi uğurla göndərib-göndərmədiyini yoxlamaq üçün pul çıxarma platforması ilə əlaqə saxlayın.

Təsdiq nədir?

Təsdiq əməliyyatın bloka daxil edildiyi və blokçeynə əlavə edildiyi prosesə aiddir. Bir əməliyyat blockchain şəbəkəsinə yayımlandıqda, madenciler tərəfindən bir blokda qablaşdırılmaq üçün təqdim olunur. Əməliyyat bloka daxil edildikdən sonra əməliyyatın 1 təsdiqi olacaq. Bundan əlavə, əməliyyat üçün təsdiqlərin sayı bu əməliyyatı ehtiva edən blokların sayını əks etdirir. Ümumiyyətlə, nə qədər çox təsdiq alsa, əməliyyat bir o qədər geri dönməz olacaq.

Niyə əmanət hələ də hesabıma daxil edilməyib?

Sırf şəbəkənin şərtlərinə əsaslanan blokçeyndə əməliyyatlar təsdiqləndikdə heç kim sürətə təsir edə bilməz. Blok yaratma vaxtı sikkələrdən sikkəyə qədər dəyişir və buna görə də tələb olunan təsdiqlər. Beləliklə, əmanətinizin dəqiq çatma vaxtı şəbəkənin sıxlığından asılıdır. Təsdiqlər CoinEx depozit təsdiqi tələbinə cavab verdikdə depozitiniz hesabınıza köçürüləcək.

Gözləyən əmanəti ləğv edə bilərəmmi?

Depozit ünvanımı dəyişə bilərəmmi?

Ünvanı dəyişmək üçün depozit səhifəsində [Yeni ünvandan istifadə et] üzərinə klikləyə bilərsiniz.
Qeyd: Yalnız istifadə olunan ünvan dəyişdirilə bilər. Ünvan heç vaxt istifadə olunmayıbsa, CoinEx yeni ünvan yarada bilməz.

Köhnə ünvanıma depozit qoysam nə olar?

narahat olma. Əgər siz hələ də depozit ünvanından istifadə edirsinizsə, köhnə depozit ünvanınıza depozitiniz hesabınıza köçürüləcək.

Yanlış ünvana depozit qoysam nə etməliyəm?

Rəqəmsal valyuta əməliyyatları geri dönməzdir. O, göndərildikdən sonra, yalnız alıcı sikkəni sizə qaytara bilər və CoinEx onu geri almağınıza kömək edə bilməz. Bu halda, kömək üçün səhv ünvanın alıcı platforması ilə əlaqə saxlamağı təklif edirik. Kimin ünvanını bilmirsinizsə, aktivlər geri qaytarılmayacaq.

Əməliyyat kifayət qədər təsdiqlənəndə niyə hesabım balansı artmayıb?

1. Fərqli sikkələrin depozit üçün fərqli təsdiq tələbi var. Zəhmət olmasa depozit ünvanınızın düzgün olub-olmadığını və təsdiq miqdarının depozit tələbinə çatdığını diqqətlə yoxlayın.

2. Əgər səhvən smart müqavilə ilə depozit qoyursunuzsa, yardım üçün bilet təqdim edin.

3. Depozit ünvanınız kifayət qədər təsdiqlə düzgündürsə, lakin hesabınızdakı balans artmayıbsa, yardım üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün bilet təqdim edin.

Depozitdən sonra aktivi almamışamsa nə etməliyəm?

1. Əgər tranzaksiya blokçeynində təsdiqlənibsə (kifayət qədər təsdiq var) və köçürmə məbləği minimum depozit məbləğindən artıqdırsa, lakin CoinEx hesabınız hələ də almayıbsa, yardım üçün bilet təqdim edin.

2. Əgər tranzaksiya blockchain-də təsdiqlənirsə (kifayət qədər təsdiq yoxdur), lütfən, blokun qablaşdırılması və təsdiqlənməsini gözləyin.

3. Əgər siz uzun müddət ərzində hər hansı TXID-i görə bilmirsinizsə, lütfən, aktivlərinizi uğurla göndərib-göndərmədiyini yoxlamaq üçün pul çıxarma platforması ilə əlaqə saxlayın.

Sikkə etiketi qoyarkən nələrə diqqət etməliyəm?

CoinEx-ə depozit etiketi sikkələri qoyarkən, siz eyni zamanda depozit ünvanını və Memo/Tag/Payment ID/Message doldurmalısınız. Etiketlər əlavə etməyi unutsanız, aktivləriniz İTİRİLƏCƏK və GERİ qaytarılmayacaq. Lazımsız əmlak itkisinin qarşısını almaq üçün diqqətli olun!