कॉइनएक्स में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

अज्ञात साइन-इन अधिसूचना खाता सुरक्षा के लिए एक सुरक्षा उपाय है। आपके खाते की सुरक्षा की रक्षा के लिए, जब आप किसी नए डिवाइस पर, किसी नए स्थान पर, या नए आईपी पते से लॉगिन करते हैं, तो कॉइनएक्स आपको एक [अज्ञात साइन-इन अधिसूचना] ईमेल भेजेगा।

कृपया दोबारा जांच लें कि [अज्ञात साइन-इन अधिसूचना] ईमेल में साइन-इन आईपी पता और स्थान आपका है:
यदि हां, तो कृपया ईमेल को अनदेखा करें।
यदि नहीं, तो कृपया लॉग-इन पासवर्ड रीसेट करें या अपने खाते को अक्षम करें और अनावश्यक संपत्ति हानि से बचने के लिए तुरंत टिकट जमा करें।

जमा:

मेरी जमा राशि को आने में कितना समय लगता है?

क्रिप्टोक्यूरेंसी ट्रांसफर की तीन प्रक्रियाएं: वापस ले ली गई ➞ ब्लॉक पुष्टिकरण ➞ जमा।
जमा सफलतापूर्वक नेटवर्क पर भेजे जाने के बाद उपयोगकर्ता संबंधित ब्लॉकचैन एक्सप्लोरर पर विस्तृत लेन-देन की जानकारी देख सकते हैं। आगमन का समय कॉइनएक्स पर जमा करने के लिए आवश्यक पुष्टिकरणों की संख्या पर निर्भर करेगा। जब आवश्यक पुष्टि/पुष्टि हो जाती है/हो जाते हैं, तो आपकी जमा राशि सफलतापूर्वक पहुंच जाएगी।

क्या जमा करने की कोई न्यूनतम या अधिकतम सीमा है?

CoinEx केवल क्रिप्टोक्यूरेंसी जमा के लिए एक न्यूनतम सीमा निर्धारित करता है।

न्यूनतम जमा और जमा शुल्क

लेन-देन आईडी क्या है?

लेन-देन आईडी (TXID), जिसे लेन-देन हैश के रूप में भी जाना जाता है, प्रत्येक क्रिप्टोक्यूरेंसी लेनदेन के आकार, समय, प्रकार, निर्माता और मशीन के आधार पर गणना की गई वर्णों की एक स्ट्रिंग है। यह विशिष्टता और अपरिवर्तनीयता के साथ प्रत्येक क्रिप्टोक्यूरेंसी लेनदेन के पहचान प्रमाण पत्र (आईडी) के बराबर है। साथ ही, इसे बैंक कार्ड से धन हस्तांतरित करते समय "लेनदेन क्रम संख्या" के रूप में माना जा सकता है।

मुझे लेन-देन आईडी क्यों नहीं मिल रहा है?

नेटवर्क की भीड़ के कारण, आपके लेन-देन में देरी हो सकती है और आपके स्थानांतरण के लिए लेन-देन आईडी बनाने में अधिक समय लगेगा। कृपया प्रतीक्षा करें।
यदि आप लंबे समय तक किसी भी TXID को देखने में विफल रहते हैं, तो कृपया यह जांचने के लिए निकासी प्लेटफॉर्म से संपर्क करें कि क्या उन्होंने आपकी संपत्ति सफलतापूर्वक भेजी है।

पुष्टि क्या है?

पुष्टिकरण उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसमें लेन-देन को ब्लॉक में शामिल किया जाता है और ब्लॉकचेन में जोड़ा जाता है। जब एक लेनदेन को ब्लॉकचेन नेटवर्क पर प्रसारित किया जाता है, तो इसे खनिकों द्वारा एक ब्लॉक में पैक किए जाने के लिए प्रस्तुत किया जाता है। एक बार लेन-देन एक ब्लॉक में शामिल हो जाने के बाद, लेन-देन की 1 पुष्टि होगी। इसके अलावा, लेन-देन के लिए पुष्टिकरणों की संख्या उन ब्लॉकों की संख्या का प्रतिनिधित्व करती है जिनमें यह लेन-देन होता है। सामान्य तौर पर, इसे जितनी अधिक पुष्टि मिलती है, लेन-देन उतना ही अधिक अपरिवर्तनीय होगा।

मेरे खाते में अभी तक जमा क्यों नहीं किया गया?

ब्लॉकचेन पर लेन-देन की पुष्टि होने पर कोई भी गति को प्रभावित नहीं कर सकता है, जो विशुद्ध रूप से नेटवर्क की स्थितियों पर आधारित है। ब्लॉक जनरेशन का समय सिक्कों से सिक्कों में भिन्न होता है और इसलिए आवश्यक पुष्टि करें। इसलिए, आपकी जमा राशि का सटीक आगमन समय नेटवर्क की भीड़ पर निर्भर करता है। जब पुष्टिकरण CoinEx जमा पुष्टिकरण आवश्यकता को पूरा करता है तो आपकी जमा राशि आपके खाते में जमा कर दी जाएगी।

क्या मैं लंबित जमा रद्द कर सकता हूं?

क्या मैं अपना जमा पता बदल सकता हूँ?

पता बदलने के लिए आप जमा पृष्ठ पर [नए पते का उपयोग करें] पर क्लिक कर सकते हैं।
नोट: केवल उपयोग किए गए पते को बदला जा सकता है। यदि पते का कभी उपयोग नहीं किया गया है, तो CoinEx एक नया पता उत्पन्न नहीं कर सकता।

यदि मैं अपने पुराने पते पर जमा करता हूँ तो क्या होगा?

चिंता मत करो। यदि आप अभी भी जमा पते का उपयोग करते हैं तो आपकी जमा राशि पुराने जमा पते पर आपके खाते में जमा कर दी जाएगी।

गलत पते पर जमा करने पर मुझे क्या करना चाहिए?

डिजिटल मुद्रा लेनदेन अपरिवर्तनीय हैं। एक बार जब यह बाहर भेज दिया जाता है, तो केवल रिसीवर ही आपको सिक्का वापस कर सकता है और कॉइनएक्स इसे वापस पाने में आपकी मदद करने में असमर्थ है। इस मामले में, हमारा सुझाव है कि आप मदद के लिए गलत पते के प्राप्तकर्ता प्लेटफॉर्म से संपर्क करें। यदि आपको पता नहीं है कि किसका पता है, तो संपत्ति की वसूली नहीं की जाएगी।

जब लेन-देन को पर्याप्त पुष्टि मिल जाती है तो मेरे खाते की शेष राशि में वृद्धि क्यों नहीं हुई?

1. अलग-अलग सिक्कों की जमा के लिए अलग-अलग पुष्टि की आवश्यकता होती है। कृपया सावधानीपूर्वक पुष्टि करें कि आपका जमा पता सही है या नहीं और पुष्टि की मात्रा जमा आवश्यकता तक पहुंचती है या नहीं।

2. यदि आप गलती से स्मार्ट अनुबंध के माध्यम से जमा करते हैं, तो कृपया सहायता के लिए एक टिकट जमा करें।

3. यदि पर्याप्त पुष्टि के साथ आपका जमा पता सही है, फिर भी आपके खाते की शेष राशि में वृद्धि नहीं हुई है, तो सहायता के लिए संपर्क करने के लिए कृपया एक टिकट सबमिट करें।

अगर मुझे डिपॉजिट के बाद एसेट नहीं मिला तो मुझे क्या करना चाहिए?

1. यदि ब्लॉकचेन पर लेन-देन की पुष्टि हो गई है (इसमें पर्याप्त पुष्टि है), और स्थानांतरण राशि न्यूनतम जमा राशि से अधिक है, लेकिन आपका कॉइनएक्स खाता अभी भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया सहायता के लिए एक टिकट जमा करें।

2. यदि लेन-देन ब्लॉकचेन पर पुष्टि कर रहा है (इसमें पर्याप्त पुष्टि नहीं है), तो कृपया ब्लॉक पैकिंग और पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करें।

3. यदि आप लंबे समय तक किसी भी TXID को देखने में विफल रहते हैं, तो कृपया मदद के लिए निकासी प्लेटफॉर्म से संपर्क करें ताकि यह जांचा जा सके कि उन्होंने आपकी संपत्ति सफलतापूर्वक भेजी है या नहीं।

लेबल कॉइन जमा करते समय मुझे क्या ध्यान देना चाहिए?

जब कॉइनएक्स में लेबल सिक्के जमा करते हैं, तो आपको एक ही समय में जमा पता और मेमो/टैग/भुगतान आईडी/संदेश भरना होता है। यदि आप लेबल संलग्न करना भूल जाते हैं, तो आपकी संपत्ति खो जाएगी और वापसी योग्य नहीं होगी। अनावश्यक संपत्ति के नुकसान से बचने के लिए कृपया सावधान रहें!