Често постављана питања (ФАК) у ЦоинЕк-у

Непознато обавештење о пријави је заштитна мера за безбедност налога. Да би заштитио безбедност вашег налога, ЦоинЕк ће вам послати е-поруку [Непознато обавештење о пријави] када се пријавите на новом уређају, на новој локацији или са нове ИП адресе.

Молимо вас још једном проверите да ли су ИП адреса за пријављивање и локација у е-поруци [Непознато обавештење о пријави] ваше:
Ако јесте, занемарите е-пошту.
Ако не, ресетујте лозинку за пријаву или онемогућите свој налог и одмах пошаљите тикет да бисте избегли непотребан губитак средстава.

Депозит:

Колико је потребно да мој депозит стигне?

Три процедуре преноса криптовалуте: Повучено ➞ Потврде блока ➞ Депоновано.
Корисници могу да провере детаљне информације о трансакцијама на одговарајућем блоцкцхаин истраживачу након што је депозит успешно послат мрежи. Време доласка зависиће од броја потребних потврда за депозит на ЦоинЕк-у. Када се достигне потребна(е) потврда(е), ваш депозит ће успешно стићи.

Да ли постоји минимално или максимално ограничење за депозит?

ЦоинЕк поставља само МИНИМАЛНО ограничење за депозит у криптовалутама.

Минимални депозит и накнада за депозит

Шта је ИД трансакције?

ИД трансакције (ТКСИД), такође познат као хеш трансакције, је низ знакова који се израчунава на основу величине, времена, типа, креатора и машине сваке трансакције криптовалута. То је еквивалентно сертификату идентитета (ИД) сваке трансакције криптовалута, са јединственошћу и непроменљивошћу. Такође, може се сматрати „серијским бројем трансакције“ када преносите новац банковном картицом.

Зашто не могу да пронађем ИД трансакције?

Због пренатрпаности мреже, ваша трансакција може бити одложена и биће потребно више времена да се генерише ИД трансакције за ваш трансфер. Молимо сачекајте.
Ако не видите ниједан ТКСИД дуже време, контактирајте платформу за повлачење да проверите да ли су успешно послали ваша средства.

Шта је потврда?

Потврда се односи на процес у коме је трансакција укључена у блок и додата у блоцкцхаин. Када се трансакција емитује на блокчејн мрежу, рудари је представљају да је упакује у блок. Када је трансакција укључена у блок, трансакција ће имати 1 потврду. Осим тога, број потврда за трансакцију представља број блокова који садрже ову трансакцију. Генерално, што више потврда добије, то ће трансакција бити неповратнија.

Зашто депозит још није приписан на мој рачун?

Нико не може утицати на брзину када се трансакције потврде на блокчејну, што је искључиво засновано на условима мреже. Време за генерисање блокова варира од новчића до новчића, као и потребне потврде. Стога, тачно време доласка вашег депозита зависи од пренатрпаности мреже. Ваш депозит ће бити приписан на ваш рачун када потврде испуне услове за потврду ЦоинЕк депозита.

Могу ли да откажем депозит на чекању?

Могу ли да променим адресу свог депозита?

Можете да кликнете на [Користи нову адресу] на страници депозита да промените адресу.
Напомена: Само коришћена адреса се може променити. Ако адреса никада није коришћена, ЦоинЕк не може да генерише нову адресу.

Шта се дешава ако уплатим на своју стару адресу?

Не брини. Ваш депозит на стару адресу депозита биће приписан на ваш рачун ако још увек користите адресу депозита.

Шта да радим ако положим новац на погрешну адресу?

Трансакције дигиталне валуте су неповратне. Када се пошаље, само прималац може да вам врати новчић, а ЦоинЕк вам не може помоћи да га вратите. У овом случају, предлажемо да за помоћ контактирате платформу примаоца са погрешне адресе. Ако не знате чија је адреса, имовина неће бити враћена.

Зашто се стање на мом рачуну није повећало када трансакција добије довољно потврда?

1. Различити новчићи имају различите захтеве за потврду за депозит. Пажљиво потврдите да ли је ваша адреса депозита тачна и да ли количина потврде одговара захтеву за депозит.

2. Ако грешком извршите депозит путем паметног уговора, пошаљите карту за помоћ.

3. Ако је ваша адреса депозита тачна са довољно потврда, али стање на вашем рачуну се није повећало, пошаљите тикет да бисте контактирали подршку за помоћ.

Шта да радим ако нисам добио средство након депозита?

1. Ако је трансакција потврђена на блокчејну (има довољно потврда), а износ трансфера је већи од минималног износа депозита, али ваш ЦоинЕк налог још увек није примио, пошаљите тикет за помоћ.

2. Ако се трансакција потврђује на блокчејну (нема довољно потврда), сачекајте паковање блока и потврду.

3. Ако не видите ниједан ТКСИД дуже време, контактирајте платформу за повлачење за помоћ да проверите да ли су успешно послали ваша средства.

На шта треба да обратим пажњу када положим етикету Цоин?

Када се кованице са ознаком депозита пошаљу на ЦоинЕк, требало би да унесете адресу депозита и Мемо/Таг/ИД плаћања/поруку у исто време. Ако заборавите да прикачите налепнице, ваша имовина ће бити ИЗГУБЉЕНА и НЕЋЕ бити враћена. Молимо вас да будете опрезни да избегнете непотребан губитак имовине!