Mga Madalas Itanong (FAQ) sa CoinEx

Ang Hindi Alam na Notification sa Pag-sign-in ay isang hakbang sa pag-iingat para sa seguridad ng account. Upang maprotektahan ang seguridad ng iyong account, magpapadala sa iyo ang CoinEx ng isang [Hindi Kilalang Notification sa Pag-sign-in] na email kapag nag-login ka sa isang bagong device, sa isang bagong lokasyon, o mula sa isang bagong IP address.

Pakisuri kung sa iyo ang IP address at lokasyon sa pag-sign in sa email ng [Hindi kilalang Notification sa Pag-sign-in]:
Kung oo, mangyaring huwag pansinin ang email.
Kung hindi, mangyaring i-reset ang password sa pag-log-in o huwag paganahin ang iyong account at magsumite kaagad ng tiket upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagkawala ng asset.

Deposito:

Gaano katagal bago makarating ang aking deposito?

Tatlong pamamaraan ng paglilipat ng cryptocurrency: Na- withdraw ➞ Block Confirmations ➞ Nadeposito.
Maaaring suriin ng mga user ang detalyadong impormasyon ng transaksyon sa kani-kanilang blockchain explorer pagkatapos na matagumpay na maipadala ang deposito sa network. Ang oras ng pagdating ay depende sa bilang ng (mga) kinakailangang kumpirmasyon para sa deposito sa CoinEx. Kapag naabot na ang (mga) kinakailangang kumpirmasyon, matagumpay na darating ang iyong deposito.

Mayroon bang anumang minimum o maximum na limitasyon para sa deposito?

Nagtatakda lamang ang CoinEx ng MINIMUM na limitasyon para sa deposito ng cryptocurrency.

Pinakamababang Deposito at Bayad sa Deposito

Ano ang Transaction ID?

Ang Transaction ID (TXID), na kilala rin bilang transaction hash, ay isang string ng mga character na kinakalkula batay sa laki, oras, uri, creator at machine ng bawat transaksyon ng cryptocurrency. Katumbas ito ng certificate ng pagkakakilanlan (ID) ng bawat transaksyon ng cryptocurrency, na may kakaiba at hindi nababago. Gayundin, maaari itong ituring bilang "transaction serial number" kapag naglilipat ng pera gamit ang isang bank card.

Bakit hindi ko mahanap ang Transaction ID?

Dahil sa siksikan ng network, maaaring maantala ang iyong transaksyon at mas magtatagal bago makabuo ng transaction ID para sa iyong paglipat. Mangyaring mabait na maghintay.
Kung nabigo kang makakita ng anumang TXID sa mahabang panahon, mangyaring makipag-ugnayan sa platform ng pag-withdraw upang tingnan kung matagumpay nilang naipadala ang iyong mga asset.

Ano ang Kumpirmasyon?

Ang kumpirmasyon ay tumutukoy sa proseso kung saan ang transaksyon ay kasama sa block at idinagdag sa blockchain. Kapag ang isang transaksyon ay nai-broadcast sa blockchain network, ito ay iniharap na nakaimpake sa isang bloke ng mga minero. Kapag naisama na ang transaksyon sa isang block, magkakaroon ng 1 kumpirmasyon ang transaksyon. Bukod, ang bilang ng mga kumpirmasyon para sa isang transaksyon ay kumakatawan sa bilang ng mga bloke na naglalaman ng transaksyong ito. Sa pangkalahatan, mas maraming kumpirmasyon ang nakukuha nito, mas hindi maibabalik ang transaksyon.

Bakit hindi pa nakredito ang deposito sa aking account?

Walang makakaapekto sa bilis kapag nakumpirma ang mga transaksyon sa blockchain, na puro base sa mga kondisyon ng network. Ang oras para sa pagbuo ng block ay nag-iiba mula sa mga barya hanggang sa mga barya at gayundin ang mga kinakailangang kumpirmasyon. Samakatuwid, ang eksaktong oras ng pagdating ng iyong deposito ay depende sa siksikan ng network. Ang iyong deposito ay maikredito sa iyong account kapag natugunan ng mga kumpirmasyon ang kinakailangan sa pagkumpirma ng deposito ng CoinEx.

Maaari ko bang kanselahin ang nakabinbing deposito?

Maaari ko bang baguhin ang aking deposito na address?

Maaari mong i-click ang [Gumamit ng bagong address] sa pahina ng deposito upang baguhin ang address.
Tandaan: Ang ginamit na address lamang ang maaaring baguhin. Kung hindi pa nagamit ang address, hindi makakabuo ang CoinEx ng bagong address.

Ano ang mangyayari kung magdeposito ako sa aking lumang address?

Huwag kang mag-alala. Ang iyong deposito sa lumang deposito address ay maikredito sa iyong account kung gagamitin mo pa rin ang deposito address.

Ano ang dapat kong gawin kung magdeposito sa maling address?

Ang mga transaksyon sa digital na pera ay hindi na mababawi. Kapag naipadala na ito, ang receiver lang ang makakapagbalik ng coin sa iyo at hindi ka na matutulungan ng CoinEx na maibalik ito. Sa kasong ito, iminumungkahi naming makipag-ugnayan ka sa platform ng tatanggap ng maling address para sa tulong. Kung hindi mo alam kung kaninong address, hindi mababawi ang mga asset.

Bakit hindi tumaas ang balanse ng aking account kapag ang transaksyon ay nakakakuha ng sapat na mga kumpirmasyon?

1. Ang iba't ibang mga barya ay may iba't ibang kinakailangan sa pagkumpirma para sa deposito. Mangyaring maingat na kumpirmahin kung tama ang iyong address ng deposito at kung ang dami ng kumpirmasyon ay umabot sa kinakailangan sa deposito.

2. Kung nagkamali ka sa pagdeposito sa pamamagitan ng smart contract, mangyaring magsumite ng ticket para sa tulong.

3. Kung tama ang iyong deposito na address na may sapat na mga kumpirmasyon ngunit hindi tumaas ang balanse ng iyong account, mangyaring magsumite ng tiket upang makipag-ugnayan sa suporta para sa tulong.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ko natanggap ang asset pagkatapos ng deposito?

1. Kung ang transaksyon ay nakumpirma sa blockchain (ito ay may sapat na mga kumpirmasyon), at ang halaga ng paglipat ay lampas sa minimum na halaga ng deposito ngunit ang iyong CoinEx account ay hindi pa rin nakatanggap, mangyaring magsumite ng isang tiket para sa tulong.

2. Kung ang transaksyon ay nagkukumpirma sa blockchain (ito ay walang sapat na kumpirmasyon), mangyaring maghintay para sa block packing at kumpirmasyon.

3. Kung nabigo kang makakita ng anumang TXID sa mahabang panahon, mangyaring makipag-ugnayan sa platform ng pag-withdraw para sa tulong upang masuri kung matagumpay nilang naipadala ang iyong mga asset.

Ano ang dapat kong bigyang pansin kapag nagdeposito ng label na Coin?

Kapag nagdeposito ang label ng barya sa CoinEx, dapat mong punan ang deposito address at Memo/Tag/Payment ID/Mensahe nang sabay. Kung nakalimutan mong mag-attach ng mga label, MAWAWALA ang iyong mga asset at HINDI mare-refund. Mangyaring mag-ingat upang maiwasan ang hindi kinakailangang pagkawala ng ari-arian!