Ofte stillede spørgsmål (FAQ) i CoinEx

Ukendt login-meddelelse er en sikkerhedsforanstaltning for kontosikkerhed. For at beskytte din kontosikkerhed sender CoinEx dig en e-mail med [Ukendt login-meddelelse], når du logger på en ny enhed, på en ny placering eller fra en ny IP-adresse.

Dobbelttjek venligst, om login-IP-adressen og placeringen i e-mailen [Ukendt login-meddelelse] er din:
Hvis ja, så ignorer venligst e-mailen.
Hvis nej, skal du nulstille login-adgangskoden eller deaktivere din konto og indsende en billet med det samme for at undgå unødvendigt tab af aktiver.

Depositum:

Hvor lang tid tager det at ankomme mit depositum?

Tre procedurer for en cryptocurrency-overførsel: Tilbagetrukket ➞ Blokeringsbekræftelser ➞ Deponeret.
Brugere kan kontrollere de detaljerede transaktionsoplysninger på den respektive blockchain explorer, efter at indbetalingen blev sendt ud til netværket med succes. Ankomsttiden vil afhænge af antallet af de(n) påkrævede bekræftelse(r) for indbetaling på CoinEx. Når de(n) påkrævede bekræftelse(r) er nået, vil din indbetaling ankomme.

Er der nogen minimums- eller maksimumgrænse for indbetaling?

CoinEx sætter kun en MINIMUM grænse for cryptocurrency depositum.

Minimum depositum og depositumsgebyr

Hvad er transaktions-id?

Transaktions-id (TXID), også kendt som transaktionshash, er en streng af tegn, der beregnes ud fra størrelsen, tidspunktet, typen, skaberen og maskinen for hver kryptovalutatransaktion. Det svarer til identitetscertifikatet (ID) for hver kryptovalutatransaktion, med unikhed og uforanderlighed. Det kan også betragtes som "transaktionens serienummer", når du overfører penge med et bankkort.

Hvorfor kan jeg ikke finde transaktions-id?

På grund af overfyldt netværk kan din transaktion blive forsinket, og det vil tage længere tid at generere et transaktions-id til din overførsel. Vent venligst.
Hvis du ikke kan se noget TXID i lang tid, bedes du kontakte tilbagetrækningsplatformen for at kontrollere, om de har sendt dine aktiver med succes.

Hvad er bekræftelse?

Bekræftelse refererer til den proces, hvor transaktionen er inkluderet i blokken og tilføjet til blockchain. Når en transaktion udsendes til blockchain-netværket, præsenteres den for at blive pakket i en blok af minearbejderne. Når transaktionen er inkluderet i en blok, vil transaktionen have 1 bekræftelse. Desuden repræsenterer antallet af bekræftelser for en transaktion antallet af blokke, der indeholder denne transaktion. Generelt gælder det, at jo flere bekræftelser den får, jo mere irreversibel vil transaktionen være.

Hvorfor er indbetalingen ikke krediteret min konto endnu?

Ingen kan påvirke hastigheden, når transaktioner bekræftes på blockchain, som udelukkende er baseret på netværkets betingelser. Tiden til blokgenerering varierer fra mønter til mønter, og det samme gør påkrævede bekræftelser. Derfor afhænger det nøjagtige ankomsttidspunkt for dit depositum af netværkets overbelastning. Dit indskud vil blive krediteret din konto, når bekræftelser opfylder CoinEx indbetalingsbekræftelseskrav.

Kan jeg annullere den afventende indbetaling?

Kan jeg ændre min indbetalingsadresse?

Du kan klikke på [Brug ny adresse] på indbetalingssiden for at ændre adressen.
Bemærk: Kun den brugte adresse kan ændres. Hvis adressen aldrig er blevet brugt, kan CoinEx ikke generere en ny adresse.

Hvad sker der, hvis jeg indbetaler til min gamle adresse?

Bare rolig. Dit indskud til den gamle indbetalingsadresse vil blive krediteret din konto, hvis du stadig bruger indbetalingsadressen.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg indbetaler til en forkert adresse?

Digitale valutatransaktioner er irreversible. Når den først er sendt ud, kan kun modtageren returnere mønten til dig, og CoinEx kan ikke hjælpe dig med at få den tilbage. I dette tilfælde foreslår vi, at du kontakter modtagerplatformen på den forkerte adresse for at få hjælp. Hvis du ikke ved, hvis adresse er, vil aktiverne ikke blive inddrevet.

Hvorfor er min kontosaldo ikke steget, når transaktionen får tilstrækkelige bekræftelser?

1. Forskellige mønter har forskellige bekræftelseskrav for indbetaling. Bekræft venligst omhyggeligt, om din indbetalingsadresse er korrekt, og om bekræftelsesantallet når op på indbetalingskravet.

2. Hvis du fejlagtigt indbetaler via smart kontrakt, bedes du indsende en billet for at få hjælp.

3. Hvis din indbetalingsadresse er korrekt med tilstrækkelige bekræftelser, men din kontosaldo ikke er steget, bedes du indsende en billet for at kontakte support for at få hjælp.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtog aktivet efter en indbetaling?

1. Hvis transaktionen er bekræftet på blockchain (den har nok bekræftelser), og overførselsbeløbet er over minimumsindbetalingsbeløbet, men din CoinEx-konto stadig ikke modtog, bedes du indsende en billet for at få hjælp.

2. Hvis transaktionen bekræftes på blockchain (den har ikke nok bekræftelser), vent venligst på blokpakning og bekræftelse.

3. Hvis du ikke kan se noget TXID i lang tid, bedes du kontakte tilbagetrækningsplatformen for at få hjælp til at kontrollere, om de har sendt dine aktiver med succes.

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg indsætter en etiketmønt?

Når du indbetaler mønter til CoinEx, er det meningen, at du skal udfylde indbetalingsadressen og notat/tag/betalings-id/meddelelse på samme tid. Hvis du glemmer at vedhæfte etiketter, vil dine aktiver gå tabt og IKKE refunderes. Vær omhyggelig med at undgå unødvendig ejendomstab!