Bieži uzdotie jautājumi (BUJ) vietnē CoinEx

Paziņojums par nezināmu pierakstīšanos ir konta drošības aizsardzības pasākums. Lai aizsargātu jūsu konta drošību, CoinEx nosūtīs jums e-pasta ziņojumu [Nezināms pierakstīšanās paziņojums], kad piesakāties jaunā ierīcē, jaunā atrašanās vietā vai no jaunas IP adreses.

Lūdzu, vēlreiz pārbaudiet, vai pierakstīšanās IP adrese un atrašanās vieta e-pastā [Nezināms pierakstīšanās paziņojums] ir jūsu:
Ja jā, lūdzu, ignorējiet e-pasta ziņojumu.
Ja nē, lūdzu, atiestatiet pieteikšanās paroli vai atspējojiet savu kontu un nekavējoties iesniedziet biļeti, lai izvairītos no nevajadzīga līdzekļu zaudēšanas.

Depozīts:

Cik ilgā laikā mans depozīts tiek saņemts?

Trīs kriptovalūtas pārveduma procedūras: Izņemts ➞ Bloķēt apstiprinājumus ➞ Noguldīts.
Lietotāji var pārbaudīt detalizētu informāciju par darījumu attiecīgajā blokķēdes pārlūkā pēc tam, kad depozīts ir veiksmīgi nosūtīts uz tīklu. Ierašanās laiks būs atkarīgs no nepieciešamā(-o) apstiprinājuma(-u) skaita iemaksai CoinEx. Kad nepieciešamais(-ie) apstiprinājums(-i) ir sasniegts(-i), jūsu depozīts tiks veiksmīgi saņemts.

Vai ir kāds minimālais vai maksimālais depozīta limits?

CoinEx nosaka tikai MINIMĀLO limitu kriptovalūtas depozītam.

Minimālais depozīts un depozīta maksa

Kas ir darījumaID?

Darījuma ID (TXID), kas pazīstams arī kā transakcijas jaucējvārds, ir rakstzīmju virkne, kas aprēķināta, pamatojoties uz katra kriptovalūtas darījuma lielumu, laiku, veidu, veidotāju un mašīnu. Tas ir līdzvērtīgs katra kriptovalūtas darījuma identitātes sertifikātam (ID) ar unikalitāti un nemainīgumu. Tāpat to var uzskatīt par “darījuma kārtas numuru”, pārskaitot naudu ar bankas karti.

Kāpēc es nevaru atrast darījumaID?

Tīkla pārpilnības dēļ jūsu darījums var aizkavēties, un pārskaitījuma darījumaID ģenerēšana prasīs ilgāku laiku. Lūdzu, laipni uzgaidiet.
Ja ilgu laiku nevarat redzēt nevienu TXID, lūdzu, sazinieties ar izņemšanas platformu, lai pārbaudītu, vai jūsu līdzekļi ir veiksmīgi nosūtīti.

Kas ir apstiprinājums?

Apstiprinājums attiecas uz procesu, kurā darījums tiek iekļauts blokā un pievienots blokķēdei. Kad darījums tiek pārraidīts blokķēdes tīklā, kalnrači to uzrāda blokā. Kad darījums ir iekļauts blokā, darījumam būs 1 apstiprinājums. Turklāt darījuma apstiprinājumu skaits norāda bloku skaitu, kas satur šo darījumu. Kopumā, jo vairāk apstiprinājumu tas saņems, jo neatgriezeniskāks būs darījums.

Kāpēc depozīts vēl nav ieskaitīts manā kontā?

Neviens nevar ietekmēt ātrumu, kad darījumi tiek apstiprināti blokķēdē, kas balstās tikai uz tīkla apstākļiem. Bloku ģenerēšanas laiks atšķiras no monētām līdz monētām, tāpat arī nepieciešamie apstiprinājumi. Tāpēc precīzs jūsu depozīta saņemšanas laiks ir atkarīgs no tīkla pārpilnības. Jūsu depozīts tiks ieskaitīts jūsu kontā, kad apstiprinājumi atbildīs CoinEx depozīta apstiprināšanas prasībai.

Vai es varu atcelt neapstiprināto depozītu?

Vai es varu mainīt savu depozīta adresi?

Depozīta lapā varat noklikšķināt uz [Izmantot jaunu adresi], lai mainītu adresi.
Piezīme: var mainīt tikai izmantoto adresi. Ja adrese nekad nav izmantota, CoinEx nevar ģenerēt jaunu adresi.

Kas notiek, ja es iemaksāšu savu veco adresi?

Neuztraucieties. Jūsu depozīts uz veco depozīta adresi tiks ieskaitīts jūsu kontā, ja joprojām izmantojat depozīta adresi.

Kas man jādara, ja depozīts uz nepareizu adresi?

Digitālās valūtas darījumi ir neatgriezeniski. Kad monēta ir izsūtīta, tikai saņēmējs var jums atgriezt monētu, un CoinEx nevar palīdzēt jums to atgūt. Šādā gadījumā iesakām sazināties ar nepareizās adreses adresātu platformu, lai saņemtu palīdzību. Ja nezināt, kura adrese ir, aktīvi netiks atgūti.

Kāpēc mana konta atlikums nav palielinājies, ja darījums saņem pietiekami daudz apstiprinājumu?

1. Dažādām monētām ir atšķirīga depozīta apstiprināšanas prasība. Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet, vai jūsu depozīta adrese ir pareiza un vai apstiprinājuma daudzums atbilst depozīta prasībām.

2.Ja kļūdas dēļ veicat iemaksu, izmantojot viedo līgumu, lūdzu, iesniedziet palīdzības biļeti.

3.Ja jūsu depozīta adrese ir pareiza ar pietiekamiem apstiprinājumiem, taču jūsu konta atlikums nav palielinājies, lūdzu, iesniedziet biļeti, lai sazinātos ar atbalsta dienestu un saņemtu palīdzību.

Kas man jādara, ja pēc depozīta nesaņēmu īpašumu?

1. Ja darījums ir apstiprināts blokķēdē (tam ir pietiekami daudz apstiprinājumu) un pārskaitījuma summa pārsniedz minimālo depozīta summu, bet jūsu CoinEx konts joprojām nav saņemts, lūdzu, iesniedziet palīdzības biļeti.

2. Ja darījums tiek apstiprināts blokķēdē (tam nav pietiekami daudz apstiprinājumu), lūdzu, gaidiet bloka iesaiņošanu un apstiprinājumu.

3.Ja ilgstoši neredzat TXID, lūdzu, sazinieties ar izņemšanas platformu, lai pārbaudītu, vai jūsu līdzekļi ir veiksmīgi nosūtīti.

Kam jāpievērš uzmanība, nododot etiķeti monēta?

Nododot depozīta etiķetes monētas CoinEx, jums vienlaikus ir jāaizpilda depozīta adrese un piezīme / atzīme / maksājuma ID / ziņojums. Ja aizmirsīsit pievienot uzlīmes, jūsu līdzekļi tiks PAZAUDĒTI un NETIKS atmaksājami. Lūdzam būt uzmanīgiem, lai izvairītos no nevajadzīgiem īpašuma zaudējumiem!