CoinEx-те жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС).

Белгісіз кіру хабарландыруы тіркелгі қауіпсіздігін қорғау шарасы болып табылады. Тіркелгіңіздің қауіпсіздігін қорғау үшін CoinEx жаңа құрылғыда, жаңа жерде немесе жаңа IP мекенжайынан жүйеге кірген кезде сізге [Белгісіз кіру хабарландыруы] электрондық поштасын жібереді.

[Белгісіз кіру хабарландыруы] электрондық поштасындағы кіру IP мекенжайы мен орны сіздікі екенін екі рет тексеріңіз:
иә болса, электрондық поштаны елемеңіз.
Егер жоқ болса, кіру құпия сөзін қалпына келтіріңіз немесе есептік жазбаңызды өшіріп, активті қажетсіз жоғалтпау үшін дереу билетті жіберіңіз.

Депозит:

Менің депозитім қанша уақытта жетеді?

Криптовалюта аударудың үш процедурасы: қайтарып алу ➞ блокты растау ➞ депозитке салу.
Депозит желіге сәтті жіберілгеннен кейін пайдаланушылар транзакция туралы егжей-тегжейлі ақпаратты тиісті блокчейн зерттеушісінен тексере алады. Келу уақыты CoinEx-те депозитке қажетті растау(лар) санына байланысты болады. Қажетті растау(лар)ға жеткенде, сіздің депозитіңіз сәтті келеді.

Депозиттің ең төменгі немесе максималды шегі бар ма?

CoinEx тек криптовалюта депозитіне МІНГІМДІ шектеу қояды.

Минималды салым және депозиттік комиссия

Транзакция идентификаторы дегеніміз не?

Транзакция идентификаторы (TXID), сондай-ақ транзакция хэші ретінде белгілі, әрбір криптовалюта транзакциясының өлшемі, уақыты, түрі, жасаушысы және машинасы негізінде есептелген таңбалар тізбегі. Ол бірегейлігімен және өзгермейтіндігімен әрбір криптовалюталық транзакцияның жеке куәлігіне (ID) баламалы. Сондай-ақ, оны банк картасымен ақша аудару кезінде «транзакцияның сериялық нөмірі» ретінде қарастыруға болады.

Неліктен транзакция идентификаторын таба алмаймын?

Желінің толып кетуіне байланысты транзакцияңыз кешіктірілуі мүмкін және аударымыңыз үшін транзакция идентификаторын жасау ұзағырақ уақыт алады. Өтінемін күтіңіз.
Ұзақ уақыт бойы кез келген TXID көре алмасаңыз, активтеріңізді сәтті жібергенін тексеру үшін ақшаны алу платформасына хабарласыңыз.

Растау дегеніміз не?

Растау транзакция блокқа енгізілген және блокчейнге қосылған процесті білдіреді. Транзакция blockchain желісіне таратылған кезде, оны кеншілер блокқа салу үшін ұсынады. Транзакция блокқа енгізілгеннен кейін транзакцияда 1 растау болады. Сонымен қатар, транзакцияны растау саны осы транзакцияны қамтитын блоктар санын білдіреді. Жалпы алғанда, растаулар неғұрлым көп болса, транзакция соғұрлым қайтымсыз болады.

Неліктен депозит әлі күнге дейін шотыма түскен жоқ?

Блокчейнде транзакциялар расталған кезде ешкім жылдамдыққа әсер ете алмайды, ол тек желі шарттарына негізделген. Блок жасау уақыты монетадан тиынға дейін өзгереді, сондықтан қажетті растаулар. Сондықтан салымыңыздың нақты келу уақыты желінің толып кетуіне байланысты. Растаулар CoinEx депозитін растау талабына сай болғанда депозитіңіз шотыңызға аударылады.

Мен күтпеген депозиттен бас тарта аламын ба?

Депозиттік мекенжайымды өзгерте аламын ба?

Мекенжайды өзгерту үшін депозит бетіндегі [Жаңа мекенжайды пайдалану] түймесін басуға болады.
Ескертпе: Тек пайдаланылған мекенжайды өзгертуге болады. Мекенжай ешқашан пайдаланылмаған болса, CoinEx жаңа мекенжай жасай алмайды.

Ескі мекенжайыма ақша салсам не болады?

Уайымдама. Ескі депозит мекенжайы бойынша салымыңыз әлі де депозит мекенжайын пайдалансаңыз, шотыңызға аударылады.

Қате мекен-жайға ақша аударған жағдайда не істеуім керек?

Цифрлық валюта операциялары қайтымсыз. Ол жіберілгеннен кейін тек қабылдаушы ғана тиынды сізге қайтара алады және CoinEx оны қайтарып алуға көмектесе алмайды. Бұл жағдайда көмек алу үшін қате мекенжайдың алушы платформасына хабарласуды ұсынамыз. Егер сіз кімнің мекенжайы екенін білмесеңіз, активтер қалпына келтірілмейді.

Транзакция жеткілікті растауларды алған кезде, неге менің шоттағы теңгерім ұлғаймады?

1. Әр түрлі монеталардың депозитті растау талаптары әртүрлі. Депозиттік мекенжайыңыздың дұрыс екенін және растау мөлшері депозит талабына сәйкес келетінін мұқият тексеріңіз.

2. Егер сіз смарт-контракт арқылы қате салсаңыз, көмекке билет жіберіңіз.

3. Депозиттік мекенжайыңыз дұрыс болса, растаулар жеткілікті болса, бірақ шотыңыздағы теңгерім көбеймесе, көмек алу үшін қолдау көрсету орталығына билет жіберіңіз.

Депозиттен кейін активті алмасам не істеуім керек?

1. Егер транзакция блокчейнде расталса (оның растаулары жеткілікті) және аударым сомасы депозиттің ең төменгі сомасынан асса, бірақ CoinEx шотыңыз әлі алмаса, көмекке билет жіберіңіз.

2. Егер транзакция блокчейнде расталса (оның растаулары жеткіліксіз), блокты орау мен растауды күтіңіз.

3. Егер сіз ұзақ уақыт бойы қандай да бір TXID көре алмасаңыз, активтеріңізді сәтті жібергенін тексеру үшін ақша алу платформасына хабарласыңыз.

Монета белгісін салған кезде не нәрсеге назар аударуым керек?

CoinEx-ке жапсырма монеталарын салған кезде сіз депозит мекенжайын және жадынама/тег/төлем идентификаторы/хабарламаны бір уақытта толтыруыңыз керек. Белгілерді тіркеуді ұмытып қалсаңыз, активтеріңіз ЖОҒАЛДЫ ЖӘНЕ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ. Қажетсіз мүлікті жоғалтудан сақ болыңыз!