CoinEx의 자주 묻는 질문(FAQ)

알 수 없는 로그인 알림은 계정 보안을 위한 안전 조치입니다. 계정 보안을 유지하기 위해 CoinEx는 새 장치, 새 위치 또는 새 IP 주소에서 로그인할 때 [알 수 없는 로그인 알림] 이메일을 보내드립니다.

[알 수 없는 로그인 알림] 이메일의 로그인 IP 주소와 위치가 본인의 것인지 다시 한 번 확인하세요.
그렇다면 이메일을 무시하세요.
그렇지 않은 경우 로그인 비밀번호를 재설정하거나 계정을 비활성화하고 불필요한 자산 손실을 방지하기 위해 즉시 티켓을 제출하십시오.

보증금:

보증금이 도착하는 데 얼마나 걸립니까?

암호화폐 전송의 세 가지 절차: 철회 ➞ 블록 확인 ➞ 입금.
사용자는 입금이 성공적으로 네트워크에 전송된 후 각 블록체인 탐색기에서 자세한 거래 정보를 확인할 수 있습니다. 도착 시간은 CoinEx 입금에 필요한 확인 횟수에 따라 달라집니다. 필요한 확인에 도달하면 보증금이 성공적으로 도착합니다.

보증금의 최소 또는 최대 한도가 있나요?

CoinEx는 암호화폐 입금에 대한 최소 한도만 설정합니다.

최소 예치금 및 예치금 수수료

트랜잭션 ID란 무엇입니까?

트랜잭션 해시라고도 하는 트랜잭션 ID(TXID)는 각 암호화폐 트랜잭션의 크기, 시간, 유형, 생성자 및 시스템을 기반으로 계산된 문자열입니다. 고유성과 불변성을 지닌 각 암호화폐 거래의 신원 인증서(ID)와 동일합니다. 또한 은행 카드로 돈을 이체할 때 "거래 일련 번호"로 간주될 수 있습니다.

거래 ID를 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?

네트워크 혼잡으로 인해 거래가 지연될 수 있으며 송금을 위한 거래 ID를 생성하는 데 더 오래 걸립니다. 잠시만 기다려 주십시오.
오랫동안 TXID가 표시되지 않으면 출금 플랫폼에 연락하여 자산이 성공적으로 전송되었는지 확인하십시오.

확인이란 무엇입니까?

컨펌(Confirmation)은 트랜잭션이 블록에 포함되어 블록체인에 추가되는 과정을 의미합니다. 트랜잭션이 블록체인 네트워크에 브로드캐스팅되면 채굴자가 블록에 압축하도록 제시됩니다. 거래가 블록에 포함되면 거래는 1회의 확인을 받습니다. 게다가 트랜잭션에 대한 확인 수는 이 트랜잭션을 포함하는 블록의 수를 나타냅니다. 일반적으로 더 많은 확인을 받을수록 거래를 취소할 수 없게 됩니다.

입금액이 아직 내 계정에 입금되지 않은 이유는 무엇입니까?

순전히 네트워크 조건에 기반한 블록체인에서 트랜잭션이 확인될 때 아무도 속도에 영향을 줄 수 없습니다. 블록 생성 시간은 코인마다 다르며 필요한 확인도 마찬가지입니다. 따라서 보증금의 정확한 도착 시간은 네트워크 혼잡도에 따라 다릅니다. 확인이 CoinEx 입금 확인 요구 사항을 충족하면 입금이 계정에 적립됩니다.

대기 중인 입금을 취소할 수 있습니까?

입금 주소를 변경할 수 있나요?

입금 페이지에서 [새 주소 사용]을 클릭하여 주소를 변경할 수 있습니다.
참고: 사용된 주소만 변경할 수 있습니다. 주소를 사용한 적이 없는 경우 CoinEx는 새 주소를 생성할 수 없습니다.

이전 주소로 입금하면 어떻게 되나요?

괜찮아요. 이전 입금 주소에 대한 입금은 여전히 ​​입금 주소를 사용하는 경우 귀하의 계정에 적립됩니다.

잘못된 주소로 입금하면 어떻게 해야 하나요?

디지털 통화 거래는 되돌릴 수 없습니다. 일단 발송되면 수신자만이 코인을 반환할 수 있으며 CoinEx는 반환을 도와드릴 수 없습니다. 이 경우 잘못된 주소의 수취인 플랫폼에 도움을 요청하시기 바랍니다. 누구의 주소인지 모르면 자산이 복구되지 않습니다.

거래가 충분한 확인을 받았는데 왜 계정 잔액이 증가하지 않습니까?

1. 동전마다 입금 확인 요건이 다릅니다. 입금 주소가 정확한지, 확인 수량은 입금 요건에 도달했는지 주의 깊게 확인하십시오.

2. 실수로 스마트 계약을 통해 입금한 경우 지원 티켓을 제출하십시오.

3. 입금 주소가 정확하고 충분히 확인되었지만 계정 잔액이 증가하지 않은 경우 지원팀에 도움을 요청하는 티켓을 제출하십시오.

입금 후 자산을 받지 못한 경우 어떻게 해야 합니까?

1. 거래가 블록체인에서 확인되고(확인이 충분함) 이체 금액이 최소 입금액을 초과했지만 CoinEx 계정이 여전히 수신되지 않는 경우 지원 티켓을 제출하십시오.

2. 트랜잭션이 블록체인에서 확인되는 경우(확인이 충분하지 않음) 블록 패킹 및 확인을 기다리십시오.

3. 오랜 시간 동안 TXID가 표시되지 않으면 출금 플랫폼에 문의하여 자산을 성공적으로 보냈는지 확인하십시오.

라벨 코인 입금 시 주의할 점은 무엇인가요?

라벨 코인을 CoinEx에 입금할 때 입금 주소와 메모/태그/결제 ID/메시지를 동시에 작성해야 합니다. 라벨 부착을 잊은 경우 자산은 손실되며 환불되지 않습니다. 불필요한 재산 피해가 발생하지 않도록 주의하세요!