Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) në CoinEx

Njoftimi i panjohur i hyrjes është një masë mbrojtëse për sigurinë e llogarisë. Për të mbrojtur sigurinë e llogarisë suaj, CoinEx do t'ju dërgojë një email [Unknown Sign-in Notification] kur të identifikoheni në një pajisje të re, në një vendndodhje të re ose nga një adresë e re IP.

Ju lutemi kontrolloni dy herë nëse adresa IP e hyrjes dhe vendndodhja në emailin [Njoftimi i panjohur për hyrjen] janë tuajat:
Nëse po, ju lutemi shpërfillni emailin.
Nëse jo, ju lutemi rivendosni fjalëkalimin e hyrjes ose çaktivizoni llogarinë tuaj dhe dorëzoni menjëherë një biletë për të shmangur humbjen e panevojshme të aseteve.

Depozita:

Sa kohë duhet për të mbërritur depozita ime?

Tre procedura të transferimit të kriptomonedhës: Tërhequr ➞ Blloko Konfirmimet ➞ Depozituar.
Përdoruesit mund të kontrollojnë informacionin e detajuar të transaksionit në eksploruesin përkatës të blockchain pasi depozita të jetë dërguar me sukses në rrjet. Koha e mbërritjes do të varet nga numri i konfirmimeve të kërkuara për depozitim në CoinEx. Kur të arrihet/arriten konfirmimet e kërkuara, depozita juaj do të arrijë me sukses.

A ka ndonjë kufi minimal apo maksimal për depozitim?

CoinEx vendos vetëm një kufi MINIMAL për depozitimin e kriptomonedhës.

Depozita minimale dhe tarifa e depozitave

Çfarë është ID-ja e transaksionit?

ID-ja e transaksionit (TXID), e njohur gjithashtu si hash transaksioni, është një varg karakteresh i llogaritur bazuar në madhësinë, kohën, llojin, krijuesin dhe makinën e çdo transaksioni të kriptomonedhës. Është ekuivalente me certifikatën e identitetit (ID) të çdo transaksioni të kriptomonedhës, me unike dhe pandryshueshmëri. Gjithashtu, ai mund të konsiderohet si "numri serial i transaksionit" kur transferoni para me një kartë bankare.

Pse nuk mund ta gjej ID-në e transaksionit?

Për shkak të mbipopullimit të rrjetit, transaksioni juaj mund të vonohet dhe do të duhet më shumë kohë për të krijuar një ID transaksioni për transferimin tuaj. Ju lutemi prisni.
Nëse nuk arrini të shihni ndonjë TXID për një kohë të gjatë, ju lutemi kontaktoni platformën e tërheqjes për të kontrolluar nëse ato i kanë dërguar me sukses asetet tuaja.

Çfarë është Konfirmimi?

Konfirmimi i referohet procesit në të cilin transaksioni përfshihet në bllok dhe shtohet në blockchain. Kur një transaksion transmetohet në rrjetin blockchain, ai paraqitet si i paketuar në një bllok nga minatorët. Pasi transaksioni të përfshihet në një bllok, transaksioni do të ketë 1 konfirmim. Për më tepër, numri i konfirmimeve për një transaksion përfaqëson numrin e blloqeve që përmbajnë këtë transaksion. Në përgjithësi, sa më shumë konfirmime të ketë, aq më i pakthyeshëm do të jetë transaksioni.

Pse depozita nuk është kredituar ende në llogarinë time?

Askush nuk mund të ndikojë në shpejtësinë kur transaksionet konfirmohen në blockchain, i cili bazohet thjesht në kushtet e rrjetit. Koha për gjenerimin e blloqeve ndryshon nga monedha në monedha dhe po ashtu edhe konfirmimet e kërkuara. Prandaj, koha e saktë e mbërritjes së depozitës suaj varet nga mbipopullimi i rrjetit. Depozita juaj do të kreditohet në llogarinë tuaj kur konfirmimet plotësojnë kërkesat e konfirmimit të depozitës CoinEx.

A mund ta anuloj depozitën në pritje?

A mund ta ndryshoj adresën time të depozitës?

Mund të klikoni [Përdor adresën e re] në faqen e depozitave për të ndryshuar adresën.
Shënim: Vetëm adresa e përdorur mund të ndryshohet. Nëse adresa nuk është përdorur kurrë, CoinEx nuk mund të gjenerojë një adresë të re.

Çfarë ndodh nëse depozitoj në adresën time të vjetër?

Mos u shqetësoni. Depozita juaj në adresën e vjetër të depozitës do të kreditohet në llogarinë tuaj nëse ende përdorni adresën e depozitës.

Çfarë duhet të bëj nëse depozitoj në një adresë të gabuar?

Transaksionet në monedhë dixhitale janë të pakthyeshme. Pasi të dërgohet, vetëm marrësi mund t'jua kthejë monedhën dhe CoinEx nuk është në gjendje t'ju ndihmojë ta ktheni atë. Në këtë rast, ju sugjerojmë të kontaktoni platformën e marrësit të adresës së gabuar për ndihmë. Nëse nuk e dini adresën e kujt është, asetet nuk do të rikuperohen.

Pse nuk është rritur bilanci i llogarisë sime kur transaksioni merr mjaft konfirmime?

1. Monedha të ndryshme kanë kërkesa të ndryshme konfirmimi për depozitim. Ju lutemi konfirmoni me kujdes nëse adresa juaj e depozitës është e saktë dhe nëse sasia e konfirmimit arrin në kërkesën e depozitës.

2. Nëse gabimisht depozitoni përmes kontratës inteligjente, ju lutemi dorëzoni një biletë për ndihmë.

3. Nëse adresa juaj e depozitës është e saktë me konfirmime të mjaftueshme, por gjendja e llogarisë tuaj nuk është rritur, ju lutemi dërgoni një biletë për të kontaktuar mbështetjen për ndihmë.

Çfarë duhet të bëj nëse nuk e kam marrë aktivin pas një depozite?

1. Nëse transaksioni konfirmohet në blockchain (ka mjaft konfirmime), dhe shuma e transferimit është mbi shumën minimale të depozitës, por llogaria juaj CoinEx ende nuk e ka marrë, ju lutemi paraqisni një biletë për ndihmë.

2. Nëse transaksioni po konfirmohet në blockchain (nuk ka konfirmime të mjaftueshme), ju lutemi prisni për paketimin dhe konfirmimin e bllokut.

3. Nëse nuk arrini të shihni ndonjë TXID për një kohë të gjatë, ju lutemi kontaktoni platformën e tërheqjes për ndihmë për të kontrolluar nëse ato i kanë dërguar me sukses asetet tuaja.

Çfarë duhet t'i kushtoj vëmendje kur depozitoj një monedhë me etiketë?

Kur depozitoni etiketa monedhash në CoinEx, supozohet se duhet të plotësoni adresën e depozitës dhe Memo/Etiketën/ID-në e pagesës/Mesazhinë në të njëjtën kohë. Nëse harroni të bashkëngjitni etiketa, pasuritë tuaja do të humbasin dhe NUK do të kthehen. Ju lutemi kini kujdes për të shmangur humbjet e panevojshme të pronës!