Veelgestelde vragen (FAQ) in CoinEx

Onbekende aanmeldingsmelding is een beveiligingsmaatregel voor accountbeveiliging. Om uw accountbeveiliging te beschermen, stuurt CoinEx u een [Onbekende aanmeldingsmelding] e-mail wanneer u zich aanmeldt op een nieuw apparaat, op een nieuwe locatie of vanaf een nieuw IP-adres.

Controleer nogmaals of het aanmeldings-IP-adres en de locatie in de e-mail [Onbekende aanmeldingsmelding] van u zijn:
Zo ja, negeer de e-mail.
Zo nee, stel dan het inlogwachtwoord opnieuw in of schakel uw account uit en dien onmiddellijk een ticket in om onnodig verlies van activa te voorkomen.

Borg:

Hoe lang duurt het voordat mijn aanbetaling aankomt?

Drie procedures van een cryptocurrency-overdracht: Ingetrokken ➞ Blokbevestigingen ➞ Gedeponeerd.
Gebruikers kunnen de gedetailleerde transactie-informatie op de respectieve blockchain-verkenner bekijken nadat de storting met succes naar het netwerk is verzonden. De aankomsttijd is afhankelijk van het nummer van de vereiste bevestiging(en) voor storting op CoinEx. Wanneer de vereiste bevestiging(en) is/zijn bereikt, zal uw storting succesvol aankomen.

Is er een minimum- of maximumlimiet voor storting?

CoinEx stelt alleen een MINIMUM limiet in voor het storten van cryptocurrency.

Minimale storting en stortingskosten

Wat is transactie-ID?

Transactie-ID (TXID), ook wel transactie-hash genoemd, is een tekenreeks die wordt berekend op basis van de grootte, tijd, type, maker en machine van elke cryptocurrency-transactie. Het is gelijk aan het identiteitscertificaat (ID) van elke cryptocurrency-transactie, uniek en onveranderlijk. Het kan ook worden beschouwd als het "transactieserienummer" bij het overmaken van geld met een bankpas.

Waarom kan ik de transactie-ID niet vinden?

Door drukte op het netwerk kan uw transactie vertraging oplopen en duurt het langer om een ​​transactie-ID voor uw overboeking te genereren. Gelieve even te wachten.
Als je lange tijd geen TXID ziet, neem dan contact op met het opnameplatform om te controleren of ze je activa met succes hebben verzonden.

Wat is bevestiging?

Confirmation verwijst naar het proces waarbij de transactie wordt opgenomen in het blok en wordt toegevoegd aan de blockchain. Wanneer een transactie wordt uitgezonden naar het blockchain-netwerk, wordt deze door de mijnwerkers gepresenteerd om in een blok te worden verpakt. Zodra de transactie is opgenomen in een blok, heeft de transactie 1 bevestiging. Bovendien vertegenwoordigt het aantal bevestigingen voor een transactie het aantal blokken dat deze transactie bevat. Over het algemeen geldt dat hoe meer bevestigingen het krijgt, hoe onomkeerbaarder de transactie zal zijn.

Waarom is de aanbetaling nog niet op mijn rekening bijgeschreven?

Niemand kan de snelheid beïnvloeden wanneer transacties worden bevestigd op de blockchain, die puur gebaseerd is op de voorwaarden van het netwerk. De tijd voor het genereren van blokken varieert van munt tot munt, evenals de vereiste bevestigingen. Daarom is de exacte aankomsttijd van uw aanbetaling afhankelijk van de drukte op het netwerk. Uw storting wordt bijgeschreven op uw account wanneer de bevestigingen voldoen aan de CoinEx stortingsbevestigingsvereiste.

Kan ik de lopende aanbetaling annuleren?

Kan ik mijn stortingsadres wijzigen?

U kunt op de stortingspagina op [Nieuw adres gebruiken] klikken om het adres te wijzigen.
Let op: Alleen het gebruikte adres kan worden gewijzigd. Als het adres nooit is gebruikt, kan CoinEx geen nieuw adres genereren.

Wat gebeurt er als ik stort op mijn oude adres?

Maak je geen zorgen. Uw storting naar het oude stortingsadres wordt op uw rekening bijgeschreven als u het stortingsadres nog steeds gebruikt.

Wat moet ik doen als ik stort op een verkeerd adres?

Transacties in digitale valuta zijn onomkeerbaar. Zodra het is verzonden, kan alleen de ontvanger de munt aan u retourneren en kan CoinEx u niet helpen deze terug te krijgen. In dit geval raden we u aan om voor hulp contact op te nemen met het ontvangende platform van het verkeerde adres. Als u niet weet van wie het adres is, worden de bezittingen niet teruggevorderd.

Waarom is mijn rekeningsaldo niet gestegen als de transactie voldoende bevestigingen krijgt?

1. Verschillende munten hebben verschillende bevestigingsvereiste voor storting. Bevestig zorgvuldig of uw stortingsadres correct is en of de bevestigingshoeveelheid de aanbetalingsvereiste bereikt.

2. Als u per ongeluk via een slim contract stort, dien dan een ticket in voor hulp.

3. Als uw stortingsadres correct is met voldoende bevestigingen maar uw rekeningsaldo niet is verhoogd, dient u een ticket in om contact op te nemen met de ondersteuning voor hulp.

Wat moet ik doen als ik het activum niet heb ontvangen na een storting?

1. Als de transactie is bevestigd op de blockchain (er zijn voldoende bevestigingen), en het overgemaakte bedrag is hoger dan het minimale stortingsbedrag, maar uw CoinEx-account heeft nog steeds niets ontvangen, dien dan een ticket in voor hulp.

2. Als de transactie wordt bevestigd op de blockchain (deze heeft niet genoeg bevestigingen), wacht dan op blokverpakking en bevestiging.

3. Als je lange tijd geen TXID ziet, neem dan contact op met het opnameplatform voor hulp om te controleren of ze je activa met succes hebben verzonden.

Waar moet ik op letten bij het storten van een label Coin?

Bij het storten van labelmunten op CoinEx, wordt u verondersteld het stortingsadres en Memo/Tag/Betalings-ID/Bericht tegelijkertijd in te vullen. Als u vergeet labels aan te brengen, gaan uw bezittingen VERLOREN en worden ze NIET gerestitueerd. Wees voorzichtig om onnodig verlies van eigendommen te voorkomen!