Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a CoinEx-ben

Az ismeretlen bejelentkezésről szóló értesítés a fiók biztonságát szolgáló védelmi intézkedés. Fiókja biztonságának védelme érdekében a CoinEx egy [Ismeretlen bejelentkezési értesítés] e-mailt küld Önnek, amikor új eszközön, új helyen vagy új IP-címről jelentkezik be.

Kérjük, ellenőrizze még egyszer, hogy az [Ismeretlen bejelentkezési értesítés] e-mailben szereplő bejelentkezési IP-cím és hely az Öné-e:
Ha igen, hagyja figyelmen kívül az e-mailt.
Ha nem, kérjük, állítsa vissza a bejelentkezési jelszót, vagy tiltsa le fiókját, és azonnal küldjön be jegyet, hogy elkerülje a szükségtelen eszközvesztést.

Letét:

Mennyi idő alatt érkezik meg a letétem?

A kriptovaluta átutalásának három eljárása: Visszavonva ➞ Visszaigazolások blokkolása ➞ Letétbe helyezve.
A felhasználók ellenőrizhetik a részletes tranzakciós információkat a megfelelő blokklánc-felfedezőn, miután a betét sikeresen kiküldésre került a hálózatra. Az érkezési idő a CoinEx befizetéséhez szükséges visszaigazolás(ok) számától függ. Amikor a szükséges visszaigazolás(oka)t megérkezik, a letét sikeresen megérkezik.

Van-e minimális vagy maximum limit a befizetésnek?

A CoinEx csak MINIMÁLIS korlátot állít be a kriptovaluta befizetéshez.

Minimális befizetés és befizetési díj

Mi az a Tranzakcióazonosító?

A tranzakcióazonosító (TXID), más néven tranzakció hash, egy karaktersorozat, amelyet az egyes kriptovaluta-tranzakciók mérete, ideje, típusa, létrehozója és gépe alapján számítanak ki. Egyenértékű az egyes kriptovaluta-tranzakciók azonosító tanúsítványával (ID), egyediségével és megváltoztathatatlanságával. A bankkártyával történő pénzátutalásnál a „tranzakció sorszámának” is tekinthető.

Miért nem találom a tranzakcióazonosítót?

A hálózat zsúfoltsága miatt előfordulhat, hogy a tranzakció késedelmet szenved, és tovább tart az átutalás tranzakcióazonosítójának generálása. Kérem, várjon.
Ha hosszabb ideig nem látja a TXID-t, kérjük, lépjen kapcsolatba a kifizetési platformmal, és ellenőrizze, hogy sikeresen elküldték-e az eszközöket.

Mi az a megerősítés?

A megerősítés arra a folyamatra vonatkozik, amelyben a tranzakció bekerül a blokkba, és hozzáadódik a blokklánchoz. Amikor egy tranzakciót sugároznak a blokklánc hálózatba, azt a bányászok blokkba csomagolják. Ha a tranzakció blokkba kerül, a tranzakció 1 megerősítést kap. Emellett a tranzakció visszaigazolásainak száma a tranzakciót tartalmazó blokkok számát jelenti. Általában minél több megerősítést kap, annál visszafordíthatatlanabb lesz a tranzakció.

Miért nem írták még jóvá a letétet a számlámon?

Senki nem befolyásolhatja a tranzakciók blokkláncon történő megerősítésének sebességét, amely pusztán a hálózat feltételein alapul. A blokkgenerálás ideje érménként változik, és így a szükséges megerősítések is. Ezért a befizetés pontos érkezési ideje a hálózat zsúfoltságától függ. Befizetését jóváírjuk számláján, ha a visszaigazolások megfelelnek a CoinEx befizetés visszaigazolási követelményének.

Törölhetem a függőben lévő letétet?

Megváltoztathatom a befizetési címem?

A cím módosításához kattintson az [Új cím használata] gombra a letéti oldalon.
Megjegyzés: Csak a használt cím módosítható. Ha a címet még soha nem használták, a CoinEx nem tud új címet generálni.

Mi történik, ha a régi címemre fizetek be?

Ne aggódj. A régi befizetési címre befizetett befizetés jóváírásra kerül számláján, ha továbbra is a befizetési címet használja.

Mit tegyek, ha rossz címre utalok be?

A digitális valuta tranzakciók visszafordíthatatlanok. A kiküldés után csak a címzett küldheti vissza az érmét, és a CoinEx nem tud segíteni visszaszerezni. Ebben az esetben azt javasoljuk, hogy segítségért forduljon a rossz cím címzett platformjához. Ha nem tudja, kinek a címe, a vagyontárgyak visszaszerzésére nem kerül sor.

Miért nem nőtt a számlaegyenlegem, amikor a tranzakció elegendő visszaigazolást kap?

1. A különböző érméknek eltérő visszaigazolási követelményei vannak a betéthez. Kérjük, alaposan ellenőrizze, hogy a befizetési cím helyes-e, és hogy a visszaigazolási mennyiség eléri-e a befizetési követelményt.

2. Ha tévedésből intelligens szerződésen keresztül fizet be, küldjön be egy jegyet segítségért.

3. Ha a befizetés címe megfelelő, és a számlaegyenleg nem nőtt, kérjük, küldjön be egy jegyet, hogy segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Mi a teendő, ha a befizetés után nem kaptam meg az eszközt?

1. Ha a tranzakció megerősítést nyert a blokkláncon (elegendő megerősítést kapott), és az átutalás összege meghaladja a minimális befizetési összeget, de CoinEx számlájára továbbra sem érkezett meg, kérjük, küldjön be egy jegyet segítségért.

2. Ha a tranzakció megerősítést nyer a blokkláncon (nincs elegendő visszaigazolás), kérjük, várja meg a blokkcsomagolást és a megerősítést.

3. Ha hosszabb ideig nem látja a TXID-t, kérjük, forduljon a kifizetési platformhoz segítségért, és ellenőrizze, hogy sikeresen elküldték-e eszközeit.

Mire kell figyelnem az érme címke letétbe helyezésekor?

Amikor a befizetési címke érmét küldi a CoinEx-nek, akkor egyszerre kell kitöltenie a befizetés címét és az emlékeztetőt/címkét/fizetési azonosítót/üzenetet. Ha elfelejt címkéket csatolni, eszközei ELVESZnek, és NEM téríthetők vissza. Kérjük, ügyeljen arra, hogy elkerülje a felesleges vagyonvesztést!