សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង CoinEx

ការជូនដំណឹងអំពីការចូលដែលមិនស្គាល់គឺជាវិធានការការពារសម្រាប់សុវត្ថិភាពគណនី។ ដើម្បីការពារសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក CoinEx នឹងផ្ញើអ៊ីមែល [Unknown Sign-in Notification] ទៅកាន់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលនៅលើឧបករណ៍ថ្មី ទីតាំងថ្មី ឬពីអាសយដ្ឋាន IP ថ្មី។

សូមពិនិត្យមើលឡើងវិញថាតើអាសយដ្ឋាន IP ចូល និងទីតាំងនៅក្នុង [ការជូនដំណឹងអំពីការចូលមិនស្គាល់] អ៊ីមែលគឺជារបស់អ្នកឬអត់៖
ប្រសិនបើបាទ/ចាស សូមមិនអើពើអ៊ីមែល។
ប្រសិនបើទេ សូមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ចូលឡើងវិញ ឬបិទគណនីរបស់អ្នក ហើយដាក់សំបុត្រភ្លាមៗ ដើម្បីជៀសវាងការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិដែលមិនចាំបាច់។

ការដាក់ប្រាក់៖

តើ​ការ​ដាក់​ប្រាក់​របស់​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ចំណាយ​ពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​មក​ដល់?

នីតិវិធីចំនួនបីនៃការផ្ទេររូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ៖ ដក ➞ ការបញ្ជាក់ប្លុក ➞ ដាក់ប្រាក់។
អ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យមើលព័ត៌មានប្រតិបត្តិការលម្អិតនៅលើ blockchain explorer រៀងៗខ្លួន បន្ទាប់ពីការដាក់ប្រាក់ត្រូវបានផ្ញើទៅបណ្តាញដោយជោគជ័យ។ ពេលវេលាមកដល់នឹងអាស្រ័យលើចំនួននៃការបញ្ជាក់ដែលត្រូវការសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់នៅលើ CoinEx ។ នៅពេលដែលការបញ្ជាក់ដែលត្រូវការត្រូវបានឈានដល់ ការដាក់ប្រាក់របស់អ្នកនឹងមកដល់ដោយជោគជ័យ។

តើមានដែនកំណត់អប្បបរមា ឬអតិបរមាសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់ដែរឬទេ?

CoinEx កំណត់ដែនកំណត់អប្បបរមាសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់រូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូ។

ថ្លៃដាក់ប្រាក់បញ្ញើ និងប្រាក់បញ្ញើអប្បបរមា

លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការគឺជាអ្វី?

លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ (TXID) ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាសញ្ញាប្រតិបត្តិការ គឺជាខ្សែអក្សរនៃតួអក្សរដែលត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើទំហំ ពេលវេលា ប្រភេទ អ្នកបង្កើត និងម៉ាស៊ីននៃប្រតិបត្តិការរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូនីមួយៗ។ វាស្មើនឹងវិញ្ញាបនបត្រអត្តសញ្ញាណ (ID) នៃប្រតិបត្តិការរូបិយប័ណ្ណគ្រីបតូនីមួយៗ ជាមួយនឹងភាពប្លែក និងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។ ដូចគ្នានេះផងដែរវាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "លេខសៀរៀលប្រតិបត្តិការ" នៅពេលផ្ទេរប្រាក់ជាមួយកាតធនាគារ។

ហេតុអ្វីខ្ញុំមិនអាចស្វែងរកលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ?

ដោយសារតែភាពចង្អៀតនៃបណ្តាញ ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកអាចនឹងត្រូវពន្យារពេល ហើយវានឹងចំណាយពេលយូរជាងនេះដើម្បីបង្កើតលេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការសម្រាប់ការផ្ទេររបស់អ្នក។ សូមមេត្តារង់ចាំ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញ TXID ណាមួយក្នុងរយៈពេលយូរ សូមទាក់ទងវេទិកាដកប្រាក់ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើពួកគេបានផ្ញើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកដោយជោគជ័យឬអត់។

តើការបញ្ជាក់គឺជាអ្វី?

ការបញ្ជាក់សំដៅទៅលើដំណើរការដែលប្រតិបត្តិការត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្លុក និងបន្ថែមទៅ blockchain ។ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិការមួយត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយទៅកាន់បណ្តាញ blockchain វាត្រូវបានបង្ហាញថាត្រូវបានខ្ចប់នៅក្នុងប្លុកដោយអ្នករុករករ៉ែ។ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិការត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងប្លុក ប្រតិបត្តិការនឹងមាន 1 ការបញ្ជាក់។ លើសពីនេះទៅទៀត ចំនួននៃការបញ្ជាក់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការមួយតំណាងឱ្យចំនួនប្លុកដែលមានប្រតិបត្តិការនេះ។ ជាទូទៅ ការបញ្ជាក់កាន់តែច្រើន ប្រតិបត្តិការមិនអាចត្រឡប់វិញបានកាន់តែច្រើន។

ហេតុអ្វីបានជាប្រាក់បញ្ញើមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំនៅឡើយ?

គ្មាននរណាម្នាក់អាចប៉ះពាល់ដល់ល្បឿននៅពេលដែលប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើ blockchain ដែលផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌនៃបណ្តាញសុទ្ធសាធ។ ពេលវេលាសម្រាប់ការបង្កើតប្លុកប្រែប្រួលពីកាក់ទៅកាក់ ហើយដូច្នេះទាមទារការបញ្ជាក់។ ដូច្នេះ ពេលវេលាមកដល់ពិតប្រាកដនៃការដាក់ប្រាក់របស់អ្នកគឺអាស្រ័យទៅលើភាពចង្អៀតនៃបណ្តាញ។ ប្រាក់បញ្ញើរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក នៅពេលដែលការបញ្ជាក់បំពេញតាមតម្រូវការបញ្ជាក់ពីការដាក់ប្រាក់ CoinEx ។

តើខ្ញុំអាចលុបចោលការដាក់ប្រាក់ដែលមិនទាន់សម្រេចបានទេ?

តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់បានទេ?

អ្នកអាចចុច [ប្រើអាសយដ្ឋានថ្មី] នៅលើទំព័រដាក់ប្រាក់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋាន។
ចំណាំ៖ មានតែអាសយដ្ឋានដែលបានប្រើប៉ុណ្ណោះដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។ ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានមិនត្រូវបានប្រើទេ CoinEx មិនអាចបង្កើតអាសយដ្ឋានថ្មីបានទេ។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំដាក់ប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានចាស់របស់ខ្ញុំ?

កុំបារម្ភ។ ការដាក់ប្រាក់របស់អ្នកទៅអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ចាស់នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកនៅតែប្រើអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើដាក់ប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានខុស?

ប្រតិបត្តិការរូបិយប័ណ្ណឌីជីថលគឺមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ។ នៅពេលដែលវាត្រូវបានផ្ញើចេញ មានតែអ្នកទទួលទេដែលអាចប្រគល់កាក់មកអ្នកវិញ ហើយ CoinEx មិនអាចជួយអ្នកយកវាមកវិញបានទេ។ ក្នុងករណីនេះ យើងស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទងវេទិកាអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានខុស ដើម្បីទទួលបានជំនួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាអាស័យដ្ឋានរបស់អ្នកជានរណាទេ ទ្រព្យសម្បត្តិនឹងមិនត្រូវបានយកមកវិញទេ។

ហេតុអ្វីបានជាសមតុល្យគណនីរបស់ខ្ញុំមិនបានកើនឡើង នៅពេលដែលប្រតិបត្តិការទទួលបានការបញ្ជាក់គ្រប់គ្រាន់?

1. កាក់ផ្សេងគ្នាមានតម្រូវការបញ្ជាក់ផ្សេងគ្នាសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់។ សូមបញ្ជាក់ដោយប្រុងប្រយ័ត្នថាតើអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់អ្នកត្រឹមត្រូវហើយថាតើចំនួននៃការបញ្ជាក់ឈានដល់តម្រូវការដាក់ប្រាក់ដែរឬទេ។

2. ប្រសិនបើអ្នកដាក់ប្រាក់ខុសតាមរយៈកិច្ចសន្យាឆ្លាតវៃ សូមដាក់សំបុត្រសម្រាប់ជំនួយ។

3. ប្រសិនបើអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់របស់អ្នកត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងការបញ្ជាក់គ្រប់គ្រាន់ ប៉ុន្តែសមតុល្យគណនីរបស់អ្នកមិនកើនឡើងទេ សូមដាក់សំបុត្រមួយដើម្បីទាក់ទងផ្នែកជំនួយសម្រាប់ជំនួយ។

តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំមិនបានទទួលទ្រព្យសម្បត្តិបន្ទាប់ពីការដាក់ប្រាក់?

1. ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើ blockchain (វាមានការបញ្ជាក់គ្រប់គ្រាន់) ហើយចំនួនទឹកប្រាក់ផ្ទេរគឺលើសពីចំនួនប្រាក់បញ្ញើអប្បបរមា ប៉ុន្តែគណនី CoinEx របស់អ្នកនៅតែមិនបានទទួល សូមដាក់សំបុត្រសម្រាប់ជំនួយ។

2. ប្រសិនបើប្រតិបត្តិការកំពុងបញ្ជាក់នៅលើ blockchain (វាមិនមានការបញ្ជាក់គ្រប់គ្រាន់ទេ) សូមរង់ចាំសម្រាប់ការវេចខ្ចប់ និងការបញ្ជាក់។

3. ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញ TXID ណាមួយក្នុងរយៈពេលយូរ សូមទាក់ទងវេទិកាដកប្រាក់ ដើម្បីទទួលបានជំនួយដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើពួកគេបានផ្ញើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកដោយជោគជ័យឬអត់។

តើខ្ញុំគួរយកចិត្តទុកដាក់អ្វីខ្លះនៅពេលដាក់ប្រាក់កាក់?

នៅពេលដាក់កាក់ដាក់ស្លាកទៅ CoinEx អ្នកត្រូវបំពេញអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ និង Memo/Tag/Payment ID/Message ក្នុងពេលតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចភ្ជាប់ស្លាក ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកនឹងបាត់បង់ ហើយមិនអាចដកវិញបានទេ។ សូមប្រុងប្រយ័ត្ន ជៀសវាងការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បតិ្តដោយមិនចាំបាច់!