Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) дар CoinEx

Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) дар CoinEx


Ҳисоб:


Чаро ман наметавонам мактубҳоро қабул кунам?

Агар шумо почтаи электронии худро нагирифта бошед, шумо метавонед қадамҳои зеринро санҷед:

1. Санҷед, ки оё шумо метавонед ба таври муқаррарӣ дар муштарии почтаи электронии худ паёмҳои электронӣ фиристед ва қабул кунед;

2. Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки суроғаи почтаи электронии ба қайд гирифтаи шумо дуруст аст;

3. Санҷед, ки оё таҷҳизот барои қабули мактубҳо ва шабака кор мекунад;

4. Кӯшиш кунед, ки мактубҳои худро дар Спам ё ҷузвдонҳои дигар ҷустуҷӯ кунед;

5. Рӯйхати сафеди суроғаро танзим кунед.

Шумо метавонед калимаҳои кабудро клик кунед, то тафтиш кунед: Чӣ тавр рӯйхати сафеди худро барои почтаи электронии CoinEx муқаррар кардан мумкин аст

Суроғаҳои почтаи электронӣ, ки ба рӯйхати сафед дохил карда мешаванд:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

Агар ҳеҷ яке аз роҳҳои пешниҳодшуда мушкилоти шуморо ҳал карда натавонанд, лутфан чипта барои кӯмак пешниҳод кунед.

Чаро ман SMS қабул карда наметавонам?

Сершавии шабака дар телефони мобилӣ метавонад мушкилотро ба бор орад, лутфан пас аз 10 дақиқа дубора кӯшиш кунед.
Бо вуҷуди ин, шумо метавонед кӯшиш кунед, ки мушкилотро бо амалҳои зерин ҳал кунед:

1. Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки сигнали телефон хуб кор мекунад. Дар акси ҳол, лутфан ба ҷое ҳаракат кунед, ки шумо метавонед дар телефони худ сигнали хуб қабул кунед;

2. Хомӯш кардани вазифаи рӯйхати сиёҳ ё роҳҳои дигари бастани SMS;

3. Телефони худро ба Реҷаи ҳавопаймо гузаред, телефони худро бозоғоз намоед ва он гоҳ Ҳолати ҳавопайморо хомӯш кунед.
Агар ҳеҷ яке аз роҳҳои пешниҳодшуда мушкилоти шуморо ҳал карда натавонанд, лутфан чипта пешниҳод кунед.

Чаро ман паёми электронии огоҳинома оид ба воридшавӣ мегирам?

Огоҳии вуруди номаълум як чораи муҳофизатӣ барои амнияти ҳисоб мебошад. Барои ҳифзи амнияти ҳисоби шумо, CoinEx ба шумо паёми почтаи электронии [Огоҳии вуруди номаълум] мефиристад, вақте ки шумо дар дастгоҳи нав, дар макони нав ё суроғаи нави IP ворид мешавед.

Лутфан дубора санҷед, ки оё суроғаи IP-и воридшавӣ ва макони вуруд дар почтаи электронии [Огоҳии вуруди номаълум] аз они шумост:
Агар ҳа, лутфан ба почтаи электронӣ нодида гиред.
Агар не, лутфан пароли воридшавиро аз нав танзим кунед ё ҳисоби худро ғайрифаъол кунед ва фавран чипта пешниҳод кунед, то аз талафоти нолозим ҷилавгирӣ кунед.

Амонат:

Барои расидани пасандози ман чанд вақт лозим аст?

Се тартиби интиқоли cryptocurrency: Бозхонд ➞ Тасдиқи блок ➞ Депозит.
Истифодабарандагон метавонанд маълумоти муфассали транзаксияро дар муҳаққиқи дахлдори blockchain пас аз бомуваффақият ба шабака фиристодани пасандоз тафтиш кунанд. Вақти расидан аз шумораи тасдиқ(ҳо)-и зарурӣ барои пасандоз дар CoinEx вобаста аст. Вақте ки тасдиқ(ҳо)-и зарурӣ расидаанд, пасандози шумо бомуваффақият меояд.


Оё ҳадди ақал ё ҳадди аксар барои пасандоз вуҷуд дорад?

CoinEx танҳо ҳадди ақалл барои пасандози cryptocurrency муқаррар мекунад.


Ҳадди ақали пасандоз ва ҳаққи амонат

Эзоҳ: Агар маблағи пасандози шумо аз ҳадди ақали пасандоз камтар ё баробар бошад, пасандоз ба тавозуни суратҳисоби шумо илова карда намешавад ё баргардонида намешавад. Лутфан, пеш аз гузоштани пасандоз маблағи ҳадди ақали пасандозро тафтиш кунед.
Барои санҷидани ҳадди ақали пасандоз ва ҳаққи пасандоз клик кунед


ID транзаксия чист?

ID Transaction (TXID), ки бо номи хэши транзаксия низ маълум аст, як қатор аломатҳоест, ки дар асоси ҳаҷм, вақт, намуд, созанда ва мошини ҳар як транзаксияи cryptocurrency ҳисоб карда мешаванд. Он ба шаҳодатномаи шахсияти (ID) ҳар як муомилоти криптовалютӣ бо нотакрор ва тағйирнопазирӣ баробар аст. Инчунин, онро метавон ҳамчун "рақами силсилавии амалиёт" ҳангоми интиқоли пул бо корти бонкӣ ҳисоб кард.


Чаро ман ID транзаксияро ёфта наметавонам?

Аз сабаби серодами шабака, муомилоти шумо метавонад ба таъхир афтад ва тавлиди ID-и транзаксия барои интиқоли шумо вақти зиёдтар мегирад. Лутфан интизор шавед.
Агар шумо муддати тӯлонӣ ягон TXID-ро набинед, лутфан бо платформаи бозхонд тамос гиред, то тафтиш кунед, ки оё онҳо дороиҳои шуморо бомуваффақият фиристодаанд.


Тасдиқ чист?

Тасдиқ ба раванде дахл дорад, ки дар он транзаксия ба блок дохил карда мешавад ва ба blockchain илова карда мешавад. Вақте ки транзаксия ба шабакаи blockchain пахш карда мешавад, онро конканҳо дар блок бастабандӣ мекунанд. Пас аз он ки транзаксия ба блок дохил карда мешавад, транзаксия 1 тасдиқи худро дорад. Ғайр аз он, шумораи тасдиқҳои транзаксия шумораи блокҳоеро ифода мекунад, ки ин транзаксияро дар бар мегиранд. Умуман, ҳар қадар тасдиқи бештари он гирифта шавад, транзаксия ҳамон қадар бебозгашт хоҳад буд.


Чаро пасандоз то ҳол ба ҳисоби ман ворид нашудааст?

Ҳангоми тасдиқи транзаксияҳо дар blockchain, ки сирф ба шароити шабака асос ёфтааст, ҳеҷ кас наметавонад ба суръат таъсир расонад. Вақти тавлиди блокҳо аз тангаҳо то тангаҳо фарқ мекунад ва аз ин рӯ тасдиқҳои зарурӣ. Аз ин рӯ, вақти дақиқи расидани пасандози шумо аз серодами шабака вобаста аст. Вақте ки тасдиқҳо ба талаботи тасдиқи пасандози CoinEx мувофиқат мекунанд, пасандози шумо ба ҳисоби шумо ворид карда мешавад.

Оё ман метавонам пасандози интизоршударо бекор кунам?

Ин аз платформаи хуруҷи шумо вобаста аст. Умуман, агар TXID аллакай дар Explorer blockchain дастрас бошад, шумо наметавонед ин пасандозро бекор кунед.


Оё ман метавонам суроғаи амонатии худро иваз кунам?

Шумо метавонед дар саҳифаи пасандоз тугмаи [Истифодаи суроғаи нав] -ро пахш кунед, то суроғаро тағир диҳед.
Эзоҳ: Танҳо суроғаи истифодашударо тағир додан мумкин аст. Агар суроға ҳеҷ гоҳ истифода нашуда бошад, CoinEx наметавонад суроғаи нав тавлид кунад.


Чӣ мешавад, агар ман ба суроғаи кӯҳнаи худ амонат гузорам?

Парво накунед. Агар шумо то ҳол суроғаи пасандозро истифода баред, пасандози шумо ба суроғаи пасандози кӯҳна ба ҳисоби шумо ворид карда мешавад.

Агар пасандоз ба суроғаи нодуруст гузошта шавад, ман бояд чӣ кор кунам?

Муомилоти асъори рақамӣ бебозгашт мебошанд. Вақте ки он фиристода мешавад, танҳо қабулкунанда метавонад тангаро ба шумо баргардонад ва CoinEx наметавонад ба шумо барои баргардонидани он кӯмак кунад. Дар ин ҳолат, мо тавсия медиҳем, ки барои кӯмак ба платформаи қабулкунандаи суроғаи нодуруст тамос гиред. Агар шумо надонед, ки суроғаи кӣ аст, дороиҳо ситонида намешаванд.


Чаро вақте ки транзаксия тасдиқи кофӣ мегирад, тавозуни ҳисоби ман зиёд нашуд?

1. Тангаҳои гуногун дорои талаботи тасдиқи гуногун барои пасандоз. Лутфан бодиққат тасдиқ кунед, ки оё суроғаи амонатии шумо дуруст аст ва оё миқдори тасдиқ ба талаботи пасандоз мерасад.

2. Агар шумо иштибоҳан тавассути шартномаи интеллектуалӣ пасандоз гузоред, лутфан барои кӯмак чипта пешниҳод кунед.

3. Агар суроғаи амонатии шумо бо тасдиқи кофӣ дуруст бошад, аммо бақияи ҳисоби шумо зиёд нашуда бошад, лутфан чиптаро барои тамос ба дастгирии дастгирӣ барои кӯмак пешниҳод кунед.

Чӣ бояд кард, агар ман дороиро пас аз пасандоз нагирифта бошам?

1. Агар транзаксия дар blockchain тасдиқ шуда бошад (он тасдиқоти кофӣ дорад) ва маблағи интиқол аз ҳадди ақали пасандоз зиёд бошад, аммо ҳисоби CoinEx шумо ҳанӯз нагирифтааст, лутфан чипта барои кӯмак пешниҳод кунед.

2. Агар транзаксия дар blockchain тасдиқ карда шавад (он тасдиқи кофӣ надошта бошад), лутфан бастабандии блок ва тасдиқро интизор шавед.

3. Агар шумо муддати тӯлонӣ ягон TXID-ро набинед, лутфан бо платформаи бозхонд тамос гиред, то ёрӣ диҳад, ки оё онҳо дороиҳои шуморо бомуваффақият фиристодаанд.

Ҳангоми гузоштани тамғаи Coin ман бояд ба чӣ диққат диҳам?

Вақте ки тангаҳои тамғаи пасандоз ба CoinEx, шумо бояд дар як вақт суроғаи пасандоз ва Memo/Tag/ID-и пардохт/Паёмро пур кунед. Агар шумо замима кардани тамғакоғазҳоро фаромӯш кунед, дороиҳои шумо ГУМ карда мешаванд ва баргардонида намешаванд. Лутфан эҳтиёт шавед, то аз талафоти нолозим молу мулк пешгирӣ кунед!

Навъи танга

Навъи тамғакоғаз

Занҷираи CET-CoinEx

Ёддошт

Занҷираи BTC-CoinEx

Ёддошт

Занҷираи USDT-CoinEx

Ёддошт

Занҷираи ETH-CoinEx

Ёддошт

Занҷираи BCH-CoinEx

Ёддошт

БНБ

Ёддошт

ДМД

Ёддошт

EOS

Ёддошт

EOSC

Ёддошт

IOST

Ёддошт

LC

Ёддошт

АТОМ

Ёддошт

XLM

Ёддошт

XRP

тег

КДА

Калиди оммавӣ

ARDR

Паём

BTS

Паём


Бозхонд:

Барои гирифтани пули ман чанд вақт лозим аст?

Се тартиби интиқоли cryptocurrency: Бозхонд ➞ Тасдиқи блок ➞ Депозит.

1. Бозхонд аз CoinEx: Системаи мо ба таври худкор санҷиши дохилиро анҷом медиҳад ва дархости бозхонди шуморо тафтиш мекунад. Вақти санҷиш метавонад аз маблағи бозхонд фарқ кунад. Умуман, бозпас дар давоми 5-15 дақиқа ба таври худкор фиристода мешавад. Барои гирифтани маблағи калон, ки дар давоми 15-30 дақиқа фиристода мешавад, каме таъхир хоҳад шуд. Агар бозхонди шумо муддати тӯлонӣ фиристода нашавад, лутфан чипта барои кӯмак пешниҳод кунед.

2. Тасдиқи блок: TXID дар [Сабти бозхонд] пайдо карда мешавад, то ҳолати интиқол пас аз дастрас тафтиш карда шавад. Шумо инчунин метавонед суроғаи хуруҷи худро дар муҳаққиқи тангаҳо/токенҳои мувофиқ ворид кунед, то TXID ва ҳолати интиқолро тафтиш кунед.

3. Дар платформаи гиранда пасандоз карда мешавад: Бозхонд пас аз он ба анҷом мерасад, ки он тасдиқи кофии blockchain дорад, ки аз ҷониби платформаи гиранда дархост шудааст.

Маслиҳат: Лутфан, барои кӯмак ба платформаи квитансия тамос гиред, агар бозхонд аз CoinEx бомуваффақият фиристода шуда бошад, аммо шумо онро ҳанӯз нагирифтаед.

Оё ҳадди ақал ё ҳадди аксар барои бозхонд вуҷуд дорад?

CoinEx танҳо ҳадди ақалл барои хуруҷи cryptocurrency муқаррар мекунад.

Хуруҷи ҳадди ақал

Барои санҷидани ҳадди ақали хуруҷ клик кунед


Чӣ бояд кард, агар ман дороиро пас аз бозхонд нагирифта бошам?

1. Агар ҳолати бозхонд "Тасдиқи" нишон дода шавад, лутфан почтаи электронии тасдиқи худро санҷед ва тасдиқ кунед.
2. Агар ҳолати бозхонд "Интизорӣ" бошад, лутфан раванди аудити системаро интизор шавед.
3. Агар ҳолати бозхонд "Гузашта" нишон диҳад, аммо муддати тӯлонӣ TXID надошта бошад, лутфан чипта барои кӯмак пешниҳод кунед.
4. Агар ҳолати бозхонд "Иристодашуда" -ро нишон диҳад, вале ҳанӯз қабул нашудааст, лутфан TXID-ро пахш кунед, то ҳолати интиқолро дар Explorer тафтиш кунед.
5. Агар ҳолати бозхонд "Фиристода шуд" нишон дода шавад, ки тасдиқи кофӣ дар муҳаққиқ, вале ҳанӯз нагирифтааст, лутфан бо платформаи квитансия барои кӯмак тамос гиред.

Оё барои бозхондани маблағ ягон хироҷ вуҷуд дорад?

Бозхонд аз CoinEx ҳаққи бозхонд, яъне ҳаққи конканро талаб мекунад. (Ба истиснои хуруҷи BCH)
Дар системаи криптовалютӣ, ҳар як гузариш бо маълумоти муфассал дар "Леджер", аз ҷумла суроғаи ҳамёни вуруд/барорӣ, маблағ, вақт ва ғайра сабт карда мешавад.
Ин "Ледҷер" ҳамчун сабтҳои blockchain маълум аст, 100% шаффоф ва беназир. Шахсе, ки муомилотро дар китоби «Бухгалтерия» сабт мекунад, шахтёр номида мешавад. Барои ҷалби конканҳо барои суръат бахшидан ба раванди тасдиқи транзаксия, шумо бояд ҳангоми интиқоли дороиҳо ба конканҳо маблағи муайян пардохт кунед. Барои кафолат додани тасдиқи фаврии транзаксияи шумо, CoinEx мувофиқан мувофиқи он ҳаққи конканҳои оптималиро дар асоси серодами воқеии шабакаи blockchain ҳисоб мекунад ва ислоҳ мекунад.
Ёдоварии меҳрубонӣ:Ҳангоми гирифтани суроға дар CoinEx, [Интиқоли байни корбар] тавсия дода мешавад. Бо ворид кардани ҳисоби CoinEx (мобилӣ ё почтаи электронӣ), дороиҳои шумо дар дохили системаи CoinEx фавран бидуни зарурати тасдиқи занҷир ё пардохтҳо интиқол дода мешаванд.


Пардохти бозпас

Барои санҷидани ҳаққи бозхонд клик кунед


Оё ман метавонам гирифтани маблағҳои худро бекор кунам?

1. Агар ҳолати бозхонд "Тасдиқшаванда" ё "Интизорӣ" бошад, шумо метавонед дар саҳифаи [Сабти бозхонд] тугмаи [Бекор кардан] -ро клик кунед, то бозхонди худро бекор кунед.
2. Агар ҳолати бозхонд "Аудитшуда" ё "Иристодашуда" бошад, бекор кардани бозхонд дастрас нест. Агар тангаҳои шумо дар шабака фиристода шаванд, лутфан бо дастгирии гирандаи худ барои кӯмак тамос гиред. Аммо, агар шумо соҳиби ин суроғаро нашиносед, дороиҳои шумо ГУМ карда мешаванд ва баргардонида намешаванд.


Оё ман метавонам ба суроғаи шартномаи Smart бозпас гирам?

CoinEx бозпас гирифтани суроғаи шартномаи интеллектуалиро дастгирӣ намекунад. Агар дороиҳои шумо бо сабаби бозхонд ба суроғаи шартномаи интеллектуалӣ гум шаванд, CoinEx онҳоро барои шумо бозпас намегирад. Лутфан ҳангоми гирифтани маблағ суроғаи гирандаро ду маротиба тафтиш кунед.


Интиқоли байни корбар

Ҳангоми истифодаи [Интиқоли байни корбарон] барои бозхонд, дороиҳои шумо дар дохили системаи CoinEx фавран бидуни зарурати тасдиқи занҷир ё пардохтҳо интиқол дода мешаванд.
Барои тасдиқи квитансия бо қабулкунанда тамос гирифтан лозим аст. Агар шумо ба ҳисоби дигари CoinEx-и худ бозпас гиред, шумо метавонед танҳо ба ҳисоб ворид шавед ва тавозунро тафтиш кунед. ID транзаксия ва тасдиқи blockchain лозим нест.


Чӣ бояд кард, агар ман ба суроғаи нодуруст даст кашам?

1. Шумо метавонед [Бекор кардан]-ро дар саҳифаи Сабтҳои бозхонд клик кунед, то бозхонди худро бекор кунед, агар ҳолати бозхонд "Тасдиқ" ё "Дар интизорӣ" бошад.
2. Бозхонди шумо наметавонад бекор карда шавад, агар ҳолати "Аудитшуда" ё "Иристодашуда" бошад. Муомилоти асъори рақамӣ бебозгашт мебошанд. Пас аз бозпас гирифтани танга танҳо қабулкунанда метавонад тангаро ба шумо баргардонад, аз ин рӯ CoinEx наметавонад ба шумо барои баргардонидани он кӯмак кунад. Дар ин ҳолат, мо тавсия медиҳем, ки барои кӯмак ба платформаи қабулкунандаи суроғаи нодуруст тамос гиред. Агар шумо надонед, ки суроғаи кӣ аст, дороиҳо ситонида намешаванд.


Ҳангоми гирифтани тангаи тамғакоғаз ба чӣ диққат додан лозим аст?

Навъи танга Навъи тамғакоғаз
Занҷираи CET-CoinEx Ёддошт
Занҷираи BTC-CoinEx Ёддошт
Занҷираи USDT-CoinEx Ёддошт
Занҷираи ETH-CoinEx Ёддошт
Занҷираи BCH-CoinEx Ёддошт
БНБ Ёддошт
ДМД Ёддошт
EOS Ёддошт
EOSC Ёддошт
IOST Ёддошт
LC Ёддошт
АТОМ Ёддошт
XLM Ёддошт
XRP тег
КДА Калиди оммавӣ
ARDR Паём
BTS Паём

Маслиҳатҳо: Ҳангоми гирифтани тангаҳои тамғакоғаз дар боло аз CoinEx, шумо бояд дар асоси талаботи платформаи қабулкунандаи худ суроғаи бозхонд ва Memo/Tag/ID-и пардохт/Паёмро пур кунед. Агар шумо замима кардани тамғакоғазҳоро фаромӯш кунед, дороиҳои шумо ГУМ карда мешаванд ва баргардонида намешаванд. Лутфан эҳтиёт шавед, то аз талафоти нолозим молу мулк пешгирӣ кунед!


Лимити бозпасро чӣ гуна зиёд кардан мумкин аст?

Пас аз ворид шудан ба ҳисоби CoinEx, шумо метавонед ҳадди ниҳоии хуруҷи моро дар тӯли 24H дар саҳифаи [Level Account] тафтиш кунед:
Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда (FAQ) дар CoinEx