Usein kysytyt kysymykset (FAQ) CoinExissä

Tuntematon kirjautumisilmoitus on tilin turvallisuuden suojatoimenpide. Tilisi turvallisuuden suojaamiseksi CoinEx lähettää sinulle [Unknown Sign-in Notification] -sähköpostin, kun kirjaudut sisään uudella laitteella, uudessa paikassa tai uudesta IP-osoitteesta.

Tarkista vielä kerran, onko [Tuntematon kirjautumisilmoitus] -sähköpostissa oleva kirjautumisen IP-osoite ja sijainti sinun:
Jos on, jätä sähköposti huomioimatta.
Jos ei, nollaa kirjautumissalasana tai poista tilisi käytöstä ja lähetä lippu välittömästi välttääksesi tarpeettoman omaisuuden menetyksen.

Tallettaa:

Kuinka kauan talletukseni saapuminen kestää?

Kolme kryptovaluutansiirron menettelyä: Kotiutettu ➞ Estä vahvistukset ➞ Talletettu.
Käyttäjät voivat tarkistaa yksityiskohtaiset tapahtumatiedot vastaavasta blockchain explorer -sovelluksesta sen jälkeen, kun talletus on lähetetty verkkoon onnistuneesti. Saapumisaika riippuu vaadittavien vahvistusten määrästä talletusta varten CoinExiin. Kun vaaditut vahvistukset on saavutettu, talletuksesi saapuu onnistuneesti.

Onko talletukselle olemassa minimi- tai enimmäisraja?

CoinEx asettaa vain MINIMIRAJAN kryptovaluuttatalletuksille.

Minimitalletus ja talletusmaksu

Mikä on tapahtumatunnus?

Transaction ID (TXID), joka tunnetaan myös nimellä Transaktion hash, on merkkijono, joka lasketaan kunkin kryptovaluuttatapahtuman koon, ajan, tyypin, luojan ja koneen perusteella. Se vastaa jokaisen kryptovaluuttatapahtuman henkilöllisyystodistusta (ID) ainutlaatuisuudellaan ja muuttumattomuudellaan. Sitä voidaan myös pitää "tapahtuman sarjanumerona" siirrettäessä rahaa pankkikortilla.

Miksi en löydä tapahtumatunnusta?

Verkon ruuhkaisuuden vuoksi tapahtumasi voi viivästyä ja tapahtumatunnuksen luominen siirtoa varten kestää kauemmin. Odota ystävällisesti.
Jos et näe mitään TXID-tunnusta pitkään aikaan, ota yhteyttä nostoalustaan ​​tarkistaaksesi, ovatko he lähettäneet omaisuutesi onnistuneesti.

Mikä on vahvistus?

Vahvistus viittaa prosessiin, jossa tapahtuma sisällytetään lohkoon ja lisätään lohkoketjuun. Kun tapahtuma lähetetään lohkoketjuverkkoon, kaivostyöntekijät esittävät sen pakattavaksi lohkoon. Kun tapahtuma on sisällytetty lohkoon, tapahtumalla on 1 vahvistus. Lisäksi tapahtuman vahvistusten määrä edustaa tämän tapahtuman sisältävien lohkojen määrää. Yleensä mitä enemmän vahvistuksia se saa, sitä peruuttamattomampi kauppa on.

Miksi talletusta ei ole vielä hyvitetty tililleni?

Kukaan ei voi vaikuttaa nopeuteen, kun tapahtumat vahvistetaan lohkoketjussa, mikä perustuu puhtaasti verkon olosuhteisiin. Lohkojen luomiseen kuluva aika vaihtelee kolikoista riippuen, samoin kuin vaaditut vahvistukset. Siksi talletuksesi tarkka saapumisaika riippuu verkon ruuhkaisuudesta. Talletuksesi hyvitetään tilillesi, kun vahvistukset täyttävät CoinEx-talletusvahvistusvaatimuksen.

Voinko peruuttaa odottavan talletuksen?

Voinko muuttaa talletusosoitettani?

Voit muuttaa osoitetta napsauttamalla [Käytä uutta osoitetta] talletussivulla.
Huomautus: Vain käytetty osoite voidaan muuttaa. Jos osoitetta ei ole koskaan käytetty, CoinEx ei voi luoda uutta osoitetta.

Mitä tapahtuu, jos talletan vanhaan osoitteeni?

Älä huoli. Talletuksesi vanhaan talletusosoitteeseen hyvitetään tilillesi, jos käytät edelleen talletusosoitetta.

Mitä teen, jos talletat väärään osoitteeseen?

Digitaalisen valuutan liiketoimet ovat peruuttamattomia. Kun se on lähetetty, vain vastaanottaja voi palauttaa kolikon sinulle, eikä CoinEx voi auttaa sinua saamaan sitä takaisin. Tässä tapauksessa suosittelemme ottamaan yhteyttä väärän osoitteen vastaanottajaalustaan ​​saadaksesi apua. Jos et tiedä kenen osoite on, omaisuutta ei saada takaisin.

Miksi tilini saldo ei ole kasvanut, kun tapahtuma saa tarpeeksi vahvistuksia?

1. Eri kolikoilla on erilainen vahvistusvaatimus talletukselle. Varmista huolellisesti, onko talletusosoitteesi oikea ja täyttääkö vahvistusmäärä talletusvaatimuksen.

2. Jos teet talletuksen vahingossa älykkään sopimuksen kautta, lähetä lippu avun saamiseksi.

3. Jos talletusosoitteesi on oikea riittävien vahvistusten kera, mutta tilisi saldo ei kasvanut, lähetä lippu ottaaksesi yhteyttä tukeen.

Mitä minun tulee tehdä, jos en saanut omaisuutta talletuksen jälkeen?

1. Jos tapahtuma on vahvistettu lohkoketjussa (sillä on tarpeeksi vahvistuksia) ja siirtosumma ylittää minimitalletussumman, mutta CoinEx-tilillesi ei vieläkään saapunut, lähetä avunpyyntö.

2. Jos tapahtuma vahvistuu lohkoketjussa (sillä ei ole tarpeeksi vahvistuksia), odota ystävällisesti lohkopakkausta ja vahvistusta.

3. Jos et näe mitään TXID-tunnusta pitkään aikaan, ota yhteyttä nostoalustaan ​​tarkistaaksesi, ovatko he lähettäneet omaisuutesi onnistuneesti.

Mihin minun tulee kiinnittää huomiota, kun talletat etiketin kolikon?

Kun talletat kolikoita CoinExille, sinun tulee täyttää talletusosoite ja muistio/tagi/maksutunnus/viesti samanaikaisesti. Jos unohdat liittää tarroja, omaisuutesi menetetään, eikä niitä palauteta. Ole varovainen välttääksesi tarpeettomia omaisuuden menetyksiä!