CoinEx'te Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bilinmeyen Oturum Açma Bildirimi, hesap güvenliği için bir koruma önlemidir. Hesap güvenliğinizi korumak için CoinEx, yeni bir cihazda, yeni bir konumda veya yeni bir IP adresinden giriş yaptığınızda size bir [Bilinmeyen Oturum Açma Bildirimi] e-postası gönderecektir.

Lütfen [Bilinmeyen Oturum Açma Bildirimi] e-postasındaki oturum açma IP adresinin ve konumunun size ait olup olmadığını iki kez kontrol edin:
Evet ise, lütfen e-postayı dikkate almayın.
Hayır ise, gereksiz varlık kaybını önlemek için lütfen oturum açma şifresini sıfırlayın veya hesabınızı devre dışı bırakın ve hemen bir bilet gönderin.

Depozito:

Depozitonun gelmesi ne kadar sürer?

Kripto para transferinin üç prosedürü: Geri Çekildi ➞ Blok Onayları ➞ Yatırıldı.
Kullanıcılar, para yatırma işlemi başarıyla ağa gönderildikten sonra ilgili blok zinciri gezgininde ayrıntılı işlem bilgilerini kontrol edebilir. Varış zamanı, CoinEx'e para yatırmak için gerekli onay(lar)ın sayısına bağlı olacaktır. Gerekli onay(lar)a ulaşıldığında, depozitonuz başarıyla ulaşacaktır.

Para yatırmak için herhangi bir minimum veya maksimum limit var mı?

CoinEx, kripto para yatırma işlemi için yalnızca bir MİNİMUM limit belirler.

Minimum Depozito ve Depozito Ücreti

İşlem Kimliği nedir?

İşlem hash'i olarak da bilinen İşlem Kimliği (TXID), her kripto para birimi işleminin boyutuna, zamanına, türüne, oluşturucusuna ve makinesine göre hesaplanan bir karakter dizisidir. Benzersizliği ve değişmezliği ile her bir kripto para birimi işleminin kimlik sertifikasına (ID) eşdeğerdir. Ayrıca banka kartı ile para transferi yapılırken “işlem seri numarası” olarak kabul edilebilir.

İşlem Kimliğini neden bulamıyorum?

Ağ yoğunluğu nedeniyle, işleminiz gecikebilir ve transferiniz için bir işlem kimliği oluşturmak daha uzun sürebilir. Lütfen bekleyiniz.
Herhangi bir TXID'yi uzun süre göremezseniz, varlıklarınızı başarıyla gönderip göndermediklerini kontrol etmek için lütfen para çekme platformuyla iletişime geçin.

Onay Nedir?

Onay, işlemin bloğa dahil edildiği ve blok zincirine eklendiği süreci ifade eder. Bir işlem blockchain ağına yayınlandığında, madenciler tarafından bir blokta paketlenmiş olarak sunulur. İşlem bir bloğa dahil edildiğinde, işlemin 1 onayı olacaktır. Ayrıca, bir işlem için onay sayısı, bu işlemi içeren blok sayısını temsil eder. Genel olarak, ne kadar çok onay alırsa, işlem o kadar geri alınamaz olacaktır.

Depozito neden hesabıma henüz yatırılmadı?

Tamamen ağın koşullarına dayanan blok zincirinde işlemler onaylandığında kimse hızı etkileyemez. Blok oluşturma süresi madeni paradan madeni paraya değişir ve gerekli onaylar da öyle. Bu nedenle, para yatırma işleminizin kesin varış zamanı ağ yoğunluğuna bağlıdır. Onaylar CoinEx para yatırma onayı gerekliliğini karşıladığında depozitonuz hesabınıza yatırılacaktır.

Bekleyen depozitoyu iptal edebilir miyim?

Para yatırma adresimi değiştirebilir miyim?

Adresi değiştirmek için para yatırma sayfasındaki [Yeni adresi kullan] seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Not: Yalnızca kullanılan adres değiştirilebilir. Adres hiç kullanılmamışsa CoinEx yeni bir adres oluşturamaz.

Eski adresime para yatırırsam ne olur?

Merak etme. Para yatırma adresini hala kullanıyorsanız, eski para yatırma adresine yaptığınız para yatırma işleminiz hesabınıza yansıtılacaktır.

Yanlış bir adrese para yatırırsam ne yapmalıyım?

Dijital para birimi işlemleri geri alınamaz. Bir kez gönderildikten sonra parayı yalnızca alıcı size iade edebilir ve CoinEx onu geri almanıza yardımcı olamaz. Bu durumda, yardım için yanlış adresin alıcı platformuyla iletişime geçmenizi öneririz. Kimin adresini bilmiyorsanız, varlıklar geri alınmayacaktır.

İşlem yeterli onay aldığında neden hesap bakiyem artmadı?

1. Farklı madeni paraların depozito için farklı onay gereksinimleri vardır. Lütfen para yatırma adresinizin doğru olup olmadığını ve onay miktarının para yatırma gereksinimine ulaşıp ulaşmadığını dikkatlice onaylayın.

2. Yanlışlıkla akıllı sözleşme yoluyla para yatırırsanız, lütfen yardım için bir bilet gönderin.

3. Para yatırma adresiniz doğruysa ve yeterli onay varsa, ancak hesap bakiyeniz artmadıysa, lütfen yardım için destek ekibiyle iletişime geçmek için bir bilet gönderin.

Depozitodan sonra varlığı almazsam ne yapmalıyım?

1. İşlem blok zincirinde onaylandıysa (yeterli onayı var) ve transfer tutarı minimum depozito miktarının üzerinde olmasına rağmen CoinEx hesabınız hala almamışsa, lütfen yardım için bir bilet gönderin.

2. İşlem blok zincirinde onaylanıyorsa (yeterli onayı yoksa), lütfen blok paketleme ve onay için bekleyin.

3. Herhangi bir TXID'yi uzun süre göremezseniz, varlıklarınızı başarıyla gönderip göndermediklerini kontrol etmek için lütfen para çekme platformuyla iletişime geçin.

Etiket Coin yatırırken nelere dikkat etmeliyim?

CoinEx'e etiket para yatırırken, aynı anda para yatırma adresini ve Not/Etiket/Ödeme Kimliği/Mesaj'ı doldurmanız gerekir. Etiketleri eklemeyi unutursanız varlıklarınız KAYBOLACAK ve GERİ DÖNÜLMEYECEKTİR. Gereksiz mal kaybını önlemek için lütfen dikkatli olun!