CoinEx -এ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

অজানা সাইন-ইন বিজ্ঞপ্তি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য, আপনি যখন একটি নতুন ডিভাইসে, একটি নতুন অবস্থানে বা একটি নতুন IP ঠিকানা থেকে লগইন করবেন তখন CoinEx আপনাকে একটি [অজানা সাইন-ইন বিজ্ঞপ্তি] ইমেল পাঠাবে৷

[অজানা সাইন-ইন বিজ্ঞপ্তি] ইমেলে সাইন-ইন আইপি ঠিকানা এবং অবস্থান আপনার কিনা অনুগ্রহ করে দুবার চেক করুন:
যদি হ্যাঁ, অনুগ্রহ করে ইমেলটি উপেক্ষা করুন।
যদি না হয়, অনুগ্রহ করে লগ-ইন পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন এবং অপ্রয়োজনীয় সম্পদের ক্ষতি এড়াতে অবিলম্বে একটি টিকিট জমা দিন।

জমা:

আমার আমানত পৌঁছাতে কতক্ষণ লাগবে?

একটি ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রান্সফারের তিনটি পদ্ধতি: প্রত্যাহার ➞ ব্লক নিশ্চিতকরণ ➞ জমা।
ডিপোজিট সফলভাবে নেটওয়ার্কে পাঠানোর পর ব্যবহারকারীরা সংশ্লিষ্ট ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারে বিস্তারিত লেনদেনের তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন। আগমনের সময় CoinEx এ জমা করার জন্য প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ(গুলি) সংখ্যার উপর নির্ভর করবে। প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ(গুলি) পৌঁছে গেলে, আপনার আমানত সফলভাবে পৌঁছে যাবে।

আমানতের জন্য কোন সর্বনিম্ন বা সর্বোচ্চ সীমা আছে কি?

CoinEx শুধুমাত্র ক্রিপ্টোকারেন্সি ডিপোজিটের জন্য একটি ন্যূনতম সীমা সেট করে।

ন্যূনতম আমানত এবং জমা ফি

লেনদেন আইডি কি?

লেনদেন আইডি (TXID), লেনদেন হ্যাশ নামেও পরিচিত, প্রতিটি ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনের আকার, সময়, প্রকার, নির্মাতা এবং মেশিনের উপর ভিত্তি করে গণনা করা অক্ষরের একটি স্ট্রিং। এটি স্বতন্ত্রতা এবং অপরিবর্তনীয়তা সহ প্রতিটি ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনের পরিচয় শংসাপত্রের (আইডি) সমতুল্য। এছাড়াও, একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর করার সময় এটিকে "লেনদেন সিরিয়াল নম্বর" হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।

কেন আমি লেনদেন আইডি খুঁজে পাচ্ছি না?

নেটওয়ার্ক ভিড়ের কারণে, আপনার লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে এবং আপনার স্থানান্তরের জন্য একটি লেনদেন আইডি তৈরি করতে আরও বেশি সময় লাগবে। অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন.
আপনি যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য কোনো TXID দেখতে ব্যর্থ হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন যে তারা আপনার সম্পদ সফলভাবে পাঠিয়েছে কিনা।

নিশ্চিতকরণ কি?

নিশ্চিতকরণ সেই প্রক্রিয়াকে বোঝায় যেখানে লেনদেনটি ব্লকে অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং ব্লকচেইনে যুক্ত করা হয়। যখন একটি লেনদেন ব্লকচেইন নেটওয়ার্কে সম্প্রচার করা হয়, তখন এটি খনি শ্রমিকদের দ্বারা একটি ব্লকে প্যাক করার জন্য উপস্থাপন করা হয়। একবার লেনদেনটি একটি ব্লকে অন্তর্ভুক্ত হলে, লেনদেনের 1টি নিশ্চিতকরণ থাকবে। এছাড়াও, একটি লেনদেনের জন্য নিশ্চিতকরণের সংখ্যা এই লেনদেন ধারণ করে এমন ব্লকের সংখ্যা উপস্থাপন করে। সাধারণভাবে, এটি যত বেশি নিশ্চিতকরণ পাবে, লেনদেন তত বেশি অপরিবর্তনীয় হবে।

কেন এখনও আমার অ্যাকাউন্টে জমা জমা হয় না?

ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত হলে কেউ গতিকে প্রভাবিত করতে পারে না, যা সম্পূর্ণরূপে নেটওয়ার্কের শর্তের উপর ভিত্তি করে। ব্লক তৈরির সময় কয়েন থেকে কয়েনে পরিবর্তিত হয় এবং তাই প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণও হয়। অতএব, আপনার জমার সঠিক আগমনের সময় নেটওয়ার্ক ভিড়ের উপর নির্ভর করে। নিশ্চিতকরণগুলি CoinEx ডিপোজিট নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলে আপনার আমানত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

আমি কি মুলতুবি আমানত বাতিল করতে পারি?

আমি কি আমার জমার ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

আপনি ঠিকানা পরিবর্তন করতে জমা পৃষ্ঠায় [নতুন ঠিকানা ব্যবহার করুন] ক্লিক করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: শুধুমাত্র ব্যবহৃত ঠিকানা পরিবর্তন করা যাবে. যদি ঠিকানাটি কখনও ব্যবহার করা না হয়, CoinEx একটি নতুন ঠিকানা তৈরি করতে পারে না।

আমি আমার পুরানো ঠিকানায় জমা দিলে কি হবে?

চিন্তা করবেন না। আপনি যদি এখনও ডিপোজিট ঠিকানা ব্যবহার করেন তবে পুরানো ডিপোজিট ঠিকানায় আপনার জমা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

ভুল ঠিকানায় জমা দিলে আমার কী করা উচিত?

ডিজিটাল মুদ্রার লেনদেন অপরিবর্তনীয়। একবার এটি পাঠানো হলে, শুধুমাত্র রিসিভারই আপনাকে মুদ্রাটি ফেরত দিতে পারে এবং CoinEx আপনাকে এটি ফেরত পেতে সাহায্য করতে পারে না। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে সাহায্যের জন্য ভুল ঠিকানার প্রাপক প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই৷ কার ঠিকানা না জানলে সম্পদ উদ্ধার করা হবে না।

লেনদেনের পর্যাপ্ত নিশ্চিতকরণ পাওয়া গেলে কেন আমার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাড়েনি?

1. বিভিন্ন কয়েন ডিপোজিটের জন্য বিভিন্ন নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। অনুগ্রহ করে সাবধানে নিশ্চিত করুন যে আপনার জমার ঠিকানা সঠিক কিনা এবং নিশ্চিতকরণের পরিমাণ আমানতের প্রয়োজনীয়তায় পৌঁছেছে কিনা।

2. আপনি যদি ভুলবশত স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে জমা দেন, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য একটি টিকিট জমা দিন।

3. যদি যথেষ্ট নিশ্চিতকরণের সাথে আপনার জমার ঠিকানা সঠিক হয় তবুও আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাড়ে না, তাহলে সহায়তার জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে অনুগ্রহ করে একটি টিকিট জমা দিন৷

আমানতের পরে যদি আমি সম্পদ না পাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

1. যদি ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত করা হয় (এটির যথেষ্ট নিশ্চিতকরণ রয়েছে), এবং স্থানান্তরের পরিমাণ ন্যূনতম জমার পরিমাণের বেশি হয় কিন্তু আপনার CoinEx অ্যাকাউন্ট এখনও গ্রহণ না করে, অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য একটি টিকিট জমা দিন।

2. যদি ব্লকচেইনে লেনদেন নিশ্চিত হয় (এটির যথেষ্ট নিশ্চিতকরণ নেই), অনুগ্রহ করে ব্লক প্যাকিং এবং নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।

3. যদি আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য কোনো TXID দেখতে ব্যর্থ হন, তাহলে তারা আপনার সম্পদ সফলভাবে পাঠিয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য সাহায্যের জন্য প্রত্যাহার প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি লেবেল মুদ্রা জমা করার সময় আমার কী মনোযোগ দেওয়া উচিত?

CoinEx-এ লেবেল কয়েন জমা করার সময়, আপনাকে একই সময়ে জমার ঠিকানা এবং মেমো/ট্যাগ/পেমেন্ট আইডি/মেসেজ পূরণ করতে হবে। আপনি লেবেল সংযুক্ত করতে ভুলে গেলে, আপনার সম্পদ হারিয়ে যাবে এবং ফেরতযোগ্য হবে না। অপ্রয়োজনীয় সম্পত্তি ক্ষতি এড়াতে সতর্কতা অবলম্বন করুন!